IT experience • Netherlands • Married. Son (17), Daughter (16) • University of Applied Sciences - Telematics Current roles • Enterprise Architect, Principal Integration Architect • Adviser for Intersection Group • Resultant at Suresult, Trainer & Adviser for Arcitura and for Digital Transformative Solutions, Trainer for Jodayn History: • Consulting Architect (EA, IA) at EDS, HP / HP Enterprise / DXC • Principal Integration Architect (Proximus- BE) • Vodafone Global, UK, DE, NL • AkzoNobel • Rijkswaterstaat, Dutch Tax Office (belastingdienst) • Saudi Aramco • Lead Architect at Vodafone Netherlands 2 Roger Stoffers, Enterprise Architect Present here as “independent” [email protected]
is een Business Capability & Business Capability Map? • Hoe helpt het als strategisch mechanisme? • Business Capability als Product = Data als Product • Beheerste eigenaarschap en ontsluiting • Near-realtime analyse en besluitvorming voor operationeel gebruik
doen … …voor strategische realisatie van … MECE Business Capability Map Een op elkaar afgestemde en geïntegreerde set Business Capabilities… … samen nodig om de strategische doelen te realiseren… Business Capability Een essentiele vaardigheid van een organisatie… … die waarde toevoegt met een helder doel … … en is gepositioneerd als herbruikbare business component. KlantBeheer systeemdenken systeemdenken auto-onderdelen auto
BC: Klantbeheer Wat is dan die Business Capability als herbruikbare business component? DevOps Team Verantwoordelijk voor het ‘product’: operatie, onderhoud, kwaliteit, strategische ontwikkeling enz… “Een coherente set bedrijfsprocessen, beheerd/uitgevoerd door mensen, verantwoordelijk voor information, geholpen door automatisering” Een business capability behandelen als “product”
Function/ Process Information Mastership People & Organisation Technology & Automation Customer Management Information assets & Data-Mastership (Business Objects) Team Ownership Service Team Customer Journey Team Scrum team / Squad PO A Implementation / Realization Create a new customer ST: SuperCust KRT/CJT: CoolCust Appl 1 Appl 2 Private Customer Business Customer CustomerPrefs
Min. van Justitie • Er zijn meerdere facetten van data • De waarde/asset/product-kant – heeft te maken met de uitnutting van data • wat levert het op? • De risico-kant – kwaliteit, governance etc. • data-logistiek: hoe kunnen we het beheersen? • Ongetwijfeld meer… • Veel bedrijven kijken vooral naar de waardekant, en nemen aan dat de logistieke kant wel opgelost wordt door “de IT-ers” • Data logistiek heeft een grote business component! Voorbeeld: definities • Maar juist die logistieke kant is cruciaal voor grotere & eenvoudigere waardecreatie • Heldere definities, weten wie waar wanneer toegang mag hebben tot welke data, zorgen dat de logistiek zich conform gedraagt… https://www.youtube.com/watch?v=axD_3ZeP0B0
“Product Mentaliteit” In plaats projecten voor verandering, wordt verandering middels product-portfolio’s gestuurd. Het team is verantwoordelijk om het product - de business capability - zo effectief, efficiënt, wendbaar, kwalitatief, … mogelijk in te richten Klant Beheer Betaalrekening Beheer Het team is ook verantwoordelijk voor databeheer, data kwaliteit en data ontsluiting! Zo gemakkelijk mogelijk maken om te consumeren!
BC: Klant Beheer BC: Betaal Rekening Beheer BC: Aanvraag Beheer Big Data wereld / Analytics & Reporting Landing Zone verdere verwerking API Event API Event API Event
BC: Klant Beheer BC: Betaal Rekening Beheer BC: Aanvraag Beheer Big Data wereld / Analytics & Reporting Landing Zone verdere verwerking API Event API Event API Event definities
domein BC: Klant Beheer BC: Betaal Rekening Beheer BC: Aanvraag Beheer Big Data wereld / Analytics & Reporting Landing Zone verdere verwerking API Event API Event API Event definities klant bet rek aanvragen
aan de “operatie” Big Data wereld Landing Zone Realtime Analytics & Realtime Decisioning Event Wow wat bent u een goede klant! definities BC: Klant Beheer BC: Betaal Rekening Beheer BC: Aanvraag Beheer Event Event Event Operationele wereld
business product • Team is integraal verantwoordelijk: • Operationeel, Change, Strategische ontwikkeling – dit geldt voor: • Processen, Data & DQ, Automatisering en data ontsluiting etc…… • Data ontsluiting in 1 integrale verantwoordelijkheid binnen team naar: • operationeel applicatielandschap • analyse en rapportage landschap • Data ontsluiting middels moderne technologie, bv. APIs en Event Streaming • Eventueel directe aanlevering in LZ-Bucket • Resultaat: • Snellere aanlevering data (near-realtime) • Data per definitie gedefinieerd / kwaliteit wordt verhoogd • Ondersteunt near-realtime decisioning en daarmee klantgerichtheid 20
mark3t1ng
nikkihalliwell
stuffmc
holman
chriscoyier
swwweet
caitiem20
kastner
jeffersonlam
mayatellez
keithpitt
pwiseman
palkan
