N-STAFF会社説明資料（2024卒向け）

採用面接で使用する株式会社N-STAFFの会社説明資料です。
2024年新卒向けの作りになっていますが、N-STAFFをご理解いただく上でも、かなり参考になる資料となっています
「まずは話だけでも」とカジュアルな面談も大歓迎です！

ご応募お待ちしております。

▼N-STAFF公式HP
https://nstaff.co.jp/

▼採用ページ
https://nstaff.co.jp/category/inside-sales/

▼N-STAFF公式インスタグラム
https://www.instagram.com/nstaff__official/

Transcript

1. 株式会社N-STAFF 会社紹介資料 エヌスタッフ Last Update : 2023.1
2. N-STAFF Co.,Ltd. 1 私たちについて（会社概要、沿革など） 目次 2 事業内容（事業紹介、今後の展望など） 3 働き方（社風、評価体系、福利厚生など） 4 選考について
3. N-STAFF Co.,Ltd. 1 2 3 4 私たちについて
4. 会 社 概 要 社名 株式会社N-STAFF（エヌ・スタッフ） 所在地 東京都新宿区新宿二丁目19番1号 ビッグス新宿ビル9階 代表者 代表取締役社長 塚本 諭 設立 2019年8月26日 従業員数 654名（2022年12月1日時点） 資本金 1億円 事業内容 人材サービス事業・総合コンサルティング事業・保険代理店事業・委託事業 決算期 9月30日 許認可 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-314461 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-3115041
5. N-STAFF Co.,Ltd. グループ会社について リアルエステート セールスプロモーション ディア・ライフグループは、東証プライム市場に上場しており、 不動産開発投資事業に強みをもつ「リアルエステートユニット」と、 HRソリューションに強みを持つ「セールスプロモーション」に分かれています。 ※：東証PRM上場
6. N-STAFF Co.,Ltd. 沿革 株式会社NFCが人材派遣事業をスタート 2022 ・塚本が代表に就任 ・札幌と福岡支店を開設 ・ミッション・バリューを策定 2020 ・株式会社ディア・ライフ（東証プライム上場）のグループ傘下に ・本社移転 ・横浜支店を開設 ・コンサルティング事業、マーケティング事業がスタート 2021 ・新卒採用スタート ・人材紹介事業がスタート 1999 保険業界初の銀行向け人材派遣事業がスタート 2004 NFCから独立し、株式会社N-STAFFを設立 2019
7. N-STAFF Co.,Ltd. 数字で見るN-STAFF 654 従 業 員 数 名 49.4 男 女 比 率 ％ 男 性 女 性 ％ 50.6 社 員 平 均 年 齢 アルバイト・派遣含む 34.1 歳 リーダー比率 27.5 ％ 23新卒入社 32 名 平均残業時間 20 時間 リーダー昇格平均年数 3.5 年 社員離職率 8 ％ 年
8. N-STAFF Co.,Ltd. 2 1 3 4 事業内容
9. N-STAFF Co.,Ltd. N-STAFF MISSION すべてのお客様と共に歩み、前進を支える。 わたしたちは、事業を営むすべてのお客様の”前進”を支えていく存在です。 事業の成長、新分野への挑戦、課題の解決ーお客様の一番の支援者として”前進”のお手伝いをします。 わたしたちが持つソリューションを通して、法人・個人のお客様へ総合的なサポートを行ってまいります。
10. N-STAFF Co.,Ltd. 4つの事業について 人材サービス BPOサービス コンサルティング マーケティング 独自の研修カリキュラム をクリアした専門性を持 つプロフェッショナル人 材に特化した人材派遣、 人材紹介、教育支援サー ビスを展開。 さまざまな業界の企業に 対して、マルチチャネル を駆使した各種業務委託 サービスを展開。 新規顧客の創出・開拓や 異業種とのマッチングに よる集客を行う。高効率 なリード獲得に加えて、 人材サービスを組み合わ せてサービスを提供。 新規事業の立ち上げ支援、 体制整備、保険代理店事 業など総合的なコンサル ティング支援サービスを 展開。
