Janani Venkataraman - My Journey from Marketing Research to Design Research

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
www captionslive com au | captionslive outlook com |
UX A a a
D R a c
T da , 17 Ma c 2022
Ca i ed b : T ac Ball

View Slide

Page 67
h e e j ed me f e h ai , a bi f a e ch. S me hi g ea .
Ma be me a e f ie d a he e ki g e i a d ha k e
m ch R ha f h i g ha f .
Thi af e e ha e a mbe f alk . We ill a i h Ja i i
h ill be alki g ab he j e f m ma ke e ea ch a d
ma ke i g e ea ch i he de ig e ea ch ace a d alk a li le bi
ab me f he diffe e e f e i ha ma ke e ea ch l k
a ha migh be ef l i k. I ill ha d e Ja i i. O e
.
JANINI VENKATARAMAN: Hell . I h e ha e bee e j i g he
de f l eake a d ic hi m i g. I ce ai l ha e. I'm e ci ed
ha e m i h all f . I ill j ha e m e e a i .
H ef ll ha ' c me ka .
STEVE BATY: I i mid c ee , Ja i i. I ' f ll c ee f me.
JANINI VENKATARAMAN: H ab ?
STEVE BATY: Tha i be e . I ' clea .
JANINI VENKATARAMAN: Oka .
STEVE BATY: All igh .
JANINI VENKATARAMAN: G ea . A e me. S if ha ' l ki g ka , i
ha l ki g be e , S e e? I'm g i g a me ha ' a e . Plea e
me if ha i ' l ki g ka . B ha k e e e. G ea . Tha k
. S de ig a e all k i ch a i e di ci li a field a d e le

View Slide

Page 68
c me i i f m all f de f l backg d . A d mi e i
ma ke i g e ea ch. I a ha e a li le bi ab m f m
ma ke i g e ea ch e e ea ch. The b e a i ha I' e had
al g ha j e .
Bef e I begi I ld like ack ledge he Ta e le,
adi i c d da f he la d f he e I am da , S d e , a d a
e ec elde a , e e a d eme gi g. Wi h he ai i g
f da i i ma ke i g e ea ch I e e ed he field a a a i a i e
e ea che a d had a g d f e f ki g b h age c a d clie
ide. I did ha f a mbe f ea a d la ded - f d m elf i a
digi al d c eam a a i -h e e ea che . N , hi i eall m
f a i he ld f de ig a d e e ea ch a d ha f ll ed e
f he e c le f ea a a e i d f i e e lea i g a d
lea i g I h ld a . A d fa -f a d da , I c i e k i
hi field a d eciali e i e a d de ig e ea ch d c
a d de ig akeh lde .
Al g hi j e I' e had a fe b e a i a d I a alk
ab h e da . N , a de ig fe i al e ee i he e al e i
im i g he e e ie ce f d c a d e ice . U f a el
e e e ee i he ame a . A d me ime h e e le a e he
e h a e maki g deci i ab f di g. A a e e ea che I
f d ha e alk a l ab e al e. Y k , ha ' f a d
ce e ha e hi k a d d a d k. B e e ha d ' alk
e gh ab b i e al e. N , b i e al e mea a l f
diffe e hi g a d i d e i cl de b h a gible a d i a gible eleme .
B I ill ell m e ab ha I mea ab b i e al e a d i
hi c e i j a ec d.
The e a e f ke f eleme i m e e a i , a d le me
j f i d ce all he e f c ce ab f e j m i he

