Power BI Weekly News番外編_Dynamics 365 のReportingとAnalytics

↓こちらにてお話した内容です。
https://pp-weeklynews.connpass.com/event/312902/

Transcript

1. Yugo’s Room with Chief Orchestration Officer（Ryohei Yoshijima/室長） March 22nd 20:00-21:30 #DX365Life
2. 吉島良平/（室長） ＜Student Time＞ 専門領域/多変量解析 豪州・仏国・英国に合計2年間滞在 野球・サッカー・ラグビー・アメフト ＜Career＞ 某総合商社→某英会話学校→某Dベンダー ＜Now＞ 2022年11月→Technosoft Group / COO 2023年07月→Technosoft Japan /President
3. Microsoft BiｚAppsとの関わり Dynamics Experiences 2３ years 8７ around Dynamics 100 Projects 3２ counties Dynamics Pre Sales 7２0 times Dynamics travel the globe Activity Memo: bit.ly/Dynamics365JP Blog: https://dx365jp.com ＩＴ Media : bit.ly/ITmedia_RyoheiYoshijima Microsoft Regional Director Microsoft MVP for Business Applications DX365『車両✕業務×IT×語学×時差』 な活動に日々全力で取り組んでいます！
4. I T m e d i a 年 間 連 載 記 事
5. I T m e d i a 年 間 連 載 記 事
6. I T m e d i a 年 間 連 載 記 事
7. DX365 Life Blog
8. DX365 Life Blog
9. Technosoft Group Overview （TSFTグループ2８0名） オートモーティブ業界 DMS / CRM アプリ/車両オーナー、車両点検、セールス 近代的なe-コマース 顧客データ基盤 & デジタルマーケティング インポーター・ディストリビューター / ERP 2012年 (1８0名) ファイナンス & 保険業界 コンシューマー業界 教育・学校/アカデミック業界 不動産業界 (１０0名) １９９６年
10. Our Mission “業務オペレーションを効率化し、 車両オーナーとOEM/ディーラー間の コミュニケーションを促進させ、 顧客へ最高の「おもてなし体験」を提供する”
11. Technosoft Automotive 会社概要 1２カ国9法人1４拠点でビジネスを推進中 ビジネス領域 • ディーラーマネージメントシステム (DMS) • インポーターディストリビューター（NSC）ソリューション • OEM/ディーラー間データ連携 • 営業支援 (SFA) • 顧客関係管理 (CRM) • 基幹統合業務 (ERP) • ビジネスインテリジェンス (BI) マイクロフト認定ISV グローバルカバレージ ジャカルタ（2） バンドン シンガポール マニラ バンコク ハノイ イスタンブール ヴィリニュス メルボルン 東京 カサブランカ ラベンスバルグ マルメー
12. ２３00＋ ディーラー数 ４２２K+ ライセンス数 １．４M+ 車両販売数 ５.５M+ サービス入庫数 Customer Engagement by Dealer Brand #1 in the Indonesia (25% Market Share) #1 in the Philippines (50% Market Share) Vietnam (18% Market Share)
13. 「Technosoft Automotive Solution」（TAS） 車両点検アプリ _MyInspection 車両オーナーアプリ _MyVehicle セールスアプリ _MySales マーケティング e-コマース 財務会計 管理会計 固定資産 BOT & RPA カスタマー サービス 中古車販売 新車販売 レンタル リース アフター セールス・ サービス Technosoft Automotive Solution R&D Plan/ Coming Soon Microsoft Dynamics ERP Microsoft Dynamics CRM
14. 「Technosoft Automotive Solution」（TAS） 車両点検アプリ _MyInspection 車両オーナーアプリ _MyVehicle セールスアプリ _MySales マーケティング e-コマース 財務会計 管理会計 固定資産 BOT & RPA カスタマー サービス 中古車販売 新車販売 レンタル リース アフター セールス・ サービス Technosoft Automotive Solution R&D Plan/ Coming Soon Microsoft Dynamics ERP Schema Entity Fields Relationships Business Rules Security Roles Records Fields Hierarchy Process Workflows Custom W/F Plugins Dialogs Actions Business Process Flows User Interface Web resources JavaScript Form Design Command Customization Analytics Charts Dashboards Reports Templates Word Templates Excel Templates Email Templates TAS is built on top of Microsoft Dynamics 3６5 and Power Platform ▪Front End Technology: C#.NET ▪Back End Technology: Microsoft Dynamics 365 & Azure Services ▪Database Server: Azure SQL ▪Directory Service: Microsoft Entra ID Microsoft Dynamics CRM
15. 「Technosoft Automotive Solution」-モビリティの活用 車両点検アプリ _MyInspection 車両オーナーアプリ _MyVehicle セールスアプリ _MySales マーケティング e-コマース 財務会計 管理会計 固定資産 BOT & RPA カスタマー サービス 中古車販売 新車販売 レンタル リース アフター セールス・ サービス Technosoft Automotive Solution R&D Plan/ Coming Soon Microsoft Dynamics ERP Microsoft Dynamics CRM