11. N-STAFF Co.,Ltd. 取り巻く環境とN-STAFFが目指す未来 N-STAFFのソリューションにより、幅広い分野での課題を解決します N-STAFFのソリューションを通して、あらゆる業界・あらゆる企業が抱える複雑化した課題を解決し、誰もがチャレンジできる明るい未 来を築きたいと考えています。 企業が抱える課題 N-STAFFが目指す未来 人材サービス BPOサービス コンサルティング マーケティング 人材確保ができない ・労働人口減少 ・採用要件を満たした人材がいない 新規事業を推進できない ・ノウハウとリソースの不足 ・業界の規制化や複雑化 教育インフラを持続できない ・短期成果が優先され、育成が遅れる ・社内ノウハウの蓄積不足 ・業界の変遷スピードへの対応不足 安定的な 人材資源の確保 「挑戦」を 当たりまえに 生産性の高い 事業運営の実現 ソリューションの提供
12. N-STAFF Co.,Ltd. 活用事例：大手不動産メーカーの場合 生命保険事業をはじめ、住宅購入希望者へ提供するサービス幅を広げたい 「住宅の新規提案時に保険の提案を行い住宅購入者のユーザー満足度を高めたい」「損害保険事業は住宅販売事業の延長で行っているが、 生命保険のノウハウはなく、募集するうえで必要なルールの制定や提案ができる人材も社内にいない」などのご要望があり、人材サービ ス内の人材派遣と教育支援を中心に、各種インフラ整備のサポートを行うなど総合的なコンサルティング支援を行いました。 不動産メーカーが抱える課題 提供したソリューション 人材面での課題 ・保険販売できる人材がいない ・事業立ち上げにあたり、業界に精通した人材が社内にいない 事業推進面での課題 ・生命保険事業を始めたいが、保険の事業推進経験がない ・保険会社との取引が少ない インフラ面での課題 ・保険販売に必要な制度や規程の制定、各種販売ルールなどイン フラが整備されていない 生命保険代理店として自走できるように総合コンサル ・保険事業計画の作成 ・保険会社や関係庁への各種届出 ・コンプライアンス・保険販売ルール作成 ・クライアント社員への教育や研修の実施 ・保険販売インフラの整備支援 ・独自の研修カリキュラムをクリアした人材の派遣 ・立上げ後、運用コンサルタントとしてバックアップフォロー ・事業のフェーズに合わせた適材人材の供給 （保険販売だけでなく、事務担当やリーダークラスの派遣も） 即戦力で保険販売できる人材の提供
13. N-STAFF Co.,Ltd. 私たちが目指す姿 業界横断型の総合コンサルティングファームへ お客様が抱えるさまざまな課題に対して、これらのサービスを組み合わせ最適解へと導きます。 また、DLXグループ全体の事業間シナジーを最大化し、あらゆる業界・あらゆる企業のチャレンジを支えていく 総合コンサルティングファームを目指します。 官公庁 保険業界 金融業界 商社 人材業界 メーカー 小売店 不動産 IT
14. N-STAFF Co.,Ltd. N-STAFF責任者の顔ぶれ 根本 元康（ダイレクトマーケティング事業部） 投野 謙一（カスタマーリレーション事業部） 上西 夏樹（ソリューション事業部） コ ー ル セ ン タ ー チ ャ ネ ル を 中 心 と し た 人 材 サ ー ビ ス 事 業 を 管 轄 。 印 刷 製 版 、 教 材 販 売 会 社 の 営 業 を 経 験 。 そ の 後 、 大 手 保 険 代 理 店 に て 通 販 ・ 対 面 営 業 部 門 の 責 任 者 を 経 験 し 、 2 0 2 0 年 1 0 月 N - S T A F F に 入 社 。 「 ど の 道 を 選 ぶ か を 迷 う の で は な く 、 選 ん だ 道 で 如 何 に 成 果 を 出 す か 」 が モ ッ ト ー 。 B P O （ ビ ジ ネ ス ・ プ ロ セ ス ・ ア ウ ト ソ ー シ ン グ ） サ ー ビ ス 事 業 を 管 轄 。 