[Android 11 Meetups] Google Play Commerce からのアップデート / Android 11 Meetups Google Play Commerce

Android 11 Meetupsの「アプリ配信と収益化」で発表した資料です。

Android 11 Meetups - JP
https://developersonair.withgoogle.com/events/a11meetups-jp

Android11 Meetups - アプリ配信と収益化
https://gdg-tokyo.connpass.com/event/186603/

Transcript

1. Google Play Commerce
   からのアップデート
   Taichi Sato / syarihu
   Android Engineer
   Money Forward Inc.
   

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2. 最近のプラットフォームアップ
   デート
   購入画面のアップデート
   メールリマインダー
   アンインストール時の通知
   

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3. 違反してない例
   明確なオファー条件と請求頻度、
   価格を備えたアプリ
   違反の例
   隠されたオファー条件、
   不明確な請求頻度と価格のアプリ
   詳細はこちら:
   goo.gle/play-trust-blog
   最近のプラットフォームアップ
   デート
   

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4. 定期購入のカスタムプロモーションコード
   

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5. 定期購入のカスタムプロモーションコード
   

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6. 定期購入の価値を伝える
   

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7. 定期購入の価値を伝える
   

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8. 価格値下げ時のオプトインを省略
   

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9. 定期購入のリテンション
   

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10. Account Hold
    & Grace Period Pause
    定期購入のリテンション
    

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11. 開発者がAccount Holdにより得られた効果
    8%
    非自発的解約の
    減少
    35%
    支払い失敗からの復
    帰率
    

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12. 定期購入に関する変更点
    設定 現在 2020年11月1日以降
    Account Hold デフォルト: OFF 必須
    Restore デフォルト: ON 必須
    Pause デフォルト: OFF デフォルト: ON
    Resubscribe（新機能） デフォルト: OFF デフォルト: ON
    

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13. Grace Period（猶予期間）
    

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14. Grace Period（猶予期間）
    定期購入の更新時にクレジットカードの期限切
    れなどで支払いに失敗した場合に入る期間
    猶予期間中はユーザーは引き続き定期購入に
    より提供されている機能を利用可能
    

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15. Grace Period（猶予期間）
    

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16. 定期購入再購入
    t1 t2
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes
    SUBSCRIPTION_IN_
    GRACE_PERIOD
    Real-time Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    

    View Slide

17. 定期購入再購入
    継続課金に失敗
    猶予期間開始
    t1 t2
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes
    SUBSCRIPTION_IN_
    GRACE_PERIOD
    Real-time Developer
    Notifications
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    

    View Slide

18. 定期購入再購入
    継続課金に失敗
    猶予期間開始
    猶予期間
    （サービスは継続利用可能）
    t1 t2
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes yes
    SUBSCRIPTION_IN_
    GRACE_PERIOD
    Real-time Developer
    Notifications
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 0
    autoRenewing: true
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    t3
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    

    View Slide

19. 定期購入再購入
    継続課金に失敗
    猶予期間開始
    猶予期間
    （サービスは継続利用可能）
    t1 t2 t3
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes yes no
    定期購入
    自動キャンセル
    SUBSCRIPTION_IN_
    GRACE_PERIOD
    Real-time Developer
    Notifications
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 0
    autoRenewing: true
    SUBSCRIPTION
    _CANCELED
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    

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20. （猶予期間）
    猶予期間に入ったらメールやPlayストアアプリか
    らユーザーに通知はされるが、アプリ上からも通
    知や支払いを促す表示を行うとより効果的
    猶予期間は今回は必須の対応ではないが、非
    自発的な解約を防ぐためには有効な手段
    Account Holdを有効にするタイミングで一緒に
    有効にしておくのがおすすめ
    

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21. Account Hold（アカウントの一時停止）
    

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22. （アカウントの一時停止）
    定期購入の更新時にクレジットカードの期限切
    れなどで支払いに失敗した場合になる状態
    猶予期間が有効の場合は猶予期間後にアカウ
    ントの一時停止状態になる
    猶予期間との違いは、定期購入サービスは利用
    できないこと
    

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23. 2020年11月1日から: 必須
    現在: デフォルトOFF
    （アカウントの一時停止）
    

    View Slide

24. t1 t2
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes
    Real-time
    Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    定期購入再購入
    

    View Slide

25. 猶予期間
    （サービスは継続利用可能）
    t1 t2 t3
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes yes
    SUBSCRIPTION_IN_
    GRACE_PERIOD
    Real-time
    Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 0
    autoRenewing: true
    SUBSCRIPTION
    _ON_HOLD
    継続課金に失敗
    アカウントの一時停止開始
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    定期購入再購入
    継続課金に失敗
    猶予期間開始
    

