Higiene e segurança em escritórios de Tecnologia da Informação

Trabalho de conclusão da disciplina Higiene e Segurança do Trabalho.

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1. UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE MEDICINA DEPARTAMENTO DE MEDICINA SOCIAL Higiene e segurança em escritórios de Tecnologia da Informação Trabalho de conclusão da disciplina MED05011 - HIGIENE E SEGURANÇA DO TRABALHO - A - Turma A Tasso Evangelista Pinto Graduando em Engenharia Química Inscrição 00173109
2. Motivação
3. Motivação
4. A Empresa • Setor de Tecnologia da Informação (TI) • Sede em Porto Alegre • Serviços em plataforma web para escritórios de advocacia • Foco em aplicações corporativas • 77 mil clientes em todo território brasileiro
5. Setores • 135 colaboradores – Setor administrativo – Setor de Identidade Profissional – Central de Relacionamento – Setor de TI
6. Setores
7. Jornada de Trabalho • Horário comercial • Cada colaborador decide, por acordo: – Horário de início – Intervalos da manhã e da tarde – Horário de almoço – Horário de término
8. Distribuição de colaboradores • Webdesigner: 4 • Programador de sistemas de informação: 10 – Duas mulheres • Administrador de banco de dados: 1 • Suporte técnico: 2 • Administradores de sistemas: 3
9. Processo de produção • Planejamento • Projeto • Operação – Sistema de rastreamento de incidentes (tickets) • indisponibilidade de servidores; • dados corrompidos ou incorretos; • correções na interface visual; • dúvidas que o núcleo de suporte não pode esclarecer etc.
10. Espaço de trabalho
11. Identificação de riscos ambientais • Sem insalubridade e periculosidade • Possui CIPA • Promove PCMSO e PPRA • Não possui SESMT • Fisioterapia ocupacional
12. Identificação de riscos ambientais • Colaboradores relataram doenças ocupacionais – Sedentarismo – Estresse – Hipertensão – Obesidade – Problemas do trato gastrointestinal
13. Risco físico: calor/frio • Sistema de ar condicionado • Doenças respiratórias, doença de Raynaud, síndrome de Sjögren (xerostomia e xeroftalmia) • Medidas de controle: – Dimensionamento dos ambientes – Distribuição dos condicionadores – Limpeza de filtros – ABNT NBR 16401-2 (conforto térmico) – Roupas adequadas à estação – Postos de trabalho afastados da circulação de ar
14. Risco físico: radiação • Monitores • Xeroftalmia, aceleração da ARMD, alteração do ciclo circadiano, queimadura de retina • Medidas de controle: – Aferição periódica da radiação – Substituição de defeituosos – Distância mínima de 50cm entre olhos e tela – Piscar (movimento semi-autônomo)
15. Risco biomecânico: postura inadequada • Posto de trabalho sentado • Sedentarismo, lordose, cifose, estase sanguínea dos membros inferiores • Medidas de controle: – Assentos com regulagem (assento, apoio de costas, apoio de braços) – Ginástica laboral – Massagem contra lombalgia – Postura correta – Pausas regulares
17. Risco biomecânico: posição inadequada para os punhos • Uso de mouse e teclado • Epicondilite lateral, tendinite, LER em geral • Medidas de controle: – Equipamentos ergonômicos – Apoios para os punhos – Pausas regulares – Ginástica laboral – Automatização de tarefas de UI
18. Risco psicossocial: carga de trabalho excessiva • Utilização do sistema de rastreamento de incidentes • Estresse, esgotamento (burnout) • Medidas de controle: – Treinamento para criação de tickets relevantes – Novo workflow para a atividade de operação – Psicoterapia ocupacional regular
19. Conclusão Como uma empresa de médio porte, a analisada apresenta conformidade com as NRs de Segurança do Trabalho e desejo de aumentar produtividade garantindo conforto aos colaboradores. Campanhas de promoção de hábitos saudáveis são as melhores soluções de curto prazo. A longo prazo, os processos burocráticos devem ser revistos.