Verkopen we auto's écht online?

Transcript

1. Phil juli 2021 Verkopen we auto’s écht online?
2. Dit is auto.nl
4. auto.nl is de ‘lifehack’ voor het kopen en bezitten van een auto.
5. Wij zijn gestart in 2017
7. En in 2020 zijn wij in één klap volwassen geworden
10. Voor corona was het lastig goed aanbod online te krijgen
11. En was communicatie gericht op het kennis laten maken met online een auto kopen
12. Definitie van online auto kopen • Een auto selecteren via een website. • Een auto kopen door gegevens te delen en de auto te betalen via de website. • De klant kan kiezen tussen thuisbezorgen of afhalen. • Er is één aanspreekpunt voor, tijdens en na de verkoop. • De aankoop is voor iedereen hetzelfde, maakt niet uit waar je woont. • De prijzen zijn transparant en je kan niet onderhandelen. • 14 dagen bedenktermijn. • Klachtenafhandeling en garantie loopt via één kanaal.
13. Tijdens corona is online auto verkoop volwassen geworden
14. en was veel aanbod online krijgen ineens geen probleem meer
16. Onze aanname was
17. Hoe meer aanbod hoe meer we gaan verkopen
18. “Wat niet online staat kan je niet verkopen”
20. Maar toen we duizenden auto’s online hadden staan
22. Vervolgens hebben we een filtering aangebracht
23. En werd er als preset maar een beperkt deel van het aanbod getoond
25. Conversie +150%
26. Dit heeft ons overtuigd dat wij de klant meer moeten helpen
27. De auto.nl Journey Consideration Purchase Awareness PDP Mensen die precies weten wat ze zoeken
28. Homepage Mensen die geen idee hebben wat ze zoeken en niks met auto’s hebben Aanbod Mensen met een idee van wat ze ongeveer zoeken PDP Mensen die precies weten wat ze zoeken Consideration Purchase Awareness
29. En is ons belangrijkste wapenfeit niet meer dat we online auto’s verkopen
30. Maar dat wij iedereen de tools geven om zelfstandig met een goed gevoel een auto te kunnen kopen
31. Zo wordt auto.nl elke dag een beetje meer
32. De ‘lifehack’ voor het kopen en bezitten van een auto.
33. Nog vragen?