Lock in $30 Savings on PRO—Offer Ends Soon! ⏳

Pleasanterを中心としたシステム運用管理

Avatar for Toru_Kubota Toru_Kubota
April 15, 2022
Technology
0
1.1k

 Pleasanterを中心としたシステム運用管理

Avatar for Toru_Kubota

Toru_Kubota

April 15, 2022
Tweet

More Decks by Toru_Kubota

See All by Toru_Kubota
ガバメントクラウド運用改善からSaaS製品の開発へ
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
5
生成AI活用によるガバメントクラウド運用管理補助業務の効率化
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
8
「どこにある？」の解決。生成AI(RAG)で効率化するガバメントクラウド運用
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
4
970
いつも初心者向けの記事に助けられているので得意分野では初心者向けの記事を書きます
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
2
560
AWSの利点
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
250
オンプレミス市監視村の人達と学ぶCloudWatch基礎
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
2
820
AWSサービスメニュー開発をしていてAWSを好きだ！と感じた瞬間
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
320
Security Hubのセキュリティスコアはどうやって計算されるか
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
720
本当のガバクラ基礎
Avatar for Toru_Kubota toru_kubota
0
1.2k

Other Decks in Technology

See All in Technology
A Compass of Thought: Guiding the Future of Test Automation ( #jassttokai25 , #jassttokai )
Avatar for teyamagu teyamagu
PRO
1
190
その設計、 本当に価値を生んでますか？
Avatar for akshimo shimomura
3
180
Introduction to Sansan for Engineers / エンジニア向け会社紹介
Avatar for Sansan, Inc. sansan33
PRO
5
48k
一億総業務改善を支える社内AIエージェント基盤の要諦
Avatar for Yuku Kotani yukukotani
8
2.8k
Oracle Cloud Infrastructure：2025年11月度サービス・アップデート
Avatar for oracle4engineer oracle4engineer
PRO
1
120
Digitization部 紹介資料
Avatar for Sansan, Inc. sansan33
PRO
1
6.1k
Master Dataグループ紹介資料
Avatar for Sansan, Inc. sansan33
PRO
1
4k
Oracle Database@Google Cloud：サービス概要のご紹介
Avatar for oracle4engineer oracle4engineer
PRO
0
640
pmconf2025 - 他社事例を"自社仕様化"する技術_iRAFT法
Avatar for yamachi｜@yamapiya_ daichi_yamashita
0
510
DGX SparkでローカルLLMをLangChainで動かした話
Avatar for Hirokatsu Endo ruzia
1
260
Design System Documentation Tooling 2025
Avatar for takanorip takanorip
1
930
Multimodal AI Driving Solutions to Societal Challenges
Avatar for Semantic Machine Intelligence Lab., Keio Univ. keio_smilab
PRO
1
120

Featured

See All Featured
The Invisible Side of Design
Avatar for Vitaly Friedman smashingmag
302
51k
How GitHub (no longer) Works
Avatar for Zach Holman holman
316
140k
Improving Core Web Vitals using Speculation Rules API
Avatar for Sergey Chernyshev sergeychernyshev
21
1.3k
The Success of Rails: Ensuring Growth for the Next 100 Years
Avatar for Eileen M. Uchitelle eileencodes
46
7.8k
CSS Pre-Processors: Stylus, Less & Sass
Avatar for Bermon Painter bermonpainter
359
30k
The Pragmatic Product Professional
Avatar for Laura Van Doore lauravandoore
37
7.1k
How To Stay Up To Date on Web Technology
Avatar for Chris Coyier chriscoyier
791
250k
Why You Should Never Use an ORM
Avatar for John Nunemaker jnunemaker
PRO
60
9.6k
The MySQL Ecosystem @ GitHub 2015
Avatar for Sam Lambert samlambert
251
13k
CoffeeScript is Beautiful & I Never Want to Write Plain JavaScript Again
Avatar for Sam Stephenson sstephenson
162
15k
Principles of Awesome APIs and How to Build Them.
Avatar for Keavy McMinn keavy
127
17k
Easily Structure & Communicate Ideas using Wireframe
Avatar for Afnizar Nur Ghifari afnizarnur
194
17k

Transcript

  1. Pleasanterを中心とした システム運用管理 Pleasanter UserMeetup #3 2022/04/15 久保田　亨

  2. 会社名 　株式会社大崎コンピュータエンヂニアリング 氏名 　久保田　亨 職業 　インフラエンジニア 　　‐ITインフラの構築と運用保守をしています。 　　‐運用部門のリーダーをしています。 自己紹介

  3. 　Pleasanterの活用方法 顧客情報管理 ナレッジ管理 インシデント管理 監視アラート検知 社内問合せ 社外問合せ 検索 対応 記録

  4. インシデント管理 顧客情報管理 ナレッジ管理 基本情報 　１つの画面で全ての情報が確認可能

  5. 　他システムとの連携 アラートメール 文章作成 全文検索

  6. 　まとめ ・必要な情報を1ヵ所に集めて情報管理効率化 ・１つの画面で全ての情報が見れるため対応迅速化 ・他システムとの連携により対応迅速化・対応品質向上

  7. 　参考 ・AnsibleでAlmaLinuxにプリザンタをインストールする 　https://qiita.com/Toru_Kubota/items/b1ea5f0572e9627dd317 ・OSSを組合わせた業務フロー効率化 　https://qiita.com/Toru_Kubota/items/f62910c0b5566c6cffcc ・FESSでプリザンタを検索する 　https://qiita.com/Toru_Kubota/items/0364436a188397e7659d