16. Technosoft Automotive Solution（TAS） CRM 従来型 DMS ERP based DMS ERP Based DMS ERP Based DMS CRM Based DMS on Premise CRM Based DMS on Cloud Intelligent Customer Engagement based DMS on Cloud 取引 - 業務中心 顧客・データ中心 車両オーナーアプリ 車両点検アプリ セールスアプリ Technosoft TAS v4 Technosoft TAS v5 Technosoft TAS v6.x Low Code Platform Dynamics 365 Power Platform Dynamics CRM Dynamics CRM Azure Azure 従来型のディーラーから顧客体験を自在に提供できるディーラーへ We are here now
17. Beyond Dealer Management System 認知 評価 購入 運転 & 点検/検査 再購入 Technosoft Automotive Solution 機能群 デジタル マーケティング カスタマー インサイト マーケティング オートメーション リード管理 機会管理 試乗 フォローアップ 見積 キャンペーン 管理 新車販売 中古車販売 ファイナンス 保険 車両引当 納品前検査 車両登録 請求処理 納車 サービス 入庫予約 受付＆車両 チェック 作業注文 事故修理 ワランティー クレーム サービス リコール クレーム延長 サービス契約 メンテンナンス メッセージ アンケート 調査 フォローアップ ロイヤルティ 管理 再購入 キャンペーン サービス リマインド サービス キャンペーン フォローアップ オムニチャネル コールセンター クレーム管理 Tablet Desktop Phone Anywhere, Anytime, Any Device Modern UI Experience オムニチャネル キャンペーン 顧客体験 イベント管理 セグメント管理 入金処理 アンケート 調査 活動管理 スケジュール 入金処理 アンケート 調査 アンケート 調査 ナレッジ マネジメント 部品販売 部品納品 請求処理 顧客体験 DMS CRM ディーラー ブラウザ モバイル 端末 SNA メール コールセンター ポータル モーターショー OEM カスタマータッチポイント ボット IOT e-コマース 決済代行 e-コマース 決済代行 シングルプラットフォームで、ありとあらゆる顧客体験を提供可能 下取/買取 査定
18. Technosoft Automotive Solution/DMS –Awareness to Sales リード管理 営業機会管理 頭金 値引承認 納品前検査 お見積 受注 (新車/中古車) 請求書 納車 保険 & 車両登録 車両引当 営業フォローアップ アンケート アフターセールスへ デジタルマーケティング 顧客データプラットフォーム（CDP） 試乗 オムニチャネル カスタマーサービス CRM DMS オンライン
19. Technosoft Automotive Solution/DMS– After Sales Service サービスリマインド サービス入庫予約 車両引取/車両入庫 点検前チェック 作業見積 サービステンプレート 作業注文 リソーススケジュール 部品発注 メカニック 作業割当 Kanbanボード 最終検査 分割請求(保証、保険、 顧客請求、社内負担) 請求処理 ワランティークレーム アンケート クーポン発行 支払 サービス フォローアップ アフターセールス デジタル マーケティング CRM DMS オンライン
20. リード管理 展示会 イベント 計画 案内DM 送信 スコアリング モデル定義 ホットリードを創出 顧客体験（A/Bテスト） 作成 リード分析 カタログ請求 顧客データプラットフォーム（CDP） イベント案内 DM作成 セグメント作成 （送信先選定） イベント 実施 お礼メール 自動送信 フィード バック 試乗会イベント 計画 案内DM 送信 イベント 実施 営業担当 に連携 セグメント作成 （送信先選定） 顧客体験 作成 Technosoft Automotive Solution/DMS– Digital Marketing
21. デジタルマーケティング リード管理 展示会 イベント 計画 案内DM 送信 スコアリング モデル定義 ホットリードを創出 顧客体験（A/Bテスト） 作成 リード分析 カタログ請求 顧客データプラットフォーム（CDP） イベント案内 DM作成 セグメント作成 （送信先選定） イベント 実施 お礼メール 自動送信 フィード バック 試乗会イベント 計画 案内DM 送信 イベント 実施 営業担当 に連携 セグメント作成 （送信先選定） 顧客体験 作成
22. カスタマータッチポイントこそ、DMSデザインの最重要ポイント Unknown Activity Known Loyal Customer Customer Hot Lead Known Lead Unknown Market- place site Advertisement Landing Page Website Social Media Shopping Apps Car Configurator Take Test Drive Commit with Dealerships for re-visit Awareness Consideration Engage Sales Advocate After-Sales: NBA / NBO Nurture CIC Activities, incl. SMS, Email, Push Notification Warranty Plans Purchase or Finance Create Campaign Negotiation Personalized NewsComms on regular frequency (Omni-Channel) Invitation for events Network Dealership Visit Lead and Opportunity Scoring Lead Tracking and Follow-Ups Re-Qualification Automotive Fairs Evaluate Personalized Offers and best price matches Real-time offers from partners Workshop visit for scheduled service Contract Management: Renewal offering Relationship with trained dealers Connect Offer Share satisfaction Alerts about Detected service needs 顧客や車両を360度から分析する為に、CDP（Customer Data Platform）や、そこから得られるデータに、AIの活用が肝 が見えているのがディーラー が見えていないのがOEM
23. 次世代型ディーラーマネージメントシステム/Technosoft Automotive Solution（TAS） TASは、Microsoft Dynamics 365 のCRMをベースに開発されたDMSです。在庫の受払データをD365 ERPに連携します。 顧客との接点（カスタマータッチポイント）の獲得を得意とし、市場の変化に合わせて柔軟にシステム変更をすることが可能です。 また、Microsoft Dataverseに、既存のITビジネスインフラから必要なデータを収集し、AIを活用していくことが今後のトレンドになります。
