The Close App - Festivak

Transcript

1. View Slide

2. Bereik al je bezoekers met
   
   
   hyper-gepersonaliseerde
   berichten op het juiste moment
   
   
   Aug
   21
   2023
   Eurovision Songcontest
   12
   Jul
   Upcoming Attended
   My events
   My events Discover
   

   View Slide

3. Betrokkenheid bezoeker
   Datum evenement
   Aankoopdatum
   Event
   Marketingkanalen gebouwd voor
   alleen ticketverkoop
   Weinig contactmomenten,
   
   
   lage open rates
   Beperkte communicatie
   op locatie
   Bezoekers verloren
   
   
   na evenement
   De huidige hulpmiddelen voor
   organisatoren en consumenten
   zijn saai en gefragmenteerd
   

   View Slide

4. First Party
   

   Data
   • Live Marketing Tool
   
   
   • Pro
   fi
   el verrijking
   
   
   • Marktonderzoek
   
   
   • 100% Eigen data
   Extra
   

   Inkomsten
   • Upsell
   
   
   • Cross-sell
   
   
   • Advertenties
   
   
   • Partnerships/A
   ff i
   liation
   Crowd
   

   Control
   • Operationele e
   ff i
   ciëntie
   
   
   • Bereikbare bezoekers
   
   
   • Urgente berichtgeving
   
   
   • Live inzichten
   Customer
   

   Experience
   • App ervaring
   
   
   • Storytelling
   
   
   • Engagement/loyaliteit
   
   
   • Verhoog NPS/reviews
   Mobiele berichtgeving is dé manier
   om echt contact met de gebruiker
   te hebben en houden.
   

   View Slide

5. Unieke gebruikers
   

   via Close App
   >600k
   Close - dé app voor
   
   
   hyper-persoonlijke
   
   
   communicatie
   Verstuurde
   

   berichten
   20M
   Uptime
   

   Guarantee
   99,9%
   Locatie
   Event naam
   Locatie
   Event naam
   Discover
   Discover
   My events
   Enter access code
   Start Kiliaan Toorenaar & Wiebe Weikamp
   

   Investering Disruptive Technology Ventures
   

   Live event industry focus met klanten als
   

   Stage Entertainment en Disney
   

   Fieldlab Events gedurende Covid
   

   Close SDK ontwikkeling
   
   
   Close White label
   2017
   

   2018
   

   2019
   

   2020
   
   
   2021
   

   2022
   
   
   2023
   

   View Slide

6. SDK
   Voor bestaande apps
   +
   Close app
   Voor partijen zonder apps
   Loca
   Event
   Loca
   Event
   Disco
   Disco
   My
   Enter access
   White label
   Voor partijen zonder apps
   

   View Slide

7. Johan Cruij
   ff
   Arena
   ⚠ We willen je vragen de Johan
   Cruij
   ff
   Arena nu te verlaten.
   nu
   Here is a lovely
   aftermovie to get you
   in the mood 🌞
   +3
   Welk cijfer zou jij
   geven op een
   schaal van 1 tot 10?
   Send
   Gastvrijheid
   Veiligheid
   Een PDF ticket en lange e-mail
   

   zijn verleden tijd! ⭐
   Mobiele chat
   communicatie
   Delen met
   

   Vrienden
   Push
   

   Noti
   fi
   cations
   Gepersonaliseerde
   

   Service
   Creatieve
   

   Content
   Product
   

   O
   ff
   ers
   Interactieve
   

   Surveys
   Dagelijkse
   

   NPS Score
   Digitale Tickets
   

   via ticketeer
   Eenvoudig
   onboarden
   Up & Cross
   

   Sells
   Data
   

   Inzichten
   Johan Cruij
   ff
   Arena
   ⏰ Over 30 min. begint de tour. Vanaf de
   hoofdingang ontvangen we u graag.
   

   View Slide

8. Klik & Klaar
   We koppelen met meerdere
   Ticketing Providers om zoveel
   

   mogelijk evenementen te
   voorzien van een kanaal.
   