    View Slide

26. 猶予期間
    （サービスは継続利用可能）
    t1 t2 t3
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes yes
    SUBSCRIPTION_IN_
    GRACE_PERIOD
    Real-time
    Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 0
    autoRenewing: true
    アカウントの一時停止
    （サービスは利用不可）
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 0
    autoRenewing: true
    t4
    no
    SUBSCRIPTION
    _ON_HOLD
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    定期購入再購入
    継続課金に失敗
    猶予期間開始
    継続課金に失敗
    アカウントの一時停止開始
    

    View Slide

27. 猶予期間
    （サービスは継続利用可能）
    t1 t2 t3
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes yes no
    定期購入
    自動キャンセル
    SUBSCRIPTION_IN_
    GRACE_PERIOD
    Real-time
    Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 0
    autoRenewing: true
    SUBSCRIPTION
    _CANCELED
    アカウントの一時停止
    （サービスは利用不可）
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 0
    autoRenewing: true
    t4
    no
    SUBSCRIPTION
    _ON_HOLD
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    定期購入再購入
    継続課金に失敗
    猶予期間開始
    継続課金に失敗
    アカウントの一時停止開始
    

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28. アカウントの一時停止状態では購入情報が取得
    できず、定期購入サービスの有効期間も切れて
    いるため、課金していないのとほぼ同じ状態
    他プラットフォームで二重課金されないように、
    アカウントの一時停止に入ったときと解決したと
    きに、サービス側で検知できるようになっている
    必要がある
    （アカウントの一時停止）
    

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29. サービス側で課金状態の変更を自動で検知でき
    るようになっていれば、アカウントの一時停止の
    有効化は可能
    （アカウントの一時停止）
    

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30. メールやPlayストアアプリから通知はされるが、
    アプリ上からもアカウントの一時停止状態である
    ことを通知し、支払いを促す表示を行うとより効
    果的
    アカウントの一時停止の検知はアプリから行え
    ないため、サーバーとの連携は必須
    （アカウントの一時停止）
    

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31. Restore（アカウントの復元）
    

    View Slide

32. （アカウントの復元）
    ユーザーが自発的にキャンセルした定期購入
    （解約予約）が実際に解約されるまでの間に、
    ユーザーが解約予約をキャンセルできる機能
    解約予約のキャンセルはGoogle Play
    Subscriptions Centerから行える
    RestoreはResubscribeの機能の一部
    2020年11月1日から: 必須
    現在: デフォルトON
    

    View Slide

33. t1
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes
    Real-time
    Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t3)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    定期購入再購入
    t3
    

    View Slide

34. 解約予約期間
    （この間は復元可能）
    t1 t2 t3
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes yes
    SUBSCRIPTION
    _CANCELED
    Real-time
    Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t3)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 1
    autoRenewing: false
    SUBSCRIPTION
    _EXPIRED
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    定期購入再購入
    ユーザーが自発的に解約
    （解約予約）
    

    View Slide

35. 解約予約期間
    （この間は復元可能）
    t1 t2 t3
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes yes
    SUBSCRIPTION
    _CANCELED
    Real-time
    Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t3)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 1
    autoRenewing: false
    定期購入解約
    expiryTimeMillis:
    time of grace period end (t3)
    paymentState: 1
    autoRenewing: false
    no
    SUBSCRIPTION
    _EXPIRED
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    定期購入再購入
    ユーザーが自発的に解約
    （解約予約）
    

    View Slide

36. 定期購入再購入
    t1
    Real-time Developer
    Notifications
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t4)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes
    t4
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    yes
    定期購入再購入
    

    View Slide

37. 定期購入再購入
    t1 t2 t4
    SUBSCRIPTION
    _CANCELED
    Real-time Developer
    Notifications
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t4)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of subscription end (t4)
    paymentState: 1
    autoRenewing: false
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes yes
    SUBSCRIPTION
    _EXPIRED
    解約予約期間
    （この間は復元可能）
    ユーザーが自発的に解約
    （解約予約）
    no
    定期購入解約
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    

    View Slide

38. 定期購入再購入
    t1 t2 t4
    SUBSCRIPTION
    _CANCELED
    Real-time Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscriptions
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t4)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    expiryTimeMillis:
    time of subscription end (t4)
    paymentState: 1
    autoRenewing: false
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    定期購入有効期間
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    yes yes
    t3
    SUBSCRIPTION
    _RESTARTED
    解約予約を
    キャンセル
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t4)
    paymentState: 1
    autoRenewing: true
    解約予約期間
    （この間は復元可能）
    ユーザーが自発的に解約
    （解約予約）
    yes
    

