WWV26_-_WO_-_Zaal_4_-_mailmeisters_x_Neleman_Organic_Vineyards.pdf

Transcript

1. Meer kanalen ≠ meer omzet
2. Meer kanalen ≠ meer omzet Hoe Neleman omnichannel winstgevend maakt Derrick Neleman Hidde Devenijns
4. Het probleem is niet bereik Het probleem is relevantie Meer campagnes Meer kanalen Meer bereik
5. Neleman Good Wine To Save The World Biologisch Eigen wijngaarden Kwaliteit eerst
6. Realiteit van de wijnmarkt
7. Hoe groeien we zonder meer korting? Niet minder marketing Maar betere marketing
8. Iedereen kreeg dezelfde boodschap
10. RFM segmentatie
12. Praktische voorbeelden
13. SMS SMS versnelt omzet bij belangrijke momenten: ➔ +25–30% extra omzet via SMS ➔ +7–10% extra flow omzet ➔ Meer omzet in de eerste uren ➔ Hogere klikratio bij betrokken klanten
14. Direct Mail Niet elke klant verdient een extra e-mail. Sommige klanten verdienen aandacht: ➔ Activatie van slapende high value klanten ➔ Verrassing voor topsegmenten binnen RFM ➔ Beloning na een belangrijke milestones ➔ Extra attentie bij dalende retentie
15. Voorbeeld DM Verjaardag
16. Meta als verlengstuk van de segmentatie
17. Website personalisatie
18. Website personalisatie
19. Website personalisatie
20. Website personalisatie
21. Omnichannel samen
22. Resultaat van slimmer segmenteren op klantwaarde
23. De volgende stap: groeien zonder concessies Focus voor 2026: ➔ Klantwaarde verder verhogen ➔ Retail en online in balans ➔ Merk boven promotie
24. Hoe we dit realiseren ➔ Loyaliteit versterken ◆ Van klant → fan → ambassadeur ➔ Slimmere personalisaties ◆ Niet meer korting, maar betere timing en relevantere boodschap ➔ Omnichannel doorvertalen ◆ E-mail, Ads, DM én website als één ervaring
26. Bedankt! Vragen of wil je meer weten? Bezoek ons op de Spotler stand (nr. 207) Gratis klantanalyse en tips? Vraag een gratis scan aan!