24. 次世代型ディーラーマネージメントシステム/Technosoft Automotive Solution Technosoft Automotive Data Model + Preconfigured Processes C u s t o m e r S p e c i f i c E x t e n s i o n Power Platform Dealers / Operations OEM NSC Systems (Parts Catalog, Warranty Claims, etc.) Enterprise BUS, Web Service Website, External Systems Connected Car AI Builder Telemetry Finance Customer Insights Customer Voice Customer Service Sales Power BI Power Apps Power Virtual Agents Power Automate SPARE PARTS T e c h n o s o f t A u t o m o t i v e S o l u t i o n MyVehicle MARKETING MYSALES New Vehicle Used Vehicle After-Sales Service Customer Service Marketing MySales MyInspection Bot & RPA M i c r o s o f t D y n a m i c s 3 6 5 Guides Remote Assist Demand Forecast Commerce & Payment Gateway Owners E-Commerce Power Pages Open AI Graph Dataverse Field Service
25. Automotive業界における横断的なデータ連携基盤の構築の必要性 自動車・自動二輪のライフサイクルにおけるパートナーコラボレーション 開発 資材 材料 調達 生産 販売 利用 運行 アフター サービス 再販 廃棄 リサイクル サプライチェーン（SCM) バリューチェーン（VCM) 開発 パートナー 材料 メーカー 部品 メーカー ティア１ ティア２ 販売店 ファイナンス ユーザー 行政 エネルギー 整備 事業者 中古 事業者 解体 リサイクル 事業者 ライフサイクルのCFP（カーボンフットプリント）計算 効率的な在庫管理 未利用時間を活用した 充放電ビジネス シェアリングビジネス 走行データを活用した 保険・予備整備などの 新しいサービス 中古市場、リユース、リサイクル 市場での活用 お客様に最適な個別のサービスを提供し、他のメーカー、ディーラーと差別化するため、データを有効活用する仕組みが不可欠になってきた。 販売・製造予測の精度を高めていくために、開発メーカー・材料メーカーとも綿密な情報共有を行い、業界横断的なデータの可視性が求められている。 サプライチェーンを超えて、販売から廃棄・リサイクルのバリューチェーンまで「データ連携」を行うことで、ライフサイクルを通じたトレーサビリティーを 確保し、カーボンフットプリント（CFP)の計算などの社会的課題の解決につなげていく動きが欧米を中心に着々と進められている。
26. OEM－NSC-Dealer Structureｓ DG1 Local Dealers DealerB Dealer A Shop-A1 Related Company E Shop-A2 Shop-B1 Shop-B2 Shop-E1 Shop-E2 DG2 JV Dealers Dealer D Dealer C Shop-C1 Related Company F Shop-C2 Shop-D1 Shop-D2 Shop-F1 Shop-F2 DG3 CA-Branch Dealer Y Dealer X Shop-X1 Shop-X2 Shop-Y1 Shop-Y2 NSC-CA Philippine DG ４ Local Dealers Dealer H Dealer G Shop-G1 Shop-G2 Shop-H1 Shop-H2 DG５ CA-Owned Dealers Dealer Z Shop-Z1 Shop-Z2 NSC-CA Thai OEM Contoso Automotive Japan Shop-Z2 Sales Service MK TG Fin IT HR Sales Manager Sales Person Sales Admin Service Manager Service Advisor Technician Dealer Level- CA Branch can have all of the levels. Normal Dealers will be 3S level. -1S Center = Showroom Only = Only Sell cars -2S Center = Showroom & Service Only = Sell car + General Service only -3S Center = Showroom, Service & Spare parts only = Sell cars + General Service + Accident Repair -4S Center = Showroom, Service, Spare Parts & Body & Paint = Sell cars + General Service + Accident Repair + New Car Body & Paint Installation Sales department Sales manager = Reports Salesperson = NV sales quote Sales administrator = NV sales order Service department + parts department (After Sales department) Service manager = Reports Service Advisor = to prepare the work order = Work order Technician=Repair/Maintenance Marketing, IT, HR, Finance (ERP) OEM => National sales company => Dealer Group => Dealer (stores)