   
   Met enkele kliks is de ticket
   verkoop gekoppeld aan je
   eigen kanaal in Close. Zo sta
   je in direct contact met al je
   bezoekers.
   Eurovision Song Contest
   Je tickets zijn toegevoegd! 🥳
   Close ticket koppelingen:
   

   View Slide

9. Sport Event X
   Met wie kom jij naar Sportevent X? Maak
   je groep compleet en nodig ze nu uit!
   Nu
   Close
   Leer al je bezoekers
   kennen
   Met één klik kan de kaartkoper de
   groepslink delen met vrienden en zo
   de groep toegang geven tot tickets
   en alle informatie. Zodra een
   medebezoeker op de link klikt, komt
   hij of zij in het juiste kanaal en kan de
   organisator vanaf dat moment ook
   met hen communiceren.
   Van kaartkopers
   gebruikt Share link
   65%
   Share links gebruikt
   

   door medebezoekers
   98%
   

   View Slide

10. Wallet
    Alles op één plek
    Maak het je bezoeker gemakkelijk.
    Aankopen, vouchers, shop,
    informatie etc kunnen in bulk en
    op persoonlijk niveau worden
    uitgedeeld op basis van een
    unieke identi
    fi
    catie.
    Digitale Tickets
    Product aanbiedingen
    Handige links
    Socials
    Locatie informatie
    CoronaCheck App
    Sponsoren
    FAQ
    Contact
    Nieuws
    Upgrades
    Programma
    Plattegrond
    

    View Slide

11. TINA - De Tina Turner Musical
    Tap to invite friends
    Gesegmenteerde
    
    
    exclusieve berichten
    Customer
    

    Experience
    Wil je liever alleen praktische
    informatie ontvangen of volledige
    informatie ontvangen via deze
    app. Geef hieronder je voorkeur.
    Praktische informatie
    Volgende
    Volledige ervaring
    Volledige ervaring
    Hoeveel platen zijn er verkocht
    van het album 'Private Dancer'?
    18 miljoen
    20 miljoen
    Volgende
    16 miljoen
    In welk jaar begon Tina Turner
    haar solocarrière?
    1979
    1984
    Volgende
    1976
    In welke
    fi
    lm speelde Tina
    Turner?
    Cocoon
    Brewster’s Millions
    Verstuur
    Mad Max Beyond The..
    
 

    Leer dmv interactie je bezoekers kennen.
    Dit zorgt voor hogere betrokkenheid en
    exclusieve berichten.
    Voorkeur voor
    volledige ervaring
    69%
    Denk je dat je een expert bent in
    de koningin van de rock-'n-roll?
    Test je kennis met deze quiz. Als
    je 3 vragen goed hebt - win je
    een Food and Beverage Box!
    Wow! Je bent een echte Tina
    Turner Fan, je had alle vragen,
    juist! Als beloning hebben we
    een speciale camera
    fi
    lter voor
    je ingeschakeld!
    Volgende
    

    View Slide

12. ❗Belangrijke mededeling: vanwege
    veiligheidszorgen vanwege de
    aankomende storm in combinatie met
    de geldende coviduele maatregelen,
    zijn wij genoodzaakt de musical voor
    vanmiddag te annuleren.
    

    

    ‼ Als ticketkoper wordt u z.s.m.
    geïnformeerd over
    omboekingsmogelijkheden voor de
    tickets. Wij verzoeken u geen contact op
    te nemen met Stage Entertainment,
    noch met Eventim of het Theater.
    Direct contact
    

    Wist je al dat..
    Ook de minder leuke en dringende
    berichten goed worden ontvangen.
    Opens message
    

    in 10 min
    37%
    Opens message
    

    in 60 min
    55%
    Opens message
    

    in 4 hours
    67%
    Crowd
    Control
    Musical
    Welkom bij het Theater! Je zit zo op Rij 8 Stoel
    23. Zorg dat je via Ingang A binnenkomt.
    Festival
    Je hebt nog een kaartje niet toegekend aan
    iemand. Nodig diegene uit voor de app, dan
    praten we hem nog snel bij.
    Based on ticket data
    Based on user data
    Secret Project
    Wist je dat je vooraf al lockers kan huren
    voor slechts €5 per locker? Zo sta je niet
    lang te wachten in de rij!
    Nu
    CLOSE
    Forever Young
    Reminder: Vergeet de dresscode niet voor
    volgende week, dresscode: BLACK ⚫
    Blue Boat
    We verwachten je over precies 30 min. Bij de
    kade tegenover Heineken Experience.
    Based on ticket data
    Based on event date
    Based on event time
    

