Dal funnel al flywheel: quando il marketing si automatizza e accelera la crescita

Lascia il vecchio marketing lineare. Con automazioni, AI e agenti digitali, costruisci un ecosistema che non si limita a vendere, ma crea relazioni continue e scalabili. È il nuovo modo di fare marketing.

Transcript

1. Quando il marketing si automatizza e accelera la crescita. Dal funnel al flywheel
2. Analizzo i tuoi processi aziendali, progetto strategie su misura, e integro CRM e AI (scritta e vocale) dove servono davvero. Sono Rosa Maria Ciao www.automationwoman.it
3. Il funnel marketing classico segue un percorso lineare che termina con la chiusura della vendita. Ma cosa succede dopo? Dal funnel al flywheel
4. Attrai → Converti → Chiudi → Perdi energia Dal funnel al flywheel
5. Ogni fase disperde energia e valore I clienti acquisiti vengono "dimenticati" Il processo ricomincia da zero ogni volta Nessun effetto moltiplicatore dal passaparola Dal funnel al flywheel
6. Attrarre → Coinvolgere → Fidelizzare → Trasformare in ambassador → Generare nuova attrazione Il Flywheel nasce dal cliente
7. Attrai con contenuti di valore e strategie mirate Coinvolgi attraverso esperienze personalizzate Trasforma i clienti in promotori attivi Supera le aspettative e crea soddisfazione Il Flywheel nasce dal cliente I clienti felici diventano il motore di crescita
8. L'automazione intelligente non sostituisce il marketing umano: lo amplifica, liberando tempo per attività ad alto valore e decisioni strategiche. Trasforma dati in esperienze e feedback in miglioramento. L’automazione come energia del sistema
9. L’automazione come energia del sistema Raccolta Dati Ogni interazione genera insight preziosi CRM Intelligente Sistema unificato di gestione relazioni Automation Trigger e azioni basate su comportamenti Customer Experience Esperienze fluide e personalizzate Feedback Loop Miglioramento continuo del sistema
10. Dall’esperienza funzionale a quella invisibile (Fonte: Casaleggio) L’esperienza perfetta è quella che funziona senza farsi notare
11. Dall’esperienza funzionale a quella invisibile (Fonte: Casaleggio) Funzionale L'esperienza base: il prodotto funziona Veloce Rapidità diventa differenziante Omnicanale Presenza integrata su tutti i touchpoint Personalizzata Comunicazione uno-a-uno su scala Valoriale Allineamento con valori e scopo Invisibile AI-driven: anticipazione dei bisogni
12. Quando l’AI elimina l’attrito (Fonte: Casaleggio) Nel paradigma più avanzato, l'esperienza non deve più essere visibile: deve essere naturale. L'intelligenza artificiale collega tutti i punti del viaggio del cliente, anticipando bisogni e rimuovendo ostacoli prima ancora che vengano percepiti.
13. Quando l’AI elimina l’attrito (Fonte: Casaleggio) Anticipazione proattiva delle esigenze Rimozione automatica delle frizioni decisionali Fluidità totale tra canali e touchpoint Personalizzazione contestuale in tempo reale
14. Quando l’AI elimina l’attrito (Fonte: Casaleggio) La tecnologia scompare nell'esperienza: il cliente ottiene ciò che vuole, quando lo vuole, senza nemmeno accorgersì del complesso ecosistema che lo rende possibile.
15. Tre forze che fanno girare il volano 1. Data intelligence Capire prima di agire Raccolta, analisi e interpretazione dei dati per trasformare informazioni grezze in decisioni strategiche informate. Previsione dei trend e identificazione di opportunità nascoste. 2. Personalizzazione automatizzata Comunicare su misura Messaggi, offerte e contenuti adattati dinamicamente al profilo, comportamento e contesto di ogni singolo cliente. Rilevanza massima su scala massiva.
16. E il terzo? 3. Customer journey senza attrito Ridurre le frizioni decisionali Eliminazione di barriere, complessità e punti di abbandono lungo tutto il percorso. Ogni passaggio è fluido, intuitivo e guidato intelligentemente.
17. Queste tre forze lavorano in sinergia: i dati alimentano la personalizzazione, che riduce gli attriti, generando nuovi dati in un circolo virtuoso di miglioramento continuo. Tre forze che fanno girare il volano
18. Quando l'automazione libera tempo e valore Case Study Trasformazione di un processo di lead nurturing
19. 10 email manuali per ogni prospect Tempi di risposta irregolari Personalizzazione limitata Alto carico di lavoro del team Perdita di opportunità per ritardi Situazione aziendale pre intervento
20. Flussi automatici basati su comportamento Risposta immediata 24/7 Personalizzazione dinamica avanzata Team focalizzato su strategia Nessuna opportunità persa Situazione aziendale post intervento
21. Risultati ottenuti -40% Tempo di conversione +60% Soddisfazione clienti 3x Produttività team
22. Il marketing diventa un ecosistema Due modelli a confronto Il Funnel Un processo lineare che finisce con la vendita. Energia costante richiesta per ogni nuovo cliente. Dispersione di valore ad ogni passaggio. Il Flywheel Un sistema circolare che accelera nel tempo. Ogni cliente soddisfatto alimenta il volano. L'energia si accumula e si moltiplica.
23. Il marketing diventa un ecosistema Il Funnel Il passaggio dal funnel al flywheel rappresenta un cambio di paradigma fondamentale: da una mentalità di acquisizione a qualsiasi costo, a una filosofia di crescita sostenibile basata sulla soddisfazione e sulla fidelizzazione.
24. Il marketing diventa un ecosistema Il Funnel Nel flywheel, il marketing, le vendite e il customer service non sono più silos separati, ma componenti integrate di un ecosistema che lavora in armonia per accelerare la crescita.
25. Il marketing diventa un ecosistema La trasformazione digitale non riguarda solo la tecnologia: riguarda la liberazione del potenziale umano. Automatizzando le attività ripetitive, restituiamo alle persone ciò che sanno fare meglio: pensare strategicamente, creare relazioni autentiche, innovare.
26. Quando il marketing si automatizza, il tempo torna alle persone. E quello è il vero acceleratore di crescita.
27. Grazie per l’attenzione