GopherCon-Tour-2025_minami-okada.pdf

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1. NEWTで叶えられる旅⾏体験とは？ NEWTトラベルコンシェルジュ Minami Okada 20251017
2. AGENDA
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 1. ⾃⼰紹介 2. NEWTトラベルコンシェルジュとは？ 3. 過去事例、令和トラベルだからできること
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 ⾃⼰紹介 3
 Background 2015年〜新卒で総合旅⾏代理店へ⼊社。店舗営業部にて個⼈旅⾏か ら団体旅⾏など様々なお客様対応を幅広く経験。新店舗オープン業務 やイベントやキャンペーン企画にも携わる。その後 2019年11⽉〜医 療/福祉系コンサル会社を経て、2022年8⽉〜令和トラベルにジョイ ン。 Current Assignments トラベルコンシェルジュグループにてNEWTツアーにはないオリジナ ル旅⾏の提案。個⼈旅⾏から社員旅⾏、テレビ局のロケ⼿配、インフ ルエンサー渡航 etc… 旅⾏アレンジをなんでもやるチームです。 ちなみに... 私⾃⾝も海外旅⾏⼤好きです。 先⽉はブルネイ、来⽉はパリに⾏ってきます ✈ カスタマーサクセスUnit/トラベルコンシェルジュG 岡⽥ 美南
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 トラベルコンシェルジュとは？ トラベルコンシェルジュって何をしてくれるの？ オーダーメイドの旅行手配から各種手続きの代行まで、海外旅行のすべてをサポート ✈ お客さまの「行きたい」や「やってみたい」を丁寧にヒアリングし、 その人だけのオリジナルプランを提供します ✨ 4
 👤 < 一生に一度の特別な旅行 💘を、細部までこだわりたい！ 👤 < 既存のツアーにはない渡航先 🌍・完全オリジナルな旅行をしたい 👤 < 現地での体験やサポート 💁も充実させて、安心して旅行を楽しみたい
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 "旅のワクワクを最⼤化"をコンセプトに、対⾯型旅⾏ 相談スペースをオフィス内にオープン 🌟 オンライン相談での対⾯相談も可能です 💻 NEWTコンシェルジュの3つサービス チャットやメール、オンライン‧来店相談まで相談⼿段の幅広げています！ トラベルコンシェルジュとは？ 最上クラスの旅⾏をスマホでテーラーメイド型のVIP向 けのコンシェルジュサービス。メールフォームより受け 付けています ✉ お客さまの「⾏きたい」や「やってみたい」を丁寧にヒ アリングし、プロの⽬線を加えたうえで、世界にひとつ だけのオリジナルプランをご提案 ✈ 【Point】 - NEWTトラベルコンシェルジュで海外旅⾏をする4つのポイント - 1. 出発から帰国まで、安⼼サポート 🤝 2. 世界に1つだけのオリジナルプラン 🌟 3. 予約から帰国までオンラインで完結 🤳 4. 旅⾏代⾦の5%をポイントで還元 🎁（※受注型企画旅⾏に限ります）
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 今回の事例：海外カンファレンスツアー： GopherCon Tour 2025 • 8月にNYで開催する GopherConに参加するツアーを作りたい ✨ a. 募集はこれからで人数は未定 b. カンファレンスのチケット代金も含めたい i. チケットの代金も複数パターンあり ii. 人数が集まれば団体割引もあるかも？ c. 帰国前にサンフランシスコでの Google本社見学もプランに含めたい d. 発着地や航空会社の指定も 柔軟に対応したい e. 予算は一人当たり40～50万に収まると嬉しい 6
 相談内容
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 今回の事例：海外カンファレンスツアー： GopherCon Tour 2025 • 参加申し込みはシンプルな導線に • 現地発着プランの提案 📝 a. 日本発着を希望の方は個別手配 • 現地発着のホテル・フライト・カンファレン スチケットのセットプラン 🎫 a. ホテルは会場に近い場所をご提案 7
 ✈ 実際の現地発着の⾏程表 ⼯夫したところ 日程 時間 旅程 8/25 (月) 16:00 📝 ニューヨーク / ホテル集合 （🌙Truss Hotel Times Square） 8/26 (火) 終日 🟢 ニューヨーク / カンファレンス参加 （🌙Truss Hotel Times Square） 8/27 (水) 終日 🟢 ニューヨーク / カンファレンス参加 （🌙Truss Hotel Times Square） 8/28 (木) 終日 🟢 ニューヨーク / カンファレンス参加 （🌙Truss Hotel Times Square） 8/29 (金) 7:00〜 8:30 10:24〜 11:39 ✈ ニューアーク発（Newark Liberty International Airport） ✈ サンフランシスコ着（San Francisco International Airport） ホテルへ各自移動 （🌙SFO El Rancho Inn SureStay Collection by Best Western） 8/30 (土) 12:00 チェックアウト後、解散 各自で日本へ ✈ （機中泊）
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 今回の事例：海外カンファレンスツアー： GopherCon Tour 2025 1. ホテル・航空券・チケットは一括で手配 💻 2. 予約内容は参加者の NEWTアプリでチェック可能 📱 3. 希望にあわせて延泊や他都市観光のアレンジも 👌 4. 渡航前から帰国まで日本語でサポートあり 👤 （現地緊急連絡 24時間サポートあり ☎） 5. 個別決済・領収書・請求書対応可能 📝 8
 NEWTにまるっと任せるメリット ✈ eチケットやホテルバウチャーはアプリから📱
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 その他の事例：A社 / 社員旅行 9
 相談内容 • 40名にて社内旅行に行きたい 🤝 • 発着地が関西・東京と分かれる可能性がある 🛫 • 社員以外に家族を同伴したい 🤔 • 現地のアレンジ・観光オプションなどもまるっ とお願いしたい 🚌 • 外国籍の方の手配・入国周りが不安 • 発着地別のお見積もりを作成 📝 • 現地の観光オプションはお子様〜ご年配の 方が楽しめるか、アレンジも加えながら提案 👦 • 夕食は大人はセットメニュー、子どもは好きな ものを現地で頼めるようにアラカルトにて手配 🍽 • 外国籍の方へは事前の VISA申請に必要な 書類を前もって共有 ⼯夫したところ
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 その他の事例：B社 / テレビ局ロケ 10
 相談内容 • 海外へのトレンド旅のロケを検討 📺 • 現地の撮影許可取りもお願いしたい 👤 • おすすめの観光地・スポットも知りたい 📝 • ロケハンもあるため、スケジュールが複数パ ターンあり 🤔 • 現地の提携先と連携をし、許可取り交渉を実 施 📝 a. 現地情報や SNSなども活用しロケ先の 選定も • タレントさん・撮影スタッフさんの移動に便利 な中心地の日系ホテルを 🏨 ** バストイレ別のホテルを提案 🛀 🚽 • 希望時間にあった発着地、組み合わせにて オリジナルプランを作成 ✈ ⼯夫したところ
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 お気軽にご相談ください 海外カンファレンスツアーを企画したい 飛行機・ホテル・チケットの手配をまるっと任せたい 11
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