    View Slide

39. （アカウントの復元）
    Google Play Subscriptions Centerからしか行
    えないことと、Purchase Tokenや定期購入の有
    効期間も変わらないため、基本的には対応しな
    くても問題ない
    

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40. Resubscribe（定期購入の再開）
    

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41. （定期購入の再開）
    解約予約した定期購入を再開できる機能
    Resubscribeには3種類のパターンがある
    

    View Slide

42. （定期購入の再開）
    ● 解約予約した定期購入の有効期限が切れる前
    ○ アプリ内から定期購入を再開する
    ○ Google Play Subscriptions Centerから定期
    購入を再開する（Restore）
    ● 定期購入の有効期限が切れたあと
    ○ Google Play Subscriptions Centerから最大1
    年の間に同じSKUを再購入する
    

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43. 有効期限が切れる前
    Restoreとアプリ内から行うResubscribeでは定
    期購入の有効期間が変わらないのは同じ
    アプリ内から行うResubscribeではPurchase
    Tokenが新しく生成されるのがRestoreとの違い
    

    View Slide

44. 有効期限が切れる前
    Resubscribeではアプリ内からの再開となるため、
    アプリ内に「再開」ボタンを設置する必要がある
    isAutoRenewingで解約予約中かを判別して導線
    を表示する
    考慮することが増えてしまうため、アプリ内に再開
    導線を出すよりはGoogle Play Subscrition Center
    を開くようにするのがおすすめ
    詳細はこちら:
    developer.android.com/goo
    gle/play/billing/subs#deep-
    link
    

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45. 有効期限が切れたあと
    Billing Library 2+を使用している場合、ユー
    ザーは定期購入の有効期限が切れてから最大
    1年間、Google Play Subscriptions Centerから
    定期購入を再購入できる
    アプリの外部で行われるアプリ外購入となる
    サービス側でアプリ外購入を検知して、自社
    サーバーで購入情報を処理できるようにしておく
    必要がある
    

    View Slide

46. （定期購入の再開）
    2020年11月1日から: デフォルトON
    現在: デフォルトOFF
    

    View Slide

47. Pause（定期購入の一時停止）
    

    View Slide

48. （定期購入の一時停止）
    ユーザーが一定期間だけ定期購入を一時停止
    できる機能
    一週間から3ヶ月の期間で定期購入を一時停止
    できる
    年間定期購入は一時停止できない
    

    View Slide

49. （定期購入の一時停止）
    解約以外の請求を止める選択肢ができた
    海外出張など、一時的に使わないユーザーを
    引き止められる
    ユーザーの自発的な解約を防ぐことが期待でき
    る
    

    View Slide

50. 定期購入再購入
    t1 t2
    Real-time Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscription
    s
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    autoResumeTimeMillis:
    n/a
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    定期購入
    有効期間
    

    View Slide

51. 定期購入再購入
    t1
    Real-time Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscription
    s
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    autoResumeTimeMillis:
    n/a
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    SUBSCRIPTION_PAUSE_
    SCHEDULE_CHANGE
    定期購入
    一時停止予約
    定期購入
    有効期間
    expiryTimeMillis:
    time of pause start (t2)
    autoResumeTimeMillis:
    time of pause end (t3)
    t2
    SUBSCRIPTION
    _CANCELED
    定期購入
    一時停止開始
    

    View Slide

52. 定期購入再購入
    t1 t2
    SUBSCRIPTION
    _CANCELED
    Real-time Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscription
    s
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    autoResumeTimeMillis:
    n/a
    expiryTimeMillis:
    time of pause start (t2)
    autoResumeTimeMillis:
    time of pause end (t3)
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t4)
    autoResumeTimeMillis:
    n/a
    SUBSCRIPTION_PAUSE_
    SCHEDULE_CHANGE
    定期購入
    一時停止予約
    t3
    定期購入
    有効期間
    一時停止
    （サービスは利用不可）
    定期購入
    一時停止開始
    定期購入
    有効期間
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    一時停止終了
    定期購入再購入
    

