デジタルワークプレイスを支えるSaaS Admin / SaaS Admin for the Digital Workplace

ZUNDA dev cafe 01 の登壇資料です。

1. デジタルワークプレイスを支える SaaS Admin 2020-11-05 ZUNDA dev cafe 01 澤田 翔 (@shao1555)
2. 略歴
3. ソフトウェアはパッケージからインターネットサービスへ • 近年のソフトウェアはインターネットサービスとして提 供されることが当たり前に • SaaS : Software as a Service • ソフトウェアの機能は契約期間中オンラインで提供さ れる • オンラインサービスにはデータ保管、共同作業、外部 連携機能も含まれることが多い Fig1: https://www.upcitemdb.com/upc/659556151980 Fig2: https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/news/news/1249222.html Office 2000 Professional CD4枚組、紙説明書 600ページ たまに修正版が物理配布される (雑誌の付録など ) Microsoft 365 ダウンロードコードのみ 月額制で毎月オンラインで機能が増える ※日本市場だけ買切版が販売されている *Fig1 *Fig2
4. どれくらいのSaaSを使っているの? 出典: 日本とアメリカの SaaS活用状況を調べて考察した note https://note.com/dj141/n/neb88d3846e74 • アメリカでは大量の SaaS を組み合わせ てビジネスを推進している • 日本ではコーポレートITがソフトウェア備 品の一部を SaaS に置き換えている程度 しかも大規模企業になると SaaS の利用 がさらに減る (内部統制への懸念、レガシーシステムと の連携などが原因)
5. SaaS Administrator という職業の登場 アメリカでは SaaS は現場が導入している → 「現場が購入するSaaSを管理するロール」が組織の管 理部に求められるようになってきた • 現場が必要とする SaaS の導入支援 • 入退社や部署異動に伴う SaaS アカウントのオペレー ション • セキュリティや内部統制のリスクを緩和するための専門 的なアドバイス 出典: The 3 Biggest SaaS Trends in 2020 | The Blissfully Report - Blissfully https://www.blissfully.com/saas-trends/2020-annual-report/
6. okta IDaaS (ID as a Service) SaaSアカウントへの認証を一元化 する コーポレートIT部門が SaaS を管理するための SaaS が登場している SaaS Admin as a SaaS YESOD SaaS 統制プラットフォーム 人事・組織情報と SaaSアカウントの 発行・権限設定を自動化 Microsoft Cloud App Security 社内のクラウドサービスへのアク セス状況を監視し、シャドー IT (勝 手に使っている SaaS) を検知
7. ZeroTouch : SaaS admin inside! SaaSを活用するテレワーカーの稼働を最大化する「 IT環境サブスクリプションサービス」 設定済みPCをお届け オペレーションの自動化 バーチャル情シスデスク コーポレートITの専門家なしに SaaS Admin 機能をつかいはじめられます
8. We resolves “Uptime Problems”! PCの調達やセットアップ にかかる作業 業務関連SaaSの アカウント発行、権限設定 PCやSaaSの操作方法説明 ヘルプ対応 業務の説明、トレーニング メンテナンスによる 作業中断 セキュリティ対策の導入 各種設定作業
9. Let’s talk with us! デジタルワークプレイスをハッピーにするテクノロジーを開発中です！ • 製品の研究開発にあたるプロジェクトメンバーを募集しています • SaaS を使いこなすモダンなチームの面倒ごとをご相談ください お問い合わせは Twitter @shao1555 または Messenger m.me/sawada.sho まで！