Processen en systemen wel of niet verder automatiseren? • Handmatig orders picken of overstappen naar WMS? • Welk boekhoudpakket? • Landenstrategie • Lokaal opereren of (nog) niet? O.a. klantenservice en URL’s. • Retourkosten? Wel of niet rekenen? Wie betaalt deze? Hoe hoog? • Webshopkeurmerken VALKUILEN EN DILEMMA’S WEBSHOP