    View Slide

13. Hoeveel sterren geef je dit
    festival?
    ⭐ ⭐
    ⭐
    Verstuur
    ⭐ ⭐ ⭐
    ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
    ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐
    Verknipt
    Chat Info
    Invite members
    Tap to invite friends
    Welk cijfer zou je geven aan de
    volgende onderwerpen op een
    schaal van 0 tot 10?
    Verstuur
    Locatie
    Line-up
    Horeca
    Meten = weten
    First Party
    

    Data
    Survey
    

    reacties
    58%
    Survey
    

    reacties
    12k
    Door de laagdrempelige manier
    van interactie via de chat scoren
    klanten ongeëvenaarde open rates.
    Zou u een bezoek aan onze show
    aanbevelen aan mensen die u
    kent? Op een schaal waarbij 0
    "absoluut niet" is en 10 "zeker aan
    te bevelen".
    Verstuur
    

    View Slide

14. Verknipt
    Chat Info
    Invite members
    Tap to invite friends
    Ervaring op maat
    Reis met bussen 24, 29, 102,
    107 naar halte De Meern,
    Strijkviertel-Noord. Loop over
    Strijkviertel in zuidelijke richting.
    De ingang bevindt zich ter
    hoogte van Strijkviertel 65.
    OV Fiets / te voet
    De parkeerplaats bevindt zich
    ter hoogte van Orteliuslaan 7,
    3528 BA Utrecht. Volg de gele
    borden 🅿 BEZOEKERS. Vanaf
    de parkeerplaats rijdt er een
    gratis pendelbus naar de festival
    entree. Zorg dat je op tijd
    aanwezig bent op de
    parkeerplaats om binnen te zijn
    op het door jou gekozen tijdslot
    ⏱ .
    Auto
    Jij bent lekker bezig 💪 de entree
    van het festival bevindt zich ter
    hoogte van Strijkviertel 65.
    Parkeer je
    fi
    ets of scooter alleen
    in de daarvoor bestemde rekken.
    Als je langs de weg parkeert zorg
    je ervoor dat jij langer moet lopen
    naar de entree toe.
    We hebben meer informatie
    over parkeren toegevoegd aan
    uw informatiepagina.
    Vraag je bezoekers o.a. naar hun
    verwachte vervoerskeuze, om specifieke
    informatie en begeleiding te bieden.
    First Party
    

    Data
    

    View Slide

15. TINA - De Tina Turner Musical
    Tap to invite friends
    Aankoop producten
    Extra inkomsten creëren door up-sell,
    extra (betaalde) diensten en/of
    producten aan te bieden.
    

    

    Goed getimede aanbiedingen voelen als
    geschenken. Verhoog uw verkoop van
    Food & Beverage en Merchandise door
    gerichte en persoonlijke aanbiedingen.
    Extra
    

    inkomsten
    Meer informatie over het product, inclusief
    instructies voor aanspraak na aankoop.
    

    

    Beschrijving van het product.
    
    
    Order
    Programmaboek
    €12,00 1
    >
    Heb je al een parkeerkaart?
    Wanneer je met de auto komt heb
    je een parkeer ticket nodig. Een
    parkeerkaart kost €15. Let op:
    parkeer tickets zijn niet te koop aan
    de deur!
    Koop parkeerkaart
    Koop nu als eerste je tickets voor
    Verknipt Festival 2023
    Koop hier je tickets
    Heb je nog geen kluisje?
    Geen probleem! Reserveer
    die dan nu! En ontvang na
    reservering je persoonlijke
    code.
    Reserveer kluisje
    Total Click-Outs
    

    naar Eventix
    17.493
    Verhoging
    

    totale inkomsten
    
    
    via Close
    50%
    

    View Slide

16. App
    Verbind en betrek je bezoeker
    door hyper-gepersonaliseerde
    berichten op het juiste moment
    
    
    Event
    +20
    Nieuwe contactmomenten
    per traject (gemiddeld) met
    uitzonderlijke open rates
    Betrokkenheid bezoeker
    Datum evenement
    Aankoopdatum
    Push Noti
    fi
    cations
    90%
    Avg. Open rate
    67%
    Avg. response
    58%
    

    View Slide

17. Scan de QR code voor de demo
    Kiliaan Toorenaar - Founder & CEO
    

    +31653862738
    

    kiliaan@thecloseapp.com
    Bedankt voor jullie aandacht
    

    View Slide