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運用保守業務における光と影
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midnight480
March 16, 2023
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運用保守業務における光と影
midnight480
March 16, 2023
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Transcript
運用保守業務における光と影 〜新卒から10年間見てきた今だから言える〜
注意事項 本資料は、あくまでも私個人の経験に基づいたものです。 また、10年前当時の状況としてリーマンショックと呼ばれる金融危機により、 SI事業が売上の中心であった企業に与える影響(案件の凍結、縮小)もありました。
資料の構成 1. 光 1.1. 会社組織 1.2. 個人 2. 影 2.1.
会社組織 2.2. 個人
会社組織(光) • 売上の見通しが立つ ◦ 継続的な保守契約 • 人月工数は改善できる ◦ ムダの排除 (人件費の変動化)
個人(光) • 未経験者でも作業者になる ◦ 手順 ◦ モノ(ソース等) • Production環境の作業を行う ◦
環境別管理の意識付 • ビジネスの基礎知識がつく ◦ 追加開発/塩漬けの考え方
会社組織(影) • 継続契約失注の取り戻し ◦ ビジネス依存度が高い • (SIの場合)サービス拡大と 増員が反比例 ◦ ビジネスの拡大でシステム
も拡大している(はず) ◦ 顧客の多くが継続すると値 下げが当然(と考える) • 構築後の投げ先になる ◦ 残課題化
個人(影) • 守りの意識が強い ◦ 限定的な範囲 (役割も含めて) ◦ 依存度が高い • 変化に弱い
◦ トレンドから疎遠 ◦ カイゼン意識の低さ
“You Build It, You Run It” - Werner Vogels, Amazon
CTO
(必要だとおもうもの) 心理的安全性の確保 ≠ わがまま = 建設的な意見
None
ありがとうございました @midnight480 Shibao, Tetsuya