生 保 代 理 店 で 対 面 営 業 を 経 験 。 そ の 後 、 来 店 型 シ ョ ッ プ を 展 開 す る 大 手 保 険 代 理 店 に て 通 販 事 業 を 立 ち 上 げ 、 2 0 2 1 年 8 月 N - S T A F F に 入 社 。 「 ピ ン チ は チ ャ ン ス 」 「 為 せ ば 成 る 」 「 清 濁 併 吞 」 が モ ッ ト ー 。 保 険 事 業 や 対 面 チ ャ ネ ル を 中 心 と し た 人 材 サ ー ビ ス 、 保 険 代 理 店 事 業 を 管 轄 。 4 0 歳 ま で は 会 社 経 営 、 企 業 コ ン サ ル テ ィ ン グ 、 フ ァ イ ナ ン ス 等 を 経 験 。 そ の 後 は 保 険 分 野 を 中 心 に 個 人 ・ 法 人 向 け の 営 業 業 務 に 携 わ り 、 2 0 2 1 年 ８ 月 N - S T A F F に 入 社 。 「 関 わ れ た 方 に 『 安 心 』 と い う 笑 顔 を 引 き 出 せ る よ う な 仕 事 を 心 が け る こ と 」 が モ ッ ト ー 。 塚本 諭（代表取締役社長） ㈱ N - S T A F F 代 表 取 締 役 社 長 。 新 卒 で 大 手 生 命 保 険 会 社 に 入 社 。 そ の 後 、 来 店 型 の 大 手 保 険 代 理 店 の 元 創 業 メ ン バ ー 取 締 役 営 業 本 部 長 を 経 て 、 「 事 業 を 営 む 全 て の お 客 様 の た め に 」 を モ ッ ト ー に 2 0 2 0 年 1 0 月 N - S T A F F の 代 表 に 就 任 。
15. N-STAFF Co.,Ltd. 3 1 2 4 働き方
16. N-STAFF Co.,Ltd. 3.働き方 評価体系について
17. N-STAFF Co.,Ltd. 査定方法について 3つの要素によって、報酬が決定します 制度 タイプ 職 種 や ミ ッ シ ョ ン 、 所 属 部 門 を も と に 決 定 職級 職格 職 級 や 職 格 に 照 ら し 合 わ せ 決 定 評価 所 属 チ ー ム 別 の 報 酬 制 度 を も と に 決 定 月額給与 インセンティブ額 昇格 【 例 】 ダ イ レ ク ト マ ー ケ テ ィ ン グ 事 業 部 （ 以 下 、 D M 事 業 部 ） に 所 属 す る 営 業 一 般 社 員 を 査 定 す る 場 合 「DM事業部」 の「営業」 「一般社員」 「DM事業部人事制度」 にて査定
18. N-STAFF Co.,Ltd. 「制度タイプ」は半期に一度支給するインセンティブ額を決めるために設定されており、その他に月額給与は総合職と事務職の2つの職群をもとに決めます。 また総合職or事務職は部門、ミッション、役割によって決定します。 制度タイプについて 職種によって制度タイプが分かれます 制 度 パ タ ー ン A 制 度 パ タ ー ン C 営 業 サ ポ ー ト 制 度 パ タ ー ン B イ ン サ イ ド セ ー ル ス フ ィ ー ル ド セ ー ル ス カ ス タ マ ー サ ク セ ス サ ポ ー ト デ ス ク バ ッ ク オ フ ィ ス 制 度 パ タ ー ン D 人 事 総 務 採 用 経 営 管 理 営 業 管 理 広 報 コ ー ル セ ン タ ー S V ・ マ ネ ー ジ ャ ー 営 業 事 務 コ ン サ ル タ ン ト Q A セ ー ル ス サ ポ ー ト
19. N-STAFF Co.,Ltd. 評価（月額給与・インセンティブ額の決め方）について 半期の個人評価と会社業績をもとに、月額給与とインセンティブ額を決定します。 インセンティブ額 基礎額 ＋ 目標達成 インセンティブ 制 度 パ タ ー ン A × 会社業績係数 目標達成 インセンティブ × 重要指数 項目係数 制 度 パ タ ー ン B 基礎額 ＋ 目標達成 インセンティブ 制 度 パ タ ー ン C 目標達成 インセンティブ ＋ 行動目標 インセンティブ 制 度 パ タ ー ン D 会 社 係 数 ・インセンティブは6月12月に支給します。 ・会社業績による月次給与の改定はありません。 ・制度タイプによって目標達成インセンティブの算出定義は異なります。 ・重要指数項目は、部門やミッション、制度タイプごとに異なります。 ・単月インセンティブを支給する部門もあります。 月額給与
