Meetup API Economy - Cases de Arquitetura Digital com Microserviços e APIs

Nesta palestra que realizamos para um Meetup de API Economy em Vitória/ES falamos sobre como as arquiteturas modernas baseadas em APIs são fundações para criar arquiteturas digitais, com cases como Banco Digital, Chatbot, Open APIs e etc.

Transcript

1. API Economy Cases de Arquitetura Digital com Microserviços e APIs Rafael Rocha Lead Solutions Architect rafael.rocha@sensedia.com linkedin.com/in/rafaelprocha
2. O que é Arquitetura Digital
3. Layered Architecture Front End Layer API Layer API Platform Security Policies Analytics & Tracing Transformation Routing Mobile Web Apps HTTP HTTP REST Partners REST Developer Portal Microservice Layer HTTP Microservice Integration Layer ESB iPaaS Legacy Layer ERP CRM Cloud Services Layer Functions as a Service Backend as a Services Salesforce Watson
4. Enterprise Integration Microservices Mobile Open Platform BOTs
5. Enterprise Integration
6. Desafio de Exposição de APIs e Integração com Legado Legacy Clients (Internal/External) Challenge Camada Digital (CX)
7. Exposição e Integração Via Gateway de APIs Legacy API Gateway Clients (Internal/External) Access Layer Legacy API Gateway API Front
8. Exposição e Integração Via Gateway de APIs Legacy Legacy SaaS apps SOAP RSS Remote Protocols REST like RPC System Layer Services Layer Databases Mainframe Comercial Apps Custom Apps Legacy API Facade Mediate Clients (Internal/External) API Front API Gateway • Security • Monitoring & Alerts • Audit • Analytics • Authentication Models • Policy Enforcement • Rate Limiting • Caching Access Layer Camada Digital (CX)
9. Exposição e Integração Via Micro API Front + Gateway de APIs Legacy API Gateway Clients (Internal/External) Legacy Micro-Front Gateway Access Layer Camada Digital (CX)
10. Enterprise Integration - Cases
11. Digital Banking Rápida exposição do legado para criar um banco digital: ▪ Necessidade: ◦ Expor serviços da alta plataforma para serem usados pelas apps. ▪ Solução: ◦ Implementação do patterns API Front (microserviço de integração) para realizar integração com mainframe ▪ Beneficios: ◦ Rápida exposição e gerenciamento dos serviços do mainframe. ◦ Melhor visibilidade e troubleshooting dos serviços do aplicativo.
12. Java Server Service Endpoints- REST EXTERNAL API GATEWAY Risk Auth Servidores de Aplicação Jboss Data Virtualization Oracle 12 c Core Java Standalone PUSH Server Internet Apple Google ISD CTG CWS CTG PDC WS CTG GCC JAVA WS JAR API FRONT Mainframe LB – BIG IP LB – BIG IP LB – BIG IP Digital Banking Architecture INTERNAL API GATEWAY
13. Microservices
14. Microservices Interaction Channel Microservices API Gateway API Management http http http amqp http http http http
15. MicroService Unit Facade tier Business Service tier Data Storage tier Runtime Infrastructure tier Expose microservice interface through synchronous and asynchronous facade Synchronous Document Object Mapping Repository Enable rules implementation Enable data access Mesh Architecture APM Metrics Health check Logging Output Communication tier Asynchronous Orchestration Event Driven API Callout Event Sourcing Domain Entities Service Registry Circuit Breaker Network Performance Crash Reporting Trouble shooting Availability Environment Variables Application Infrastructure tier Specification Business Logic Transaction Control Injection Dependency Logging Cache Key Value Graph Distributed Relational Security Shared Database Database Replication Provide infrastructure communication
16. Microservices - Cases
17. Cases de Clientes Kubernetes Istio + Envoy Sensedia API Management for North/South Sensedia’s Current Reference for Microservices Architecture OpenShift OpenTracing Prometheus Sensedia API Management for North/South Filas Sensedia API Management AWS SNS Node.js Microservices implementation Rabbit MQ Sensedia API Management for North/South communication and Sensedia Microgateway for East/West Microservies run on IaaS Insurance Company Loyalty Company Payment Company Finance Company Banking
18. Mobile