27. Dynamics 365 ERP/CRM（OEM販売会社）＋TAS（ディーラー）連携 Dealers Spare Parts Management Service Management Warranty Claim Customer 360 Customer Service Vehicle 360 Prospect Management New Vehicle Mgmt Campaign Customer Voice Integration Framework Dynamics 365 Finance Vehicle Owners Microsoft Power Platform AR AP Cash/Bank DMS General Ledger & Financial Reporting D365 Finance Website Dynamics 365 Finance AR AP Fixed Assets General Ledger D365 Finance Microsoft Power Platform D365 Supply Chain Warranty Claim Management Inventory & Warehouse Management Vehicle Import & Logistics Management Parts Sales Order Management Vehicle Sales Order Management Parts Import & Logistics Management Cash/Bank Financial Reporting Customer 360 Vehicle 360 D365 Advance Marketing Customer Journey Orchestration Customer Voice Customer Service Sales Campaign After Sales Campaign NSC Users National Sales Company Dealer System Vehicle Sales Planning Parts Planning D365 ERP MyInspection MySales MyVehicle TAS DMS D365 MKTG
28. NSC＋DMS Integration Pattern/Master Data NSC I&D Dealers DMS Vehicle /Parts Masters Price Masters Customer Masters
29. NSC＋DMS Integration Pattern/PO→SO NSC I&D Dealers DMS SO←PO ETD(SO)→ETA(PO) OEM Forecasting (Phase2) /Sales Target Allocation SO ↓ PO From other NSCs Import
30. NSC＋DMS Integration Pattern/Recall NSC I&D Dealers DMS Recall マーケティング 車両オーナーアプリ _MyVehicle 中古車販売 新車販売 アフターセールス・サービス Dealers
31. NSC＋DMS Integration Pattern/Warranty・Claim Dealers DMS Warranty/Claim Approval Payment NSC I&D
32. NSC＋DMS Integration Pattern/Campaign NSC I&D Dealers DMS マーケティング 車両オーナーアプリ _MyVehicle Dealers MKTG MKTG Event/Exhibition→MQL（Marketing Qualified Lead） セールスアプリ _MySales SAL（Sales Accepted Lead）←MQL
33. オートモーティブ業界に必要なデータ連携基盤と今後の展望 No 課題-（対応方法） ソリューション群 展望 ① データを有効活用する仕組み （TAS DMS＋ NSC Solution)＋α MS製品を活用し、 IT・OTデータを 収集・分析する ことで、各課題へ の対応は、実現 可能と考えるが、 内製化への 取り組みが DXには不可欠。 他社との差別化 を考えると、 5年以内にこれら 同等のソリュー ション群が必要と なり、更には、 財務データに加え、 非財務データ （CFP等）の月次 決算が一般化さ れていくと 推測される。 ② 業界横断的なデータの可視化 (Microsoft SCM Center)+α ③ カーボンフットプリント (Microsoft Carbon Emission Dashboard)＋α No 課題-（対応方法） ソリューション群 展望 ① データを有効活用する仕組み （TAS DMS＋ NSC Solution)＋α MS製品を活用し、 IT・OTデータを 収集・分析する ことで、各課題へ の対応は、実現 可能と考えるが、 内製化への 取り組みが DXには不可欠。 他社との差別化 を考えると、 5年以内にこれら 同等のソリュー ション群が必要と なり、更には、 財務データに加え、 非財務データ （CFP等）の月次 決算が一般化さ れていくと 推測される。 ② 業界横断的なデータの可視化 (Microsoft SCM Center)+α ③ カーボンフットプリント (Microsoft Carbon Emission Dashboard)＋α
34. ロール別の一日の過ごし方例-新車販売 時刻 セールス 店長 中古車本部（査定センター） 10:０0 今日の面談/活動予定確認 入庫促進（メール・SNS） 入庫予約 代替促進 試乗車 商談 条件/在庫確認 納車 セールス別の面談予定確認 各商談履歴確認→対応方法指示 11:00 納車 保証書/リサイクル券発行 納車時説明 納車完了報告 購入お礼 下取車回送依頼 13:00 代替促進 ご来店案内→サービスへ サービス入庫中の試乗 前日の日報確認とコメント記入 15:00 商談 査定 見積 注文書作成 商談サポート 販売条件/在庫車両等 確認 査定サポート 車両基本価格/加減点等確認、承認 17:00 翌々月の計画立案 定点・車検到来リスト 受注決裁/受注変更決裁 18:30 日報記入 試乗予約/リード情報確認と担当セールス割り振り 19:00 退社 退社 退社 ディーラー業務は複雑、とても忙しい！
35. ロール別の一日の過ごし方例-アフターセールス・サービス 時刻 サービスアドバイザー テクニカルスタッフ 工場長 09:00 今日の入庫予定台数の確認 車検/定点/リコール/その他 技連等連絡事項の確認（メール、社内ポータル） 来月入庫見込件数の確認 09:30 明日の予約整備の作業準備 部品手配 問診票出力 今日の作業予定の確認 車検 定点 その他 来月の勤務計画の作成 フロント テクニカルスタッフ 10:00 入庫受付 問診の実施 追加オプションの推奨 作業指示 整備作業 部品出庫 整備実績入力 整備後調子伺い 15:00 精算業務 納品請求書作成 入金・支払の承認 17:00 翌日の作業割り付け 作業割付け 翌日の作業予定確認 部品到着状況 日締め 18:00 日報作成 日報作成 報告資料作成 19:00 退社 退社 退社 ディーラー業務は複雑、とても忙しい！
36. ロール別の一日の過ごし方例-マーケティング 時刻 本社マーケティング 店長 セールス 09:00 昨日のリード情報確認/データ分析 09:30 各店舗にリード情報を共有 10:00 各種情報収集 イベント 展示会 他社情報 本社からリード情報を入手 1３:00 MTG資料作成 販促効果測定 展示会・イベント・DM等 14:00 社内販促施策結果報告MTG 営業とのリード情報共有 店長とのコミュニケーション 15:00 MTGでのフィードバックをもとに次アクションを調整 展示会/イベント 16:00 直近のイベント/DMに関するシステム設定、確認 １７：００ 次回のイベントの構想、企画 本社マーケティング部門への報告資料作成 １８：００ 部門内ミーティング １９：００ 退社 退社 退社 ディーラー業務は複雑、とても忙しい！