20. N-STAFF Co.,Ltd. 職級・職格（給与テーブル）について 3 0 0 （ 万 円 ） 4 0 0 5 0 0 7 0 0 6 0 0 8 0 0 7職級 7職級 「総合職or事務職」と「転勤有or無」によって適用する給与テーブルが決められ、 給与テーブル内の職級・職格は半期の査定によって決まります。 ・勤務地によって適用する給与テーブルも異なります。 ・抜擢人事により、期中（4月10月以外）の昇給昇格もあります。 ・特殊スキルを持つ方には、別途インセンティブや手当を支給します。 0 15職級 15職級
21. N-STAFF Co.,Ltd. 3.働き方 社風・文化について
22. N-STAFF Co.,Ltd. N-STAFF VALUE 共生 人との付き合いはとことん長く、太く、深く。 ベストを尽くす 目の前のことに一生懸命に。 誠実と公正 何事にも正直に嘘をつかない。着飾らずありのままでいること。 多様 人々のさまざまな働き方や価値観を理解し、興味を持つ。 働きがい 仕事は誰かの役に立ち、楽しいもの。人生のやりがいであり、目指す姿を実現できる機会。 1 2 3 4 5
23. N-STAFF Co.,Ltd. 2つの社風 『目も手もかける』 『手を挙げる』 『多様』な仲間との『共生』を楽しみ、 『働きがい』のある最幸福な人生を！ C U LT U R E
24. N-STAFF Co.,Ltd. 目も手もかける社風について [入社前] ・社員との定期的な交流 ・塚本社長や責任者も参加 ・カジュアルな雰囲気で、みんなで 楽しくをモットーに 新人や後輩に対して「目も手もかける社風」があります。 「何をするか」の前に「誰と仕事をするか」を大切にする会社です。 [昇格後] ・定期的な責任者同士の勉強会 ・エリアMGR以上が本社に集合 ・部門の垣根を超えたコミュニケー ションを活発化 [入社時] ・最低1カ月間のビジネス力UP研修 ・すぐ相談できる先輩講師がいるの で、距離もグッと近くになります [配属後] ・上司や先輩と常に一緒に行動 ・みなさまの成長を全面バックアッ プします ・業務のことからキャリアのこと、 オフの話も気軽に相談できます
25. N-STAFF Co.,Ltd. 手を挙げる社風について 有 言 す る 人 に チ ャ ン ス を 与 え る 。 で き る 根 拠 が 無 く て も 、 宣 言 が 行 動 を 生 む 。 目 も 手 も か け る 環 境 が さ ら に 行 動 を 高 い 成 果 に つ な げ る 。 チ ャ レ ン ジ す る 人 を 応 援 。 や っ た こ と が な い 事 は 、 や っ て み な い と わ か ら な い 。 勇 気 と 行 動 を 可 能 性 に 変 え て い く 。 チ ャ レ ン ジ は 挑 戦 で は な く 実 験 。 「 手 を 挙 げ る 」 ハ ー ド ル は 高 く し な い 。 実 験 感 覚 で 試 す か ら 楽 し い が 見 つ か る 。 ま ず は 一 歩 踏 み 出 す こ と か ら 始 め よ う 。 言ったもん勝ち 「やりたい」を応援 チャレンジ＝実験
26. N-STAFF Co.,Ltd. 人材開発の取り組み 新入社員研修 キャリア チャレンジ制度 新入社員研修ではビジネスパーソンとしての基 礎的なスキルや考え方を習得します。 職場配属後、学んだスキルを最大限生かせる独 自の研修カリキュラムを導入しています。 社員が自主的にキャリアを築いていくこと を目的に、社内で希望する部門やポジショ ンに応募し異動できる制度です。 責任者研修 N-STAFFの将来を担う経営幹部を育成するこ とを目的に、マネージャーや事業部長を対象に 行っている研修です。 ポテンシャル テーブル制度 社員が自主的に専門性を高めるキャリアを 築いていくことを目的に、リーダー昇格だ けでなく、キャリアアップできる制度です。 社風を表す代表的な人材開発の取り組みを4つご紹介します。
