Backlogの運用ルールをチームみんなで決めた話 / JBUG Osaka 2

「JBUG大阪 #2 マネジメントを身近に感じて仕事に生かそう！」(2019.10.10)

発表資料です
https://jbug.connpass.com/event/148512/

Transcript

1. Backlog 運用ルールを チームみんなで決めた話 2019.10.10 JBUG 大阪 #2 まつおひろし @ tambourine.inc
2. 自己紹介 松尾 浩志 @ tambourine.inc エンジニア, テクニカルディレクター, 認定スクラムマスター - JBUG 神戸に 幻 #0 から参加 - スクラム道関西 ／ スクラムフェス大阪 実行委員 - 過去に PHPカンファレンス関西 スタッフ, CoderDojo神戸 メンター など
3. もくじ 1. 何を作ったか 2. なぜ作ったか 3. どうやって作ったか 4. これです (紹介) 5. そ 後どうだったか 6. まとめ
4. 1. 何をつくったか ↓ Backlog課題 運用ルール をつくりました
6. 2. なぜ作ったか (背景)
7. とあるプロジェクトにて - メンバー全員リモートワーク状態 - 拠点が違う (東京オフィス, 大阪オフィス) - 自宅から (リモート) も複数名 - 同期コストが高い、お互い 認識合わせが大変……
8. 細かいズレが起きる - 中でもタスク 「見える化」 Backlog が拠り所 - Backlog 使いやすいツールだけど、人によって 使い方がズレてたら不要な混乱を生む - ベテランでも、使用法 人それぞれだったり - リモートワークで 特に、ちょっとしたすれ違いでも 収拾に時間がかかりがち
9. たとえ こんな混乱が
10. Backlog あるある - 課題って誰が追加する ？ 誰でもしていい ？ - 期限日入ってない - 担当者入ってない - どうなったら完了な ？ - 完了にする 誰？ 誰でも完了にしていい ？ - 「処理済み」と「完了」 使い分け ？
11. Backlog あるある - 確認にまわす時 課題 担当者を変更する？しない？ - マイルストーンが設定されてたり、されてなかったり - 親子課題 使い方 - カテゴリや種別 使い分けがバラバラ - 「メモです」って課題があり…… 放置されており…… - 通知してくれない問題、あるい 全員宛通知 頻発問題
12. カオス
13. いってしまえ 初歩的な話かも でも、ほっといても改善しない
14. 3. どうやって運用ルールを作ったか
15. チームで 「ふりかえり会」 を実施した
16. ふりかえり会 (retrospective) と ？ - 「ふりかえり」 → 反省会 ＋ よかったことや、 次こうしていきましょう、ということを話し合う会 - 進捗や目先 タスク・成果物 話で なく、 チームとして 仕事 進め方、プロセスに着目する時間 - 継続的な改善活動やっていき - 案件後 もちろん、案件途中に定期的に実施
17. ふりかえり時に話題にあがる - みんな Backlog 使い方に課題感を持っていた - こ へん、まずいよ 〜 無駄なやりとり出てるよ 〜 という感覚 一緒 - 運用ルールを作って、使い方を揃えましょうという話に - とりあえず、たたき台を一人が作成
18. メンバー全員で意見を出し合う - プロジェクト管理者ひとりだけ 問題で ない - 案件ごとに適切な運用方法も異なるし - Backlog 使う目的 ？ Backlog を使って、どうしたかった？ ところから会話を - たたき台をベースに話し合い、チームでルールを合意 - Wiki に貼った
19. 4. (当日 ここでルールを ざっとご紹介しました)
20. 5. やってみて、そ 後
21. 効果と運用 - 使い方について話し合えたこと自体がよかった - 知らない人 、教えてもらわなけれ 知らないまま - ベテランでも、自分 常識が皆と同じと 限らない - 誰もわざと変な使い方をしているわけで ない - 知る、確認する機会がなかっただけ - (これって別に Backlog に限った話で なかった)
22. 効果と運用 - 課題進行 整理などに もちろん役立っています - ルールに沿っていない課題を、指摘しやすくなった - チームで決めたルールな で、管理者以外 人でも、嫌な 雰囲気にならずに指摘／自主的に改善できる - トップダウンな決め事だと、管理者側が「ルールを守らせる」手 間が発生しがち
23. 効果と運用 - ルール自体を見直す機会を設けています - ふりかえりや、案件が落ち着いたタイミング等で - 常に状況 変わる、たぶん「完成」すること ない - 新メンバーが入ってきた時 、こ ルールを読み合わせる時 間を取っています
24. 6. まとめ
25. まとめ - メンバー間 「ツール 使い方」 勝手に 揃わない - ツール 手軽さと 別 話 - なんでBacklog使ってるんだっけ？ 使う目的・意義 ところから腹落ちしたい
26. まとめ - 今回紹介したルール 内容そ も よりも、 - まず 明文化して共有 - トップダウンで強制で なく、チームで合意 - 随時、見直し 機会を設ける こ へんがポイントかも - カオス運用で困っている方 一度現場で 対話をぜひ - チームで「ふりかえり」いいですよ