37. 顧客視点での価値創造へ、カスタマージャーニーの重要性 より多くの良質なリードを獲得し、多くの営業機会を創出していくためには？ 次回のパンデミックに備え、顧客の安全を確保した効率的な提案活動をするためには？ 顧客のニーズや行動の変化をタイムリーに理解するためには？ 顧客とのタッチポイントを増やし、ロイヤリティを高めるには？ --------→ ←-------- Buy Market & Sell Experience After Sales Service ←-------- -------→ --------→ --------→ 1 2 3 4 5 6 7 8 Awareness 良質なリード（MQL）を獲得 Conversion 必要な営業機会（SAL）を獲得 Consideration より多くの提案機会（SQL）を獲得 Acquisition より多くの受注を獲得 Retention 顧客の離脱を防止 Advocacy 高い顧客満足度を実現 Servicing より多くのクロスセル・アップセルを獲得 Adoption 製品・サービスの採用率を向上 リアルタイムに変わる顧客の期待に応えていくためのソリューションが求められている
38. Industry clouds Data and AI Business applications Modern work Security Digital and app innovation Infrastructure Trusted Comprehensive Microsoft Cloud Power Platform Dynamics 365 Copilot Microsoft 365 Windows 11 Azure OpenAI Service (ChatGPT Preview) Power BI GitHub Copilot OpenAI-Powered Integrations Microsoft Dynamics 365 Business Central Human Resources Commerce Finance Supply Chain Management Project Operations Remote Assist Guides Connected Store Customer Insights Field Service Customer Voice Customer Service Marketing Sales Fraud Protection Intelligent Order Management Azure Applied AI Services Azure Cognitive Services Azure Machine Learning Microsoft Azure
39. AI safety and security Copilot Studio Microsoft Copilot Your Copilots Microsoft apps AI orchestration Your data Foundation models & AI toolchain AI infrastructure Microsoft Cloud Microsoft Copilot Architecture with TAS User prompt Data flow ( = all requests are encrypted via HTTPS and wss://) User prompts are sent to Copilot 1 Microsoft 365 Service Boundary 1 Pre-processing Grounding 2 Dataverse + Power Platform Services Bing Plug-ins Microsoft Graph Your context and content (emails, files, meetings, chats, calendars, and contacts) Customer Microsoft 365 Tenant Copilot accesses Graph + (optional) Web + Other services for grounding 2 Modified prompt 3 Large Language Model RAI is performed on input prompt and output results RAI Prompts, responses, and grounding data aren’t used to train foundation models Azure OpenAI Azure OpenAI instance is maintained by Microsoft. OpenAI has no access to the data or the model Copilot sends modified prompt to Large Language Model (LLM) 3 LLM response 4 Copilot receives LLM response 4 Copilot accesses Graph for Compliance and Purview 5 Compliance and Purview Post-processing 5 3 Copilot sends the response back to the user 6 Copilot response back to the user 6 Technosoft Automotive Solution
40. Microsoft BizApps Class “RepoRting” 90 minutes March 22nd 20:00-21:30
41. 室長から皆さまへのお願い もの売り、ソリューション売り、コト売り。 時代にあった働き方を提供していくこと。
42. Reporting/Analytics Data Fabric Power Platform Dynamics 365 Microsoft Azure このセッション自体は、日々レポーティング/アナリティクスに苦しむ皆さまを救うことはできません。自ら、奈落の底から、はいあがるのじゃ。 ReThinking about Reporting/Analytics Load Enter
43. 『レポーティング』 ＆ 『アナリティックス』 →企業、組織内の行動変容、意思決定のため Reporting（報告） Analytics（分析） 必要な情報やデータを整理してまとめる行為 要約されたデータを調査・分析し、ビジネス上の 意思決定を行う手法 データを意味のある情報に整理すること データに基づいて結論を導き出すこと 企業/組織内で効率的に業務を遂行するため ビジネスパーソン、科学者、アナリストが 効果的な意思決定を行うため
44. 報告・分析 報告書 業務帳票 部門分析 損益計算書 貸借対照表 C/F計算書 見積書 納品書 請求書 財務分析 売上/在庫分析 稼働率/テレワーク率 リアルタイム性 月次 YES YES YES
45. 報告・分析 報告書 業務帳票 部門分析 損益計算書 貸借対照表 C/F計算書 見積書 納品書 請求書 財務分析 売上/在庫分析 稼働率/テレワーク率
46. What kind of report do we need ? Standard Report List Pages & Charts Dashboard Wizard Report Power BI AI based Power BI Business Document Financial Report Electronic Reporting Export to Excel Excel based Reporting Operational View Word Template Analysis Report