27. N-STAFF Co.,Ltd. 「キャリアチャレンジ制度」は、社員が自主的にキャリアを築いていくことを目的に、 社内で希望する部門やポジションに応募し異動できる制度です。 キャリアチャレンジ制度 齋藤 僚太 パートナービジネス推進課 サブマネージャー 2009年 新卒入社。保険のインサイドセールス部門へ配属 2011年 サブマネージャーに昇格 2019年 N-STAFF設立と同時に、採用課へ異動 2021年 新規事業である対面事業の立ち上げに参画、現在に至る MESSAGE インサイドセールス 一般社員 コールセンター サブマネージャー フィールドセールス サブマネージャー キャリアアップとキャリアチェンジを推奨する環境が「やりたい仕事」を生む 縦 採用課 サブマネージャー 横 横 入社して10年近くは、昇格を中心とした「縦」のキャリアを意識して仕事をしていました。 しかし、会社が大きくなり事業が多角化すると、選択できる仕事の種類が増え、今までやってきた仕事とは 違う「横」のキャリアにも興味を持つようになり、 2021年に対面営業部門へ異動しました。 新人の頃から「保険を通してお客様の役に立ちたい」という想いが強かったため、お客様との距離が近い今 の仕事は自分の「やりたい仕事」であると考えています。 勇気をもって手を挙げたからこそ「やりたい仕事」に出会えたのだと思います。
28. N-STAFF Co.,Ltd. 3.働き方 働く環境について
29. N-STAFF Co.,Ltd. 評価する上で重視していること ・ 所 属 チ ー ム ご と に 決 め ら れ た 「 報 酬 制 度 」 ・ 売 上 や 利 益 な ど の 「 定 量 目 標 」 と 、 コ ン プ ラ イ ア ン ス や 顧 客 満 足 な ど の 「 定 性 目 標 」 の 二 軸 で 査 定 ⇒ 評 価 結 果 に 応 じ て 、 職 級 ・ 職 格 の 改 定 や イ ン セ ン テ ィ ブ の 付 与 が あ り ま す 。 + ・ 仲 間 を 大 切 に し 、 個 よ り 和 を 重 ん じ る カ ル チ ャ ー 下 で 輝 け る ・ 「 こ の 人 と 働 き た い 」 と 思 え る 人 間 的 魅 力 が あ る ⇒ 定 期 的 な 面 談 を 実 施 。 行 動 や ス キ ル 、 マ イ ン ド の よ う な 数 字 で は 計 り に く い 項 目 も 査 定 対 象 で す 。 ・ 「 や り た い 」 「 や っ て み た い 」 の 意 思 で 手 を 挙 げ た メ ン バ ー に チ ャ ン ス を 与 え る 環 境 ・ 年 齢 や 性 別 関 係 な く 、 成 果 を あ げ た メ ン バ ー に チ ャ ン ス を 与 え る 環 境 ⇒ 2 0 2 2 年 度 は 入 社 半 年 S M G R 、 2 6 歳 M G R 、 3 3 歳 部 長 な ど の 抜 擢 人 事 が あ り ま し た 。 目標 N-STAFFでは、社員一人一人にカスタマイズされた評価体系があります。 平等で適切な評価により個の成長がさらに加速すると考えています。 抜擢 人物 +
30. N-STAFF Co.,Ltd. 働く環境 働きやすさ • シ フ ト 制 （ 土 日 祝 含 む ） • 完 全 週 休 2 日 制 • 各 種 保 険 （ 雇 用 ・ 労 災 ・ 厚 生 年 金 ） • 各 種 申 請 の シ ス テ ム 化 （ 経 費 精 算 、 勤 怠 、 休 暇 、 手 当 等 ） • 賃 貸 物 件 紹 介 制 度 • 相 談 窓 口 （ S M I L E ポ ス ト 、 キ ャ リ ア 、 ハ ラ ス メ ン ト 、 家 計 相 談 ） • 無 料 イ ベ ン ト （ M I S I A な ど 有 名 ア ー テ ィ ス ト の ラ イ ブ チ ケ ッ ト ） コミュニケーション • 社 内 報 （ N ’ s P a p e r エ ヌ ズ ペ ー パ ー ） • 経 営 方 針 発 表 会 • 社 内 懇 親 / 交 流 イ ベ ン ト （ N - S n a c k エ ヌ ス ナ ッ ク ） • S N S