Gamification Engagement - Third Tuesday Talks

Presentación sobre gamification engagement para las Third Tuesday Talks de Julio para IT Floss: cómo se pueden aplicar los elementos que más nos gustan de los videojuegos a las organizaciones y al software que usamos a diario.

Transcript

1. Gamification Engagement Manuel Fernandez para IT Floss
2. ¿qué es gamification?
3. "el uso de las mecánicas del juego, su estética y el pensamiento de juego para involucrar a la gente, motivar la acción, promover el aprendizaje y resolver problemas" Karl Kapp
4. ¿qué no es gamification?
5. gamification no es... construir un juego para cumplir un fin determinado, o un producto que esencialmente es un juego con un objetivo empresarial.
6. gamification si es... amplificar y mejorar una experiencia existente utilizando los elementos que más nos atraen de los juegos.
7. ¿a qué llamamos mecánicas de juego?
8. Reglas que consiguen que la actividad se asimile a un juego o a una actividad inherentemente lúdica, pues facilitan la participación y el compromiso de los usuarios a través de una sucesión de retos que deben superar.
9. Recolección Explotación de la afinidad de colección de los usuarios y la posibilidad de que éstos presuman ante sus amigos sobre sus colecciones. Ejemplo: aNobii Disclaimer: el orador no se responsabiliza por la pérdida de amigos en el mundo real que pueda ocasionar esta práctica.
10. Puntajes Incentivar al usuario mediante un sistema de scoring a través del cual se puede lograr algo. Ejemplo: Lumosity
11. Comparativas y rankings Someter al usuario a un sistema de clasificación que refleja qué tan implicado se encuentra en la actividad, para explotar su espíritu competitivo. Ejemplo: Duolingo
12. Niveles Se premia al usuario con un nivel o descripción que lo distinga del resto, para animar a nuevos usuarios a igualarlo Ejemplo: uso de distinciones o rangos en los foros de internet.
13. Feedback Si el sistema responde a las actividades del usuario, éste valora que el trabajo que hizo tiene una implicancia relevante. Ejemplo: badges y achievements en Duolingo, Codecademy, etcétera.
14. Dinámicas de juego
15. aquellos aspectos y valores que influyen cómo la persona percibe la actividad y que deben ser seleccionados según el propósito que se persiga: la progresión, la narrativa, el compañerismo.
16. • Recompensa
17. • Recompensa • Estatus
18. • Recompensa • Estatus • Reconocimiento
19. • Recompensa • Estatus • Reconocimiento • Expresión o autoexpresión
20. • Recompensa • Estatus • Reconocimiento • Expresión o autoexpresión • Competición
21. • Recompensa • Estatus • Reconocimiento • Expresión o autoexpresión • Competición • Juego cooperativo
22. • Recompensa • Estatus • Reconocimiento • Expresión o autoexpresión • Competición • Juego cooperativo • Altruísmo
23. Tipos de gamification
24. External gamification
25. Prácticas enfocadas al marketing o a las ventas, utilizadas generalmente para captar nuevos clientes o fidelizar a los existentes.
26. Disclaimer: las imágenes no corresponden a sponsors de IT Floss
27. Internal gamification
28. Prácticas enfocadas a los recursos humanos de una organización, para mejorar la productividad y el compromiso de los trabajadores.
29. Ejemplos de CRM & ERP open source que integran gamification y la aplican a procesos y gestión de clientes: Aclaración: Odoo es una solución open source, mientras que Mambo.io lo es sólo en su versión community.
30. Behaviour-modifier gamification
31. Se enfoca en cambiar las costumbres de un grupo social a favor de una causa o de un objetivo empresarial.
33. Más ejemplos
36. Conclusiones
37. Fuentes • Wikipedia • Tecnovortex • Game Marketing