47. Identity, security, management, and compliance Microsoft Azure Microsoft Azure GitHub GitHub Microsoft Power Platform Microsoft Power Platform Microsoft 365 Microsoft 365 LinkedIn LinkedIn Microsoft Dynamics365 （CRM/ERP） Industry cloud-specialized components Partner ecosystem Microsoft Business Applications
48. Microsoft Dynamics 365 Business Application CRM＆ERP Dynamics 365 のプロジェクトはスポーツです。自分が走れないとき、まわりに走ってもらう必要があります。ぎりぎりになってパスを出すのはダメ。
49. 攻めのＤＸ（Ｆｒｏｎｔ Ｏｆｆｉｃｅ） 守りのＤＸ （Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ） Business Central Human Resources Commerce Finance Supply Chain Management Project Operations Remote Assist Guides Connected Store Customer Insights Field Service Customer Voice Customer Service Marketing Sales Fraud Protection Intelligent Order Management Relationship Sales 室長が以前に、勝手に自分の理解を図にしたもの
50. ＋ ＝ Marketing Customer Insights CY23の変更点１ ロゴ変更 Customer Insights 注入
51. Field Service CY23の変更点２ If you have then you’ｌｌ ｇｅｔ ＋ Remote Assist Guides
52. CY24の変更点（Preview）
53. Demand Planning （Preview）
54. 攻めのＤＸ（Ｆｒｏｎｔ Ｏｆｆｉｃｅ） 守りのＤＸ （Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ） Business Central Human Resources Commerce Finance Supply Chain Management Project Operations Remote Assist Guides Connected Store Customer Insights Field Service Customer Voice Customer Service Marketing Sales Fraud Protection Intelligent Order Management Relationship Sales
55. 攻めのＤＸ（Ｆｒｏｎｔ Ｏｆｆｉｃｅ） 守りのＤＸ （Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ） Business Central Human Resources Commerce Finance Supply Chain Management Project Operations Copilot Connected Store Customer Insights Field Service Customer Voice Customer Service Copilot Sales Fraud Protection Intelligent Order Management Relationship Sales Demand Planning (Preview) Remote Assist Guides
56. CRMとERPの両方を包括する世界初のAIコパイロット（副操縦士） セールス セールスミーティングをサマリー お客様へのEメールの作成 マーケティング コンテンツのアイデアを生み出す 視聴者セグメントの作成 お客様インサイト サービス お客様のレスポンス作成 セルフサービス・ボットの強化 サプライチェーン 混乱を予測する 変化の影響を分析する ファイナンス 迅速なマネジメントコレクション オペレーション ステータスレポートの作成 タスクプランの作成 リスクと軽減策の評価 Dynamics 365 Copilot CRM領域(攻めのDX) ERP領域（守りのDX）
57. https://www.microsoft.com/ja-jp/dynamics-365
58. 攻めのＤＸ（Ｆｒｏｎｔ Ｏｆｆｉｃｅ） 守りのＤＸ （Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ） Business Central Human Resources Commerce Finance Supply Chain Management Project Operations Copilot Connected Store Customer Insights Field Service Customer Voice Customer Service Copilot Sales Fraud Protection Intelligent Order Management Relationship Sales Demand Planning (Preview) Remote Assist Guides
59. 攻めのＤＸ（Ｆｒｏｎｔ Ｏｆｆｉｃｅ） 守りのＤＸ （Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ） Business Central Human Resources Commerce Finance Supply Chain Management Project Operations Copilot Connected Store Customer Insights Field Service Customer Voice Customer Service Copilot Sales Fraud Protection Intelligent Order Management Relationship Sales Demand Planning (Preview) Remote Assist Guides
60. 攻めのＤＸ（Ｆｒｏｎｔ Ｏｆｆｉｃｅ） 守りのＤＸ （Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ） BC Human Resources Commerce Finance Supply Chain Management Project Operations Copilot Customer Insights Field Service Customer Voice Customer Service Copilot Sales Fraud Protection Relationship Sales Demand Planning (Preview) Remote Assist Guides BC BC BC この図は室長が勝手に自分の理解を纏めたものです。BCは大人（箱）の事情から分散させました。BCファンの皆さん、ごめんなさい。 BC BC BC