プ ロ ジ ェ ク ト イ ン セ ン テ ィ ブ 資産形成 • 従 業 員 持 株 会 制 度 • 企 業 型 確 定 拠 出 年 金 制 度 健康促進 • 健 康 保 険 （ 自 己 負 担 は 最 大 2 万 円 / 月 ） • ひ ま わ り 共 済 • 新 型 コ ロ ナ 感 染 予 防 対 策 • イ ン フ ル エ ン ザ 予 防 接 種 費 用 負 担 • フ ァ ス ト ド ク タ ー （ 自 宅 で の 夜 間 診 療 サ ー ビ ス ） 手当・休暇 • 年 間 休 日 1 2 0 日 • 特 別 休 暇 （ 新 婚 旅 行 、 出 産 、 忌 引 、 転 居 休 暇 、 転 居 先 下 見 な ど ） • 住 宅 手 当 • 慶 弔 金 （ 結 婚 祝 金 、 傷 病 見 舞 金 、 弔 慰 金 、 入 学 祝 金 な ど ） • 産 前 産 後 育 児 休 業 制 度 / パ パ 育 児 休 業 制 度 / 時 短 勤 務 • 介 護 休 業 • 単 身 赴 任 手 当 • 出 産 育 児 一 時 金 / 出 産 手 当 金 / 出 産 お 祝 い 金 給与関連 • 新 卒 初 任 給 2 2 . 5 万 円 / 2 3 . 0 万 円 • 転 勤 希 望 選 択 制 （ 年 1 回 切 替 可 能 ） • 昇 給 年 2 回 （ 4 月 / 1 0 月 ） • 賞 与 年 2 回 （ 6 月 / 1 2 月 ） • 固 定 残 業 2 0 時 間 （ 2 0 時 間 を 超 え た 分 は 割 増 支 払 ） • 試 用 期 間 6 か 月 （ 試 用 期 間 中 の 給 与 減 ナ シ ） • 通 勤 交 通 費 支 給 （ 上 限 ： 1 年 目 2 万 、 ２ 年 目 以 降 2 . 5 万 ） • 個 人 貢 献 イ ン セ ン テ ィ ブ 制 度 （ 長 期 間 勤 続 制 度 ） • 感 謝 の お 手 紙 制 度 （ 報 奨 金 5 千 円 / 通 ） スキルアップ • E ラ ー ニ ン グ • キ ャ リ ア チ ャ レ ン ジ 制 度 • ル ー キ ー サ ポ ー ト 制 度 • 評 価 制 度 ・ 報 酬 制 度 （ 従 業 員 一 人 一 人 に カ ス タ マ イ ズ ） • 主 任 制 度 • 各 研 修 （ 新 入 社 員 ・ 階 層 別 ）
31. N-STAFF Co.,Ltd. 4 1 2 3 選考について
32. ソリューション事業部 総合職採用と配属先事業部について 3つの職種/事業部のいずれかに配属されます。 インサイドセールス Inside Sales カスタマーサポート Customer Support ダイレクトマーケティング事業部 フィールドセールス Field Sales カスタマーリレーション事業部
33. インサイドセールス 業 務 内 容 N-STAFFと提携しているクライアントの顧客に対して、 テレマ手法を用いてライフプランに合わせた保険商品の提案を行います。 契約内容や将来の不安・お悩みをヒアリングし、お客様のライフプランに合わせ、 生命保険や医療保険、損害保険などをお電話にてご提案していただきます。 お客様にお電話 ⇒ 資料発送 ⇒ 資料到着後、ライフプランのコンサルティング ⇒ クロージング ⇒ 申込手続き 業務フロー 49.6% 37.3% 10.4% 2.7% 全国（東京都中心） 在籍人数 ⚫ 正社員 ⚫ クルー+派遣社員 ⚫ SMGR ⚫ MGR 勤務エリア ス キ ー ム 図 サービスの提供 保険商品のご提案 クライアントワーク 保険申込み N-STAFF クライアント お客様 アライアンス
34. フィールドセールス 業 務 内 容 N-STAFFと提携しているクライアントの顧客に対して、 オンライン形式でライフプランに合わせた保険商品の提案を行います。 またお客様のもとへ伺い、対面形式で提案することもあります。 入社半年間は社内でOJT研修を行い、保険営業パーソンとしての基礎知識を習得します。 業務フロー 81.8% 11.4% 6.8% オンラインまたはお客様のもとへ訪問 ⇒ 家計のお悩みや将来のライフプランをヒアリング ⇒ ライフプランのコンサルティング ⇒ クロージング ⇒ 申込手続き 全国（東京都中心） 在籍人数 ⚫ 正社員 ⚫ SMGR ⚫ MGR 勤務エリア ス キ ー ム 図 サービスの提供 保険商品のご提案 クライアントワーク 保険申込み N-STAFF クライアント お客様 アライアンス
