生成AIを活用したカスハラ対策チャットボット「ハラケア」パンフレット「ハラケア」- 投稿するだけで適切な対応がわかるAIソリューション

【概要】
カスタマーサービス現場における顧客からの暴言・威圧的言動・理不尽な要求に対処するAI分析システム「ハラケア」のサービス紹介資料です。

【特徴】
- テキスト・画像・音声入力による簡単操作
- 5段階のハラスメント度自動判定
- 具体的な対応策と回答例の自動提案
- エスカレーション判断と記録フォーマット生成
- LLMベースで外部ツール連携不要

【効果】
CS担当者の精神的負担軽減、対応品質の標準化、業務効率化を同時に実現。「投稿するだけで適切な対応がわかる」をコンセプトに、すべてのスタッフが安心して働ける職場環境の構築を支援します。

【対象者】
カスタマーサービス部門、人事担当者、経営層、AI・DX推進担当者

【資料内容】
サービス概要、主要機能、導入効果、活用事例、お問い合わせ先を含む包括的なサービス紹介資料

Transcript

1. ハラケア 概要 カスハラ対策エージェントについて
2. 投稿するだけで 適切な対応がわかる
3. 困ったカスハラ もう悩まない AI
   を活⽤して顧客の暴⾔・威圧的⾔動を瞬時に分析し、 ハラスメント度判定と適切な対応策を⾃動提案。 現場の「どう対応すべきか」を即座に解決します。 カスハラ対策に利⽤できるAIソリューションです。
4. お客様対応の現場で感じる 不安や⼾惑いを解決したい。 カスハラ対策に利⽤できるAIを活⽤した システムを導⼊することで、 スタッフが⼀⼈で抱え込むことなく 適切な対応ができる 新しい働き⽅を提供しています。 最⾼技術責任者
5. 簡単操作 投稿するだけで構造化レポートを⾃動⽣成 即時判定 ハラスメント度を5段階で瞬時に分析 ⾃動提案 適切な対応策と回答例を⾃動⽣成
6. ハラケア の使い⽅
7. 投稿するだけ メール・チャット⽂をそのまま チャットボットにコピペするだけ。 スクショや⾳声⼊⼒もOK
8. 瞬時に分析 ⼊⼒を検知してから3秒で分析完了。 チャットボットによる迅速な問題解決で カスハラ対応をシステマチックに対応
9. 実務に直結 客観的な判定基準で適切な対応を実現 エスカレーション判断まで具体的に提案し、 顧客対応をチャットボットシステムで⾃動化
10. ハラケアの導⼊について 詳しくご説明いたします。 お気軽にお問い合わせください。 https://threeh.net  support@threeh.net
11. AIと共に創る カスタマーサービスの新しいスタンダードへ