    View Slide

53. 定期購入再購入
    t1 t2
    SUBSCRIPTION
    _CANCELED
    Real-time Developer
    Notifications
    Fields in server API,
    Purchase.subscription
    s
    expiryTimeMillis:
    time of next renewal (t2)
    autoResumeTimeMillis:
    n/a
    expiryTimeMillis:
    time of pause start (t2)
    autoResumeTimeMillis:
    time of pause end (t3)
    SUBSCRIPTION
    _RENEWED
    Is SKU returned in
    queryPurchases()?
    expiryTimeMillis:
    time of pause start (t2)
    autoResumeTimeMillis:
    n/a
    SUBSCRIPTION_PAUSE_
    SCHEDULE_CHANGE
    定期購入
    一時停止予約
    t3
    再購入に失敗
    定期購入の一時停止終了
    アカウントの一時停止開始
    アカウントの一時停止
    （サービスは利用不可）
    定期購入の一時停止
    （サービスは利用不可）
    定期購入
    一時停止開始
    定期購入
    有効期間
    SUBSCRIPTION_
    _ON_HOLD
    

    View Slide

54. （定期購入の一時停止）
    2020年11月から: デフォルト ON
    現在: デフォルトOFF
    

    View Slide

55. Play Billing Library
    

    View Slide

56. AIDLを抽象化した課金ライブラリ
    Play Billingとの接続管理などを内蔵
    アップグレードが簡単
    Recap
    

    View Slide

57. 新しい定期購入プロモーション機能
    Purchase attribution
    Kotlin extension、Unity plug-in
    新しいバージョンが利用可能
    

    View Slide

58. に
    アップグレードする
    gradleファイルをアップデートする
    compile 'com.android.billingclient:billing:2.0'
    compile 'com.android.billingclient:billing:3.0'
    APIの変更を反映する（リリースノートを参照）:
    goo.gle/play-billing-release-notes
    1
    2
    

    View Slide

59. 購入を特定のゲーム内キャラクターに関連付ける
    非推奨のdeveloper payloadを回避する
    

    View Slide

60. val params = BillingFlowParams.newBuilder()
    

    View Slide

61. val params = BillingFlowParams.newBuilder()
    // Specify an obfuscated identifier to uniquely identify the
    // user’s account.
    .setObfuscatedAccountId(obfuscatedAccountId)
    

    View Slide

62. val params = BillingFlowParams.newBuilder()
    // Specify an obfuscated identifier to uniquely identify the
    // user’s account.
    .setObfuscatedAccountId(obfuscatedAccountId)
    // Optionally, specify an obfuscated identifier to uniquely
    // identify the character profile with the user’s account.
    .setObfuscatedProfileId(obfuscatedProfileId)
    

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63. val params = BillingFlowParams.newBuilder()
    // Specify an obfuscated identifier to uniquely identify the
    // user’s account.
    .setObfuscatedAccountId(obfuscatedAccountId)
    // Optionally, specify an obfuscated identifier to uniquely
    // identify the character profile with the user’s account.
    .setObfuscatedProfileId(obfuscatedProfileId)
    billingClient.launchBillingFlow(activity, params.build())
    

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64. // After a successful purchase
    val accountIds = purchase.getAccountIdentifiers()
    accountIds.getObfuscatedAccountId()
    accountIds.getObfuscatedProfileId()
    

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65. のサポート
    予測可能なリリース
    2年間のサポート期間
    ユーザーは新しい支払いオプションやUX、パ
    フォーマンス、セキュリティアップデートなどを受
    け取れるメリットがある
    すべてのユーザーにとってより良い体験を
    

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66. のサポート
    Billing Library 2+では、acknowledgeや
    Pending transactionsなどの新しい仕組みが導
    入されている
    AIDLやBilling Library 1+からアップデートする際
    には注意
    すべてのユーザーにとってより良い体験を
    

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67. 要件
    June 3 Nov. 1 Aug. 2 Nov. 1
    Billing Library
    version
    requirements
    Billing Library 3
    Launched
    New apps
    require
    Billing Library 3+
    Updates require
    Billing Library
    3+
    2020 2021
    

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68. June 3 Nov. 1 Aug. 2 Nov. 1
    Billing Library
    version
    requirements
    Billing Library 3
    Launched
    New apps
    require
    Billing Library 3+
    Updates require
    Billing Library
    3+
    2020 2021
    All subscription apps require
    - Account hold
    - Restore
    By default, all subscription apps have
    - Pause
    - Resubscribe
    Subscription
    featurerequirem
    ents
    要件
    

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69. 新しいドキュメント:
    goo.gle/play-commerce
    

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70. 詳細はこちら:
    link.medium.com/p52eGFEj58
    

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71. 詳細はこちら:
    youtu.be/UjZxICZXOa8
    

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72. Thank you
    

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