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OPMToolbox beta

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December 07, 2017

OPMToolbox beta

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Renee

December 07, 2017
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Transcript

  1. OPMToolbox

  2. OPMToolbox • Unterstützung für Admins und Entwickler • http://opmtoolbox.de •

    Viele Ideen aus eigenem Entwicklerleben und regelmäßigen Otterhub-Fragen • Wo es geht Integration in OTRS über Addon • Einiges in der Entwicklung, manches schon einsehbar
  3. Postmasterfilter-Debugger • Debuggen von Postmasterfiltern, die über die GUI erstellt

    wurden • Klären von Fragen wie – „Warum landet das Ticket in der Queue X, obwohl der Filter ABC das Ticket in die Queue Y schieben soll?“ – „Warum matcht das nicht den Teil, den ich erwarte?“
  4. Postmasterfilter-Debugger • Integration in OTRS geplant – Upload Filterkette –

    Upload Beispielmails – Darstellung Ergebnis in OTRS
  5. Postmasterfilter-Debugger DEMO

  6. SysConfig-Dokumentation • Beispiele für SysConfig-Optionen • Hilft, die SysConfig zu

    verstehen • Unterstützt beim Schreiben eigener .xml- Dateien
  7. SysConfig-Dokumentation DEMO

  8. Template-Dokumentation • Beispiele für Template-Elemente • Hilft, die Templates zu

    verstehen • Unterstützt beim Schreiben eigener oder Anpassen bestehender Templates.
  9. Template-Dokumentation DEMO

  10. OPM RPM → • Erstellt aus .opm-Dateien RPM-Pakete • Erleichtert

    Arbeit, wenn Sysadmins mit Paketmanager + Repositories arbeiten • Löst Abhängigkeiten auf
  11. OPM RPM → DEMO

  12. Ausblick • Toolbox für Admins… – Postmasterfilter-Debugger mit Speichern von

    Filtern und Mails, für versch. OTRS-Versionen – GUI für CI-Klassen-Definition – OPM-Repository – OPM → RPM + RPM-Repository – Beispiele für SysConfig-Optionen – Prozesse in „Prosa“ definieren
  13. Ausblick • Toolbox für Admins… – Regex-Builder und -Debugger –

    ...
  14. Ausblick • … und Entwickler – Git-Repositories – … plus

    Build-Workflow (Code → OPM, OPM → Repository, OPM → RPM – Beispiele für Templates – Code-Snippets – Snippets für .sopm-Teile
  15. Ausblick • … und Entwickler – Erstellen von Demoinstanzen mit

    eigenen oder öffentlichen Addons – „Honeypot“ für ausgehende Webservices – ...
  16. OPMToolbox • Finanzierung über Monatliche Gebühr • Basistools bleiben (in

    abgespeckter Version) kostenfrei
  17. Fragen an die Runde • Was würde euch am meisten

    helfen? • Wenn ihr einen Wunsch frei hättet, was wäre das? (keine Meta-Wünsche) • Welche Schmerzen habt ihr? • Was behindert euch am meisten? • Wünsche an Tools? • Welche Fragen tauchen immer wieder auf?
  18. Fragen an die Runde • Was wäre euch folgendes Paket

    wert? „Admin“ ✔ Postmasterfilter-Debugger mit Speichern von Filtern und Beispielmails ✔ Prozesse in „Prosa“ definieren ✔ GUI CI-Klassendefinition ✔ 1 OPM-Repository ✔ OPM → RPM ✔ 1 RPM-Repository
  19. Fragen an die Runde – Teil 2 • Was haltet

    ihr von einer jährlichen Veranstaltung (Anwendertag/Konferenz)? • Hättet ihr Interesse an einem Tutorial? • Besteht Interesse an einer „Unkonferenz“ für Entwickler?
  20. Folien https://speakerdeck.com/reneeb_perl/opmtoolbox_beta