横断組織から開発組織へ ―Embedded SREとしての役割の広げ方―

Transcript

1. 2026/02/12 横断組織から開発組織へ ―Embedded SREとしての役割の 広げ方― KINTOテクノロジーズ プラットフォーム開発部/DBRE G/SREチーム 手﨑
2. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 2 アジェンダ 1 はじめに 2 SREについて 3 横断組織の課題 4 Embedded SREとしての取り組み 5 6 まとめ 4 5 6 7 振り返りとこれからについて
3. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 3 はじめに 1
4. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 4 自己紹介 • プラットフォーム開発部 DBREグループ SREチーム 手﨑 • 事業会社にてSREを担当後、 2025年10月KINTOテクノロジーズ入社 Central SREやEmbedded SREとして 複数のプロダクトのSREを担当
5. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 5 KTCにおけるSREの立ち位置 エンジニア組織 ：約30グループ 社内のエンジニアの数：約380名 アプリケーション開発組織 ・KINTOサービス開発 ・決済/ID基盤開発 ・バックオフィスシステム開発 ・モバイルアプリ開発 etc... 横断組織 ・QA ・Cloud Infrastructure ・SRE(2名) / DBRE(6名) ・Platform Engineering ・MSP (24×365保守運用) ・Security ・CCoE etc... アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 … プラットフォーム開発部 QA Cloud Infrastructure SRE/DBRE MSP Platform Engineering Security CCoE …
6. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 6 KTCにおけるSREの立ち位置 エンジニア組織 ：約30グループ 社内のエンジニアの数：約380名 アプリケーション開発組織 ・KINTOサービス開発 ・決済/ID基盤開発 ・バックオフィスシステム開発 ・モバイルアプリ開発 etc... 横断組織 ・QA ・Cloud Infrastructure ・SRE(2名) / DBRE(6名) ・Platform Engineering ・MSP (24×365保守運用) ・Security ・CCoE etc... アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 … プラットフォーム開発部 QA Cloud Infrastructure SRE/DBRE MSP Platform Engineering Security CCoE … SRE
7. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 7 SREについて 2
8. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 8 2. SREについて ソフトウェアエンジニアリングの手法で、運用の課題を解決する考え方
9. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 9 2. SREについて SREの組織形態（横断組織 / Embedded / Hybrid） 引用: SREの知識地図
10. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 10 2. SREについて SREの組織形態（Embedded） 引用: SREの知識地図
11. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 11 2. SREについて 横断組織のアプローチでやってきたこと • 信頼性の基準やSREプラクティスの整備 • ナレッジの充実化 • 共有インフラ／ツールの整備 • 開発チームの支援
12. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 12 横断組織の課題 3
13. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 13 3. 横断組織の課題 横断組織として汎用的な取り組みではSREとしての取り組みに限界がある
14. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 14 Embedded SREとしての取り組み 4
15. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 15 4. Embedded SREとしての取り組み • 横断組織からではアプローチしにくい課題を解決するためにEmbedded SREとして参画 • 幅広いプロダクトに対応するため、横断 ＋ Embeddedのハイブリッドの体制を構築 • 開発フェーズの異なる2プロダクトにEmbedded SREとして参画し、プロダクト固有の課題に取り組む
16. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 16 4. Embedded SREとしての取り組み 具体的な取り組み
17. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 17 4. Embedded SREとしての取り組み 横断とEmbeddedが相互にフィードバックする • 使い慣れていない運用ツールでアラートの確認に苦労 • Embedded SREとしてアラートを改修し、横断SREに フィードバック • 横断SREから他のプロダクトへ展開
18. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 18 振り返りとこれからについて 5
19. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 19 5. 振り返りとこれからについて
20. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 20 5. 振り返りとこれからについて Embedded SREとしてもっと実績づくりを → 次の Embedded への準備
21. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 21 KTCにおけるSREの立ち位置 エンジニア組織 ：約30グループ 社内のエンジニアの数：約380名 アプリケーション開発組織 ・KINTOサービス開発 ・決済/ID基盤開発 ・バックオフィスシステム開発 ・モバイルアプリ開発 etc... 横断組織 ・QA ・Cloud Infrastructure ・SRE(2名) / DBRE(6名) ・Platform Engineering ・MSP (24×365保守運用) ・Security ・CCoE etc... アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 アプリケーション 開発組織 … プラットフォーム開発部 QA Cloud Infrastructure SRE/DBRE MSP Platform Engineering Security CCoE … SRE SRE SRE SRE SRE
22. まとめ
23. ©KINTO Corporation. All rights reserved. 23 まとめ • 横断とEmbedded、両方やったからこそ分かることがある • 横断SREで得た知見や基盤が、Embedded SREとしてすぐ活かせた • Embeddedでプロダクトに入り込むことで、よりプロダクトの信頼性を高める活動を実施できた • うまく立ち回るにはタイミング・目的・チームとの信頼関係が大切 • 「横断」「Embedded」、どちらも重要 • 横断で広げ、Embeddedでより深くアプローチする、両輪でプロダクトの信頼性を高める • 横断組織からEmbedded していく、SREが組織を跨いで活動できる範囲を広げていく
24. Thank you！