WWV26_-_DO_-_Zaal_1_-_G_B_Home_Living.pdf

Transcript

1. Slim marketplaces beheren structuur, groei en learnings
2. Sorcha de Groen Professionele ervaring +5 jaar TEAM eCom bij G&B Home Living B.V. International Business – geen e-commerce ervaring Engels, Duits en Spaans Interesse in beweging en voeding Passie voor wielrennen Creatief bezig zijn
7. De start van onze eCommerce activiteiten Uitbreiding 'zonder' eigen website? Buiten onze core retail om verkopen Nieuwe wereld (B2B & D2C) D2C-leveringen, klantcontact, controle & data Naar het buitenland versturen? Andere talen, valuta, Customer Service team ready? Uitbreiding productportfolio Shop-the-concept, breder publiek aanspreken Partneren met lokale licenties zoals vtwonen, Little Dutch en Laura Ashley
8. Wat zijn marketplaces?
9. ECOM D2C BUSINESS G&B HOME LIVING WESTERN EUROPE Cross Border +30Marketplaces 1. Europese expansie; stap voor stap 2. Integraties & Automatisering 3. Grote & lokale spelers
10. Orde in de 'chaos' van marketplaces Enkele marketplaces, NL & BE 20+ marketplaces, +10 landen, diverse talen, wet- en regelgeving Toename afkeuringen, errors, foutmeldingen, curatie
11. Bottlenecks • Productaanbod (feed) → dagelijkse controles en validaties • Prijzen en promoties → relevantie, marges en planning • Crossing Borders → culturele verschillen, vertalen, content en administratie • Partnerships → meer dan enkel standaard ondersteuning • Reviews → KPI’s, klantenservice, klanttevredenheid en levertijd
13. Crossing borders
14. Partnerships
15. Reviews
16. Onze 4 pijlers van succes 1. KEY TOOL: INTEGRATOR 2. CROSS-PLATFORM LEARNINGS 3. PROCESSEN & AUTOMATISERING 4. PARTNERSHIPS
18. 4 Handvatten 1. Tools & processen 2. Content & Data blijven verzamelen en analyseren 3. Bouwen partnerships 4. Think global act local
19. Q&A Bedankt voor jullie aandacht! Tijd voor vragen https://www.linkedin.com/in/sorchadegroen/ Podcast FRMWRK: “Op weg naar 20 miljoen” aflevering 9 april 2026