Van digital marketing naar digital business in B2B

Transcript

1. Digital marketing in B2B Hans Molenaar
2. WAT MAAKT B2B MARKETING ZO ANDERS?
3. B2B Marketing • Meerdere beslissers (DMU) • Grotere bedragen • Kleinere aantallen klanten • Langer koopproces • Samenwerking Sales • Carrière risico’s • Diepere relaties • Meer customization
5. Op welke B2B vraag wil je antwoord krijgen?
6. WAT DENKEN JULLIE DAT DE BELANGRIJKSTE DIGITAL MARKETING DOELSTELLINGEN ZIJN BINNEN B2B?
7. Bron: Sagefrog
8. Agenda Koopgedrag in B2B Digital Marketing in B2B Digital Business in B2B
9. Klassieke b2b miscommunicatie
10. Klassieke miscommunicatie
11. B2B Buying jobs Bron: Gartner
12. WELKE INFORMATIEBRON HEEFT DE VOORKEUR BIJ B2B KOPERS IN ORIËNTATIEFASE?
13. Voorkeur interactie oriëntatie fase binnen B2B Source: Forrester
14. Voorkeur interactie binnen B2B Source: Forrester
15. Opkomende markten Source: Forrester
16. Krzysztof Wolny 33,9% Ewa Nowa 15,5% Tomasz Syty 15,3% Roman Męczyński 14,5% Zbyszek Przeszły 12,3% Piotr Spółkowski 9% BROILER FARMERS And who they are Share of broilers 16% Share of broilers 17% Share of broilers 22% Share of broilers 12% Share of broilers 14% Share of broilers 19%
17. Welk kanaal heeft de voorkeur bij B2B kopers in koopfase?
18. B2B E-commerce Bron: Episerver 72% verwacht 40% tot 100% omzet via e-commerce in 2025
19. Agenda Koopgedrag in B2B Digital Marketing in B2B Digital Business in B2B
20. Level 1 BASIC Level 2 DIGITALE MARKETING Level 3 E-COMMERCE Level 4 OMNICHANNEL Level 5 DIGITAL BUSINESS Digitale waarde creatie Optimaliseren cross channel experience Website is volwaardig sales kanaal Website plus digital en content marketing. Website Maturiteit Digital Marketing Bron: Beeckestijn Business School
21. WAAR ZITTEN JULLIE ?
22. Level 1 BASIC Level 2 DIGITALE MARKETING Level 3 E-COMMERCE Level 4 OMNICHANNEL Level 5 DIGITAL BUSINESS Digitale waarde creatie Optimaliseren cross channel experience Website is volwaardig sales kanaal Website plus digital en content marketing. Website CASE BIDFOOD Bron: Beeckestijn Business School
24. Level 1 BASIC Level 2 DIGITALE MARKETING Level 3 E-COMMERCE Level 4 OMNICHANNEL Level 5 DIGITAL BUSINESS Digitale waarde creatie Optimaliseren cross channel experience Website is volwaardig sales kanaal Website plus digital en content marketing. Website B2B DIGITAL MATURITY MODEL
27. Level 1 BASIC Level 2 DIGITALE MARKETING Level 3 E-COMMERCE Level 4 OMNICHANNEL Level 5 DIGITAL BUSINESS Digitale waarde creatie Optimaliseren cross channel experience Website is volwaardig sales kanaal Website plus digital en content marketing. Website B2B DIGITAL MATURITY MODEL
29. Level 1 BASIC Level 2 DIGITALE MARKETING Level 3 E-COMMERCE Level 4 OMNICHANNEL Level 5 DIGITAL BUSINESS Digitale waarde creatie Optimaliseren cross channel experience Website is volwaardig sales kanaal Website plus digital en content marketing. Website B2B DIGITAL MATURITY MODEL
33. Advice Sales Inform Inspire
34. Advice Sales Inform Inspire Every day more than 30.000 customers
35. Rol van sales Vroeger waren zij leidend: ze bepaalden de prijzen, maakten offertes en maakten klanten “voller”. Nu is sales voornamelijk verantwoordelijk voor klantenwerving. Het is aan e-commerce om ze voller te maken, te verleiden meer producten bij ons af te nemen.
36. Level 1 BASIC Level 2 DIGITALE MARKETING Level 3 E-COMMERCE Level 4 OMNICHANNEL Level 5 DIGITAL BUSINESS Digitale waarde creatie Optimaliseren cross channel experience Website is volwaardig sales kanaal Website plus digital en content marketing. Website B2B DIGITAL MATURITY MODEL
37. Wat zou een klant nog meer willen?
39. Level 1 BASIC Level 2 DIGITALE MARKETING Level 3 E-COMMERCE Level 4 OMNICHANNEL Level 5 DIGITAL BUSINESS Digitale waarde creatie Optimaliseren cross channel experience Website is volwaardig sales kanaal Website plus digital en content marketing. Website
40. WAT IS JOUW BELANGRIJKSTE UITDAGING OM NAAR VOLGENDE FASE TE GAAN?
41. Agenda Koopgedrag in B2B Marketing & Sales Alignment Digital Marketing in B2B Digital Business in B2B
42. Digital Transformation Digital Business Digital Marketing Enterprise Several Functions Single Function # Digital technologies and processes
43. • Digitalisering bedrijfskolom • Apps • Augmented reality • Internet of things DIGITAL BUSINESS IN B2B
45. “Every company is a software company. You have to start thinking and operating like a digital company.” - Satya Nadella, CEO, Microsoft
46. Don’t think Ad but Add ! Hans Molenaar hmolenaar@beeckestijn.org @hansmolenaar