19. Mobile Interaction Channel Mainframe Databases Custom apps SaaS apps API Gateway System of Records App #1 App #2 App #3 API Management HTTP Rest GraphQL Endpoint Troubleshooting Cache Optimization Security Monitoring Translation Composition Mockup Analytics Dev Portal BaaS API Front GraphQL Server
20. Mobile
21. Mobile - Cases
22. Improve Digital Customer Experience Aplicativo com consulta a rede referenciada: ▪ Necessidade: ◦ A avaliação do aplicativo era ruim nas lojas Apple e Android. ◦ Não havia visibilidade do que não era atendido. ▪ Solução: ◦ Implementação de dashboards do Analytics (projetados nas TVs do time de operação e implementação de alertas (por email) em tempo real com mecanismo/add-on “Monitoramento de APIs” ▪ Beneficios: ◦ Sensedia API Platform trouxe visibilidade de que a consulta da rede referenciada tinha 7 segundos de latência e taxa de 20% de erro. ◦ Melhoria da avaliação do app nas stores. Insurance Company
23. Comportamento Diário Performance e Tempo de Resposta Total de Calls do Período Insurance Company
24. Open Platform
25. Side A ➔ Developers ➔ Hosts ➔ Produtores ➔ Lojas ➔ ERPs ➔ Hoteis Side B ➔ Usuários ➔ Viajantes ➔ Usuários ➔ Consumidore s ➔ Correntista PJ ➔ Viajantes Plataformas A nova economia digital é “multi-sided”, conectada e aberta Asset / Valor App’s Hospedagens Vídeos Produtos Reviews Extrato
26. Open Platform Main Components OPEN SIMPLE AGILE
27. • Audiência: 3.000+ lojistas integrados • Variabilidade: 2 APIs com 12 Resources e 79 Operações • Escalabilidade: 700+ milhões de calls na API por mês Estratégia: Posicionamento como plataforma com exposição de API para parceiros externos do Marketplace OPEN
28. Open Platform - Serviços e Dados expostos via Self-service APIs Enterprise Applications SaaS Apps Digital Experiences Internal APIs APIs Restritas Open APIs Developers Portal SaaS API Proxies Clientes Parceiros Startups Usuários Experience APIs • Simulador • Rede Referenciada • Auto • Beneficiário • Apólice • Seguro Fiança Rede Imobiliária OPEN
29. Real time traffic view Traffic management & Security policies enforcement APIs Status page OPEN
30. APIs The Digital Glue Backend Integrações com Aplicações SaaS Ecossistema de Parceiros Digitais Aplicações Móveis e Internet of Things SIMPLE
31. ▪ Agile ▪ Scrum ▪ MVP ▪ Business Model Canvas ▪ Lean ▪ Design Sprint AGILE
32. API usage insights Report Types: • Traffic • Performance • Engagement • Backend Performance • Error Analysis + Create custom reports AGILE
33. Open Platform - Cases
34. Cielo is the largest payment system company in Latin America and one of the largest in the World. The company is involved in the provision of services related to credit and debit cards and other payment methods. Goal: Open and Innovative Platform.
35. Câmera Bluetooth Conexão Wi-fi e 3g Comprovante Digital e Físico Relatório de vendas Cielo Store Mobilidade Facilidade para integração com outros sistemas
36. Developer Cielo LIO Store
37. https://desenvolvedores.cielo.com.br Suport LIO para developers Fast certification Better Call LIO +4.500 Developers
38. BOTs
39. Chatbot Raio X Human/ Machine UX Users Interaction Channel Devices Mobile Apps VR and AR Web Page Chatbot Listening (NLP) Business Logic knowledge • Text • Voice • Video • Virtual World • Mind/Machine Chatting (NLG)
40. Chatbot Raio X Chatbot Listening (NLP) Business Logic knowledge Chatting (NLG) Build yourself Or use (AIaaS) “Orchestration” Data Base Open APIs Devices SaaS APPs
41. Chatbot Solution “Hands-on” CIELO LIO APIX Store CHATBOT Partners APIs Users Interaction Channel API GATEWAY API GATEWAY API GATEWAY AIaaS
42. BOTs - Cases
43. Chat cognitivo com WATSON: ▪ Necessidade: ◦ 70% dos atendimentos eram considerados básicos e poderiam ser substituídos por um bot. ◦ Estavam preocupados com visibilidade do que poderia estar ruim no atendimento cognitivo, pois era necessário monitorar serviços de terceiros. ▪ Solução: ◦ Sensedia API Platform gerenciando todas as APIs do Front-End, IBM Watson, Live Agent do Salesforce e WebServices do Backend. ▪ Beneficios: ◦ Sensedia API Platform trouxe visibilidade da saúde das APIs do chat bem como ajudava no troubleshotting para melhor aprendizado do chatbot. Chat Cognitivo com Watson Insurance Company
44. Rafael Rocha rafael.rocha@sensedia.com linkedin.com/in/rafaelprocha Obrigado :-)