良いリサーチがもたらすもの

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1. アイデアを形にするのがデザイン？ 企画・アイデア 形にした制作物 アイデアを形にするのがデザイン？
2. 小文字のデザインと大文字のデザイン 制作物を作る（実装・スタイリング） design DESIGN 誰の・何の課題を扱うかを決める（発見・戦略・接続）
3. 誰の何の課題を解決するか 企画・アイデア 形にした制作物 困っている人 誰の何の課題を解決するか？が広義の「デザイン」
4. 具体例 企画・アイデア 形にした制作物 困っている人 授業中にメモが 追いつかない学生 自治体の制度を 知らずに損する親 スライドにメモを 書き込めればいい 自分が使える 制度だけ知りたい 配布スライドのPDFに 直接メモできるアプリ 子どもの年齢を入れると 使える制度が出てくるサイト
5. リサーチがどこに当てはまるのか 企画・アイデア 形にした制作物 困っている人 授業中にメモが 追いつかない学生 スライドにメモを 書き込めればいい 配布スライドのPDFに 直接メモできるアプリ 何が起きているかを深く知る 探索調査 問題を見つける 分析 何を作るか見つける 設計の良し悪しを確認する 評価調査 正しいか確かめる 設計 どう作るか
6. リサーチがどこに当てはまるのか 困っている人 企画・アイデア 形にした制作物 授業中にメモが 追いつかない学生 スライドにメモを 書き込めればいい 配布スライドのPDFに 直接メモできるアプリ 何が起きているかを深く知る 設計の良し悪しを確認する 探索調査 評価調査 分析 問題を見つける 何を作るか見つける 正しいか確かめる 設計 どう作るか What 正しい「問題」を見つける 思い込みを捨て、解くべき「本当の課題」を定義する How 正しい「解決」を見つける 「なぜその方法を取るのか」をファクトで説明可能にする
7. 探索的リサーチがどこに当てはまるのか 授業中にメモが 追いつかない学生 スライドにメモを 書き込めればいい 配布スライドのPDFに 直接メモできるアプリ 探索調査 分析 オーダー：オンライン授業の受講体験を改善したい（大学からの依頼） 調査の目的：学生が授業中・授業後にどう情報を扱っていて、どこで学習効率を失っているかを知る 何を明らかにするか RQ 対象の選定 インタビュー・観察 （生データ） インサイト アイデア・企画 行動の全体像・使ってい る道具・困難箇所は？ 対面/オンライン・ 成績上位/下位・講師側 授業中にスライドのスク ショを撮っていた 授業中にメモが追いつか ない学生がいる 配布スライドのPDFに直 接メモできるアプリ
8. どんな発言が出てきたか（生データ） 学生A（オンライン授業、成績中位） 「スライドが進むのが早いんですよ。先生がしゃべりながら どんどんめくる。 で、私はノートに書き写そうとするんですけど、書いてる間に3枚先に行って る。最近はもう諦めて、スクショだけ撮ってます」 学生B（対面、成績下位） 「正直、授業中はあんまり聞いてないですね。寝てるか、スマホです。 だって、後でスライド配られるじゃないですか。だから今集中する意味がよく分からなくて」 学生C（オンライン、成績上位） 「私はiPadでスライド見ながら、その上に直接書き込んでます。 GoodNotesっていうアプリで。これがないと無理ですね。紙のノートに書き写すとか、もうやって ないです」 学生D（ハイブリッド、成績中位） 「テスト前に見返すのって、配布スライドなんですよ。自分の ノートじゃなくて。だってノートはぐちゃぐちゃで どこに何書いたか分からないから。 でもスラ イドだけ見ても、先生が口頭で言ってた重要なことが 抜けてて、結局分からない」 学生E（対面、成績下位） 「メモ取ろうとすると、聞き逃すんです。聞こうとすると、書けない。 どっちか諦めるしかない」 講師F 「最近、ノート取ってる学生がほとんどいないんですよね。 み んなスマホで写真撮ってる。それで分かった気になってる みたいで、テストの点は下がってます」
9. 発言→インサイトへの変換 発言録 要約せずそのまま記載する 整理 事実と感情を分ける 事実 感情 グルーピング 共通パターンの検知 立ち上がる意味のパターン 立ち上がる意味のパターン 可視化 時系列やマトリクスに配置 認知 比較検討 購入 利用 共有
10. 作り手の想像（仮説）の範疇から出ていない 企画・アイデア 形にした制作物 困っている人 スライドにメモを 書き込めればいい 配布スライドのPDFに 直接メモできるアプリ 授業中にメモが 追いつかない学生 授業中にスライドのスク ショを撮っていた 授業中にメモが追いつか ない学生がいる ❶作り手の仮説でしかない
11. 仮説を確かめる 企画・アイデア 形にした制作物 困っている人 何が起きているかを深く知る 探索調査 分析 問題を見つける 何を作るか見つける 設計の良し悪しを確認する 評価調査 正しいか確かめる 設計 どう作るか 彼らに課題は本当に存在しているのか？（customer problem fit） 彼らに我々が考えた価値は刺さるのか？（problem solution fit） 解決策は彼らにとって本当に使われ、役に立つか？（solution product fit）
12. どんな観点で確かめるのか 企画・アイデア 形にした制作物 困っている人 授業中にメモが 追いつかない学生 課題の実在性 そもそも本人は「困っている」と 思っているか？ その課題は「解決する価値」が あるほど痛いか？ その課題は誰にとっての課題か？ スライドにメモを 書き込めればいい 解決方針の妥当性 解決アプローチは他にもあるの ではないか？ そのアプローチで「課題」は本 当に消えるか？ そのアプローチは彼らの文脈に 馴染むか？ 配布スライドのPDFに 直接メモできるアプリ プロダクトの実用性 作ったものは「使える」か？ （ユーザビリティ） 継続して使われるか？（リテン ション） 本来解決したかった課題が消え たか？（アウトカム）
13. 依頼主の問題を解いているか オンライン授業の 受講体験を改善したい（大学） 困り事を解決する “ビジネス” 企画・アイデア 困っている人 形にした制作物
14. 依頼主の問題を解いているか オンライン授業の 受講体験を改善したい（大学） 困り事を解決する “ビジネス” 企画・アイデア 困っている人 プロジェクトの背景 オンライン授業によって全体的に成績が低下している 成績下位者が増加した（=KPIの悪化） なので、オンライン教育の質を上げたい 形にした制作物
15. 依頼主の問題を解いているか オンライン授業の 受講体験を改善したい（大学） 困り事を解決する “ビジネス” ❷ 問題設定やアイデアは ビジネスの目的を解決しているか？ 授業中にメモが 追いつかない学生 困っている人 スライドにメモを 書き込めればいい 企画・アイデア 形にした制作物 配布スライドのPDFに 直接メモできるアプリ
16. "良いリサーチ"がもたらすもの 会議室での「声の大きい人の意見」や「当てずっぽうのアイデア」ではなく、「ファクト（事実）」という共通言語による意思決定に転換しま す。リサーチの質が、ものづくりの質を決めます。 What 正しい「問題」を見つける 思い込みを捨て、解くべき「本当の課題」を定義する How 正しい「解決」を見つける 「なぜその方法を取るのか」をファクトで説明可能にする Design Thinking 探索する 問題の洗い出し 定義する 問題の絞り込み 展開する 解決策の洗い出し 提供する 解決策の絞り込み 質の高いリサーチ 質の高い意思決定 誰かの生活を変えるものへ