61. 攻めのＤＸ（Ｆｒｏｎｔ Ｏｆｆｉｃｅ） 守りのＤＸ （Ｂａｃｋ Ｏｆｆｉｃｅ） BC Human Resources Commerce Finance Supply Chain Management Project Operations Copilot Customer Insights Field Service Customer Voice Customer Service Copilot Sales Fraud Protection Relationship Sales Demand Planning (Preview) Remote Assist Guides BC BC BC この図は室長が勝手に自分の理解を纏めたものなのです。BCとFOの関係者の気持ちを汲んでこのようにしました。悪しからず。 BC FO FO FO FO FO BC FO BC FO
62. Dynamics 365 ＋ Power Platform 構築に関するデザインパタン CRMとERPには、かぶり領域が結構あります。くれぐれもご安全に。
63. CRMとERPの両方を包括する世界初のAIコパイロット（副操縦士） セールス セールスミーティングをサマリー お客様へのEメールの作成 マーケティング コンテンツのアイデアを生み出す 視聴者セグメントの作成 お客様インサイト サービス お客様のレスポンス作成 セルフサービス・ボットの強化 サプライチェーン 混乱を予測する 変化の影響を分析する ファイナンス 迅速なマネジメントコレクション オペレーション ステータスレポートの作成 タスクプランの作成 リスクと軽減策の評価 Dynamics 365 Copilot CRM領域(攻めのDX) ERP領域（守りのDX） よゐこは、マイクロソフト社の公式メッセージを正しく訴求しましょう！
64. Dynamics 365 Customer Insights（旧Marketing）
65. Dynamics 365 Sales
66. Dynamics 365 Field Service
67. Dynamics 365 Customer Service
68. Dynamics 365 Project Operations
69. Dynamics 365 Business Central SMB ERP Role Center
70. Dynamics 365 Operations/Enterprise ERP
71. What kind of report do we need ? Standard Report List Pages & Charts Dashboard Wizard Report Power BI AI based Power BI Business Document Financial Report Electronic Reporting Export to Excel Excel based Reporting Operational View Word Template Analysis Report では、時間の限り、一緒に見ていきましょう！
72. Reporting & Dashboard Dashboard Chart＆List Report Wizard Customized Report Power BI Dashboard Dynamics 365 CRM
73. Dynamics 365 Dashboard
74. Creating Dashboard
75. Creating Dashboard Steps
76. Creating Dashboard Steps
77. Creating Dashboard Steps
78. Creating Dashboard Steps
79. Creating Dashboard Steps
80. Dashboard
81. Dashboard
82. Creating Dashboard/ Arabic UIUX
83. Operational View
84. Operational views
85. Bank Transactions
86. List Pages ＆ Charts
87. Marketing Lead
88. Active New Vehicle Sales Orders
89. Active Work Order List Page
90. Active Work Order List Page
91. Standard Report
92. TAS Standard Report List After Sales Service Combine Report Profit and Loss in Delivery Order (Summary by Product Type) Outstanding Purchase Order AR Receipt Form Physical Inventory List Outstanding AR Aging Physical Inventory List Cost Outstanding AP Aging Reservation and Work Order by Total and Rate Sales And Service Summary Mechanic Performance Report Receipt Aging Daily Work Order Report Payment Request WIP in Delivery Order (Summary by Product) Daily Receipt WIP in Work Order (Summary by Product) Daily Invoice WIP in Work Order (Summary by Transaction) Daily Payment Sales Order Fulfillment Daily Delivery Order Work Order Fulfillment Daily Sales Order Final Inspection Form Daily Purchase Order WIP in Delivery Order (Summary by Transaction) Daily Vehicle Sales Order Outsource Work Order Form Daily Vehicle Delivery Order Profit and Loss in Delivery Order Summary AR Aging Profit and Loss in Work Order Payment Aging Profit and Loss in Work Order (Summary by Product Type) User Last login
93. Reservation and Work Order by Total and Rate This report shows Comparation Rate for Reservation and Work Order.
94. Technician Working Hours Summary This report shows Technician Working Hours information according to plan and actuals.