35. カスタマーサポート 業 務 内 容 ウォーターサーバーなど生活関連商材に関する問い合わせや 健康食品の受注受付などお客様からの問い合わせ対応を行います。 「サーバーが故障した」「購入方法が分からない」などの問い合わせに対し、 適切な回答や対応策のご案内、その他事務業務を行っていただきます。 23.6% 69.1% 4.5% 2.7% お客様からの問い合わせ ⇒ マニュアルを基に、サービスのご案内や各種問い合わせ対応を行う ⇒ 問い合わせ内容や対応結果などをシステムに入力 業務フロー 在籍人数 勤務エリア 神奈川県（横浜） ⚫ 正社員 ⚫ クルー+派遣社員 ⚫ SMGR ⚫ MGR ス キ ー ム 図 サービスの提供 お問い合わせ クライアント N-STAFF お客様 ご案内対応 アライアンス A社 B社 C社
36. 配属先決定で重視している点 カルチャー マッチ 可能性 やってみないと わからない ・確率ゼロでなければ、それは『可能性』である ・やったことがない事は、『やってみないとわからない』 ・誰と仕事をするかが一番大事『カルチャーマッチ』 この3点を重視し、配属先を決定いたします。
37. 選考過程で希望職種をヒアリング します。 固まっていなくても問題ありませ ん。選考段階での希望を教えてく ださい。 配属先決定までの流れ 以下スケジュールに沿って配属先が決まります。 事業部（どんな業務を）→課（どのマネージャーの下で）→係（誰と仕事をするか） 希望配属先ヒアリング （一次・最終選考） 内定式の後、入社後どんな仕事を するのか職種（＝配属事業部）が 決まります。 配属事業部決定 （2023.10～12月） 配属課が決まり、どのマネー ジャーの下で働くかが決まりま す。 配属係が決まると勤務地も決まり ます。 誰と仕事をすれば輝き活躍できる のか、各自の適性とマッチ度にて 決定。 1 2 3 4 10月 11月 12月 2024.1月 2月 4月 3月 2023.9月 配属課決定 （2024.2～3月） 配属係決定 （2024.4月下～5月初） 5月
38. 選考プロセス 会社説明 座談会 一次選考 内定 最終選考 会社見学 社員座談会 応募 入社 ⚫ WEB or 対面選べます ⚫ 人事担当と1対1の面接 ⚫ ES提出（データ可） ⚫ 書類選考なし ⚫ 適性検査なし ⚫ 希望配属先ヒアリング ⚫ 服装：スーツ ⚫ 所要時間：60分 ⚫ 対面面接 ⚫ 責任者と1対1の面接 ⚫ 適性検査なし ⚫ 希望配属先再ヒアリング ⚫ 服装：スーツ ⚫ 所要時間：60分 ⚫ 実際の雰囲気を見る ⚫ 先輩社員と話す ⚫ 内定イベント ⚫ 服装：私服OK ⚫ WEB会社説明 ⚫ カジュアル雑談あり ⚫ 選考なし ⚫ 服装：スーツ ⚫ 所要時間：60分 ⚫ 内定通知書の送付 ⚫ 今後の案内 「完全人物重視」の採用ポリシーのもと、採用活動を行います。 ⚫ 新人研修（1ヵ月） ⚫ 資格取得 ⚫ 勤務地決定
39. 求める人物像 こ ん な 思 い を 持 っ て い る 方 が 向 い て い ま す ⚫ 社会人として、分からないなりに謙虚な気持ちで物事に取り組みたい ⚫ 自分のできることを増やし、やりたいことやキャリアビジョンを見つけたい ⚫ お客様や同僚先輩上司など周りの人に感謝される仕事がしたい ⚫ 小さなことでも、まずはやってみようという気持ちで挑戦したい ⚫ 周りの人とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきたい ⚫ 成果だけを求め、プロセスや他者の感情を軽視する ⚫ チームや周りのことを考えず、自己中心の思考で行動をする ⚫ 自分のやりたいばかり優先し、与えられたことをやらない 楽 し く 働 け な い か も し れ ま せ ん
40. N-STAFF Co.,Ltd. さいごに ＼ ＼みなさまのエントリーをお待ちしております！／ ／ N-STAFF 採用