Het nieuwe iDeal hoor alles over de aankomende veranderingen - WWV Summer Edition 2021

Transcript

1. online betalen via uw eigen bank online betalen via uw eigen bank 8 juli 2021 Webwinkel Vakdagen Head of Products & program lead iDEAL 2.0 Currence Amos Kater De online betaalstandaard wordt fors uitgebreid! Het nieuwe iDEAL
2. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 2 Het nieuwe iDEAL Amos Kater Head of Products Program lead iDEAL 2.0 Merkeigenaar van iDEAL, iDIN, Incassomachtigen en Acceptgiro
3. 3 Agenda voor vandaag Stand van zaken iDEAL Visie van het nieuwe iDEAL Nieuwe ontwikkelingen in de markt Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 Het nieuwe iDEAL Your planning – migration timelines Uitbreidingen van iDEAL Uitrol van de nieuwe diensten
4. 4 Stand van zaken iDEAL Hoe gaat het met iDEAL?
5. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 5 Het nieuwe iDEAL iDEAL: Still growing strong Jaar op jaar groei: 33% Dominante betaalmethode in eCommerce Mobiel favoriet voor iDEAL-betaling Wereldwijd bereik voor Nederlandse betalers 890 miljoen trx ~ 15% 60% 85% 69% Bron: Thuiswinkel Markt Monitor 2021
6. 6 Nieuwe ontwikkelingen in de markt Tijd voor actie!
7. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 7 Het nieuwe iDEAL Het gedrag van de consument verandert Mobiel bij shoppen en betalen Gemak in bestel- en betaalproces Flexibiliteit in betaalmoment
8. 8 Behoefte aan samenwerking voor een frictievrije klantreis Bron: Odum digital challengers
9. 9 Visie van het nieuwe iDEAL Wat is de gedachtengang achter de veranderingen?
10. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 10 Het nieuwe iDEAL iDEAL – zoals het nu is Het iDEAL-proces 1. Kies betaalmethode iDEAL 2. Kies je eigen bank 3. Betaal via de betaalschermen van jouw bank iDEAL op dit moment Bank van de klant en de bankschermen staan centraal
11. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 11 Het nieuwe iDEAL Het nieuwe iDEAL – alles draait om klantvoorkeuren Diensten die het checkout proces vereenvoudigen Betaalopties die de inzetbaarheid verbreden Snel bestellen Klantherkenning Identiteitsdiensten loyaliteitsdiensten Betalen met-1-klik Terugkerende betalingen Uitgesteld betalen Betalen in delen
12. 12 Uitbreidingen van iDEAL Wat gaat er straks veranderen?
13. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 13 Het nieuwe iDEAL Nieuwe infrastructuur met veel nieuwe mogelijkheden Nieuwe technische infrastructuur met een centraal Access Point 1. Sneller en korter betaalproces dankzij klantherkenning 2. Verrijking van het checkout proces met nieuwe diensten 3. Toevoeging nieuwe betaalmogelijkheden
14. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 14 Het nieuwe iDEAL Sneller en korter betaalproces dankzij QR-code en klantherkenning Klantherkenning Op basis van cookie of token wordt de klant herkend en het betaalproces korter. QR-code Betaling via bankapp dankzij QR-code op de betaalpagina.
15. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 15 Het nieuwe iDEAL Sneller en korter betaalproces dankzij QR-code
16. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 16 Het nieuwe iDEAL Sneller en korter betaalproces dankzij QR-code en klantherkenning Klantherkenning Op basis van token of cookie wordt de klant herkend en het betaalproces korter. QR-code Betaling via bankapp dankzij QR-code op de betaalpagina.
17. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 17 Het nieuwe iDEAL Nog sneller en korter betaalproces dankzij klantherkenning op basis van een iDEAL-token
18. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 18 Het nieuwe iDEAL Hogere conversie dankzij nieuwe diensten samen met de betaling Snel bestellen is beschikbaar bij de lancering. De andere diensten worden later ontwikkeld in samenspraak met de markt. Snel bestellen Delen van verzendgegevens Identiteit Delen van identiteitsgegevens Loyaliteit Koppelen van loyaliteitsprogramma
19. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 19 Het nieuwe iDEAL Hogere conversie dankzij iDEAL Snel bestellen
20. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 20 Het nieuwe iDEAL Breder inzetbaar dankzij meer betaalopties De betaalopties zullen na de lancering ontwikkeld worden in samenspraak met de markt. Met-1-klik Betalen zonder bevestiging bij je bank Terugkerend Betaalfrequentie instellen Uitgesteld Betaling op een later moment uitvoeren In delen Betaling in delen uitvoeren
21. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 21 Het nieuwe iDEAL Voordelen voor jou als webshop Voordelen van iDEAL nu • Bereik ~100% van de Nederlandse consumenten • Gegarandeerde betaalmethode • Goede prijs-kwaliteit verhouding Nieuwe bijkomende voordelen • Conversie verhogend dankzij meer gebruiksgemak en extra checkout diensten • Breder inzetbaar dankzij nieuwe betaalopties via de bestaande betaalmethode • Betere UX met minder frictie en minder re-directs
22. 22 Uitrol van de nieuwe diensten Hoe ziet de migratie er uit en wat moet een webshop doen?
23. Webwinkel Vakdagen - 8 juli 2021 23 Het nieuwe iDEAL Hoe kun je als webshop profiteren van het nieuwe iDEAL? De aanpassingen zijn afhankelijk van de manier waarop je nu gebruik maakt van iDEAL. Jouw bank of Payment Service Provider zal je informeren over de overgang naar het nieuwe iDEAL. Nieuwe diensten Optioneel om Snel bestellen en iDEAL-token te implementeren. Huidige implementatie In sommige gevallen aanpassen van de berichten en de checkout pagina.
24. 24 Dankjewel voor je aandacht! Neem contact met ons op via: ideal2.0@currence.nl