95. Revenue Plan This report shows Estimated Revenue
96. Revenue Plan This report shows Estimated Revenue
97. SQL Server Reporting Services (SSRS)
98. Standard Reports
99. Trial Balance Report details
100. Standard Reports
101. Standard Reports
102. Business Document
103. Business Document Management for Auto Reports
104. Word
105. Word Template https://yzhums.com/12509/
106. Excel
107. Excel Export
108. Excel Export Types Open in Excel Online Static Worksheet Dynamic Worksheet Dynamic Pivot Table
109. Open in Excel Online
110. Static Excel Worksheet
111. Dynamics Excel Worksheet
112. Wizard Reporting
113. Creating New Report
114. Report Creating Steps
115. Report Creating Steps
116. Report Creating Steps
117. Finished Report
118. Electronic Reporting
119. Electronic reporting
120. Dynamics 365 for Finance - Modules
121. Financial Report
122. Financial reporting Financial Data Main Accounts Financial Dimensions Combinations of the two
123. Finance Reports
124. Finance Reports
125. Finance Reports
126. Finance Reports
127. Finance Reports
128. Finance Reports
129. Finance Reports
130. Finance Reports
131. Report Builder/Report Definition
132. Report Row Definition
133. Report Column Definition
134. Analysis Report
135. Analysis Reporting Financial Data Chart of Account Dimensions Column Layout Row Definitions
136. Analysis By Dimensions
137. Financial Reporting
138. Analysis By Dimensions
139. Power BI
140. Sample Power BI Dashboard/CRM
141. Sample Power BI Dashboard/FO
142. TAS Sample Power BI Dashboard
143. AI Based Power BI
144. Workshop Sales - Performance Summary
145. Workshop Sales - Performance Summary
146. New Vehicle Quotes
147. まとめ/お知らせ Power BI Weekly New 番外編
148. Microsoft Dynamics 365 Momentum Microsoft Business Applications (CRM＆ERP) ＋ Microsoft Copilot
149. 室長から皆さまへ、重ねてのお願い もの売り、ソリューション売り、コト売り。 時代にあった働き方を提供していくこと。 企業、組織内の行動変容、意思決定に貢献する 『レポーティング』＆『アナリティックス』が果たすべき役割はとても大きい。 そして、この領域に関わる皆さんは、日本の宝。日々研鑽してまいりましょう！ （次に取り組むべきは、Dynamics 365 だよ！）
150. お知らせ/その１ Business Central Launch Event (4月4日-10日） SMB ERPと言えば、この一択！D365BC！
151. お知らせ/その２ Microsoft Business Application Summit (4月10日） マイクロソフトのビジネスアプリケーションに関わる方にとって、最重要年次イベント
152. お知らせ/その3 Microsoft AI Day (4月16日/大阪） 大阪で、おいしいもの食べたらええやん！
153. お知らせ/その４ Directions Asia 2024（ 5月16日‐5月17日） タイ・バンコクにおいでませ！ 今回も、新しい“ネタ”に挑戦します。うふふ、お楽しみに♪ 成長が停滞していると感じている方、何かを変えないといけないと思っている方、投資以上の回収ができます。是非現地で！
154. お知らせ/その５ Microsoft Build（5月21日‐5月23日） 楽しすぎて、国内にいても、時差ボケになったらええやん！
155. お知らせ/その６ 弊社セミナー開催(05月30日午後） 今回も、新しい“ネタ”に挑戦します。うふふ、お楽しみに♪
156. お知らせ/その７オートモーティブ大好き人材募集中 アイデンティティ、セキュリティ管理、コンプライアンス グローバル・クラウド・インフラ＆サービス Azure OpenAIサービス Teams Outlook Excel PowerPoint Word 生産性と コラボレーション ビジネスデータと プロセス ローコード ソリューション + + Microsoft Dateverse Microsoft Graph Power Automate Power Virtual Agents Power Pages PowerBI Powr Apps Copilot Supply Chain Customer Service Sales Finance Cuetomer Insigths Field Service 室長と一緒に、「世界を獲る」という目標に向かって、世界中をDynamicsに走ってくれるという方、ご応募お待ちしております！
157. #DX365Life ご清聴ありがと! 皆さまが主催される イベントやコミュニティーで 「あんなこと」「こんなこと」 話して欲しいなど、あれば ご連絡いただけると喜びます。 吉島良平（室長）
158. Yugo’s Room Thank you ! with Chief Orchestration Officer（Ryohei Yoshijima/室長） March 22nd 20:00-21:30 #DX365Life