アプリ内定期購入における状態管理と”通知”の活用 / Using notifications to handle the states of in-app subscriptions

Cookpad Tech Kitchen #22 決済基盤の最新事情
https://cookpad.connpass.com/event/153267/
https://techlife.cookpad.com/entry/2019/12/17/113612

Transcript

1. アプリ内定期購入における

   状態管理と”通知”の活用
   2019/11/27 Tech Kitchen #22
   ユーザー・決済基盤部
   三吉 貴大 @sankich92
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2. 自己紹介
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3. 三吉 貴大 @sankichi92
   •2017 新卒
   •サービス開発 / 会員事業
   →ユーザー・決済基盤
   •Android → Rails
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4. 定期購入の状態管理
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5. 定期購入の状態管理
   •ユーザーが以下の状態になるのを避ける
   ‣ お金を払っているのに有料サービスが使えない
   ‣ お金を払っていないのに有料サービスが使える
   •決済ゲートウェイの状態と常に同期する
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6. Polling による素朴な状態管理
   •定期的に有効期限が切れた定期購入の最新状態を取得
   ‣ 購読中であれば有料サービスの提供を継続
   ‣ 購読中でなくなっていれば有料サービスの提供を停止
   •（アプリ起動時にも最新状態を取得）
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7. 購読オン・オフ以外の状態
   •自動更新の停止
   •猶予期間
   •商品変更
   •試用期間
   •課金の延期
   •(一時停止)
   •(価格変更)
   •(Subscription Offer)
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8. サービス側からの要望
   •請求が失敗して猶予期間に入った場合に支払い方法の
   更新を促したい
   •1年プランを途中解約したユーザー数やどのタイミング
   で途中解約が行われたかを把握したい
   •etc...
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9. アプリ内定期購入の“通知”
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10. アプリ内定期購入の“通知”
    •Google Play real-time developer notifications
    ‣ https://developer.android.com/google/play/billing/
    realtime_developer_notifications
    •Apple App Store server-to-server notifications
    ‣ https://developer.apple.com/documentation/
    appstoreservernotifications
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11. 利用方法の全体像
    1. 共通決済基盤で Webhook として通知を受信
    2. 対象の定期購入の状態を更新
    3. 通知のログを DWH に保存
    ‣ データ活用基盤の今 〜DWH外観図〜
    4. 必要に応じて各サービスへ Amazon SNS で通知
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12. Google Play
    Real-time developer notifications
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13. 通知方法
    •Cloud Pub/Sub のトピックを設定すると通知が送られてくる
    ‣ push サブスクリプションで利用
    ‣ （JWT を使った認証周りのドキュメントが分散している）
    • https://cloud.google.com/pubsub/docs/push
    • https://developers.google.com/identity/protocols/
    OpenIDConnect#validatinganidtoken
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15. 注文ごとの通知履歴
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16. クエリの結果
    DPEF FWFOU@UJNF OPUJpDBUJPO@UZQF
    S20190901-03-58231966 2019-09-30 17:03:15.003 6
    S20190901-03-58231966 2019-09-30 18:04:56.131 2
    S20190901-03-58231966 2019-10-30 17:03:14.203 2
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17. クックパッドでの利用
    •猶予期間に入ったユーザーに対するお知らせ
    ‣ 非自発的解約が大幅に減少
    •自動更新をオフにしたユーザーの観測
    ‣ ライブ配信の直後に解約したユーザー数をダッシュボード化し
    てよりリアルな数値を把握
    •施策検討や問い合わせ対応など adhoc な分析
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18. Apple App Store
    Server-to-server notifications
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19. 通知方法
    •エンドポイントを設定すると HTTP POST で送られて
    くる
    ‣ 認証は password (shared secret)
    • https://developer.apple.com/documentation/storekit/in-
    app_purchase/enabling_server-to-server_notifications
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20. Google Play との通知内容の違い
    •イベントだけでなくレシートの情報も送られてくる
    •notification_type によってあるフィールドがあったり
    なかったりと JSON スキーマが一定でない
    •1つのイベントに対し複数の notification_type を組み
    合わせて同時に通知が送られてくる
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23. 変更点
    •猶予期間周りの notification_type が増えた
    •フィールドに unified_receipt が増えた
    ‣ レシート検証しなくても履歴が取れるように
    •関連ドキュメントもアップデートされた
    ‣ 同時に送られてくる複数の通知の扱い方が明文化された
    •https://developer.apple.com/videos/play/wwdc2019/302/
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24. まとめ
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25. •アプリ内定期購入では毎年新たな機能が増えている
    •それらを利用するには”通知”をうまく活用することが
    必須になる
    •クックパッドでは定期購入の状態をただ更新するだけ
    でなく、DWHに通知を保存して活用している
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