View Slide

Page 69
mea f he e e a i . The fi e i ma ke i g e ea ch. N , a a
di ci li e I hi k i eed i d c i . We a e all i e familia i h
he ld f ma ke ma ke i g e ea ch, b ha ' h calli g
a e ke hi g . The fi e i he f c a d he f ame f efe e ce
f hi di ci li e a d h ha diffe he ld f e e ea ch. N ,
ma ke i g e ea ch i all ab e a i de a d e efe e ce .
Beca e f ha f c he f ame f efe e ce i al a he big ic e.
We a e alki g ab he ma ke e ial, ma ke i e, ma ke
i , a ed i di id al hich i la gel he f c f i
he ld f e e ea ch. S beca e f ha dee e f c beha i
a d i e ac i , he f ame f efe e ce i highl i di id al i he ld f
e e ea ch.
B i e al e, like I aid, mea m e - i cl de b h a gible a d
i a gible eleme . B i e m f bei g able mea e he be efi
a d c me f he ga i a i , he e a e me ke a gible b i e
al e me ic , hi g like ma ke ha e, ice, f mi d b a d ecall
a e all e am le f a gible b i e al e me ic . A d, fi all , e
al e. S me hi g ha ' f a d ce e f i he ld f e
e ea ch, i he be efi he c me f he e .
N , le ' f hi k ab a ical d c de el me
lifec cle. I ' b mea a li ea ce a i ' bei g de ic ed i hi
cha . B f he ake f hi di c i le ' j c ide hi ce ,
a d he e' feedback b i l ha e i g a e e e f he a , b
ha ' im a i ha e e ea ch ge i l ed i e m ch m
f he e e , d i i g e a d e al e a d kee i g ha f a d
ce e f d c a d de ig akeh lde . The e i ha dee f c
i di id al , hei beha i , e a e c ce ed ab e i like
ha ill he e d ? H ill he i e ac i h hi d c
e ice? A d h ca e make i m e de i able hem? A d ac all

View Slide

Page 70
l e hei blem .
N , i ha d c de el me lifec cle a d he le f e
e ea ch ha j a , ha I a call i de i e f
cham i i g ha e al e h gh hi ce he e i ' a ac i e
i l eme eff i e m f mea i g, acki g a d e i g
b i e al e. S m f b e a i al g he a i e e ea ch,
de i e bei g ha ch bea e f all hi g e al e, e d lea e
b i e al e he . Wha ca e d ab i a d h d I a ach
i ? N , I belie e - a d ha ' e ac l ha I a alk ab da - i
h k , he e f ma ke i g e ea ch me h d ca ac all hel
i hi j e . I ca - he ed al g ide i h e e ea ch a d
e e ea ch me h d , i ca hel ga he da a a d i f ma i ha
d i e h e b i e al e c e a i i h akeh lde . Le me
ell h i j a ec d.
N , i a ical d c de el me lifec cle he e f ma ke i g
e ea ch i ce ai l e . I'm a i g i ' me hi g e a d
diffe e ha ha be f a ed. I ' ce ai l bee ed i ma
eam a d ma ga i a i . B ha ' clea i i ' babl ed i a
a he ad h c ma e . De e di g he c e , he eam, he d c
eam he UX eam ma ch e d a a age a d a i de d a
he a - he di c e ha e f a jec de a d he ma ke
e ial. O a d c eam ma ch e d a ici g iece f k i
he de ig ha e f a jec . B he e eff like I aid a e a he ad
h c a d i ' highl de e da he c e he i di id al UXR eam.
N , m ie i ha ma ke i g e ea ch ca ac all be ed elec i el
a d a ke d he e i elec i el , i hi e i e d c de el me
lifec cle. A d i d i g - a d bei g ed al g ide UX e ea ch - e
ca effec i el b idge he ga be ee e al e a d b i e al e. S
le me h ha I mea b ha . Y ' e g he ical d c

View Slide

Page 71
de el me lifec cle. U e e ea ch b i l a ici a i g i ha e i e
j e a d kee i g e al e a d he f c e f a d ce e.
B beca e f he f c a d f ame f efe e ce f ma ke i g e ea ch
a d h ha c m a e e e ea ch, he e f ma ke i g e ea ch
me h d i m effec i e i h e ea l age f he d c
de el me lifec cle e ea ch. S hi g like la i g a d a egi i g,
h e ace a e he ma ke i g e ea ch me h d ca eall e i a d
hel a d ga he i igh ha h e b i e al e
c e a i .
I ca al be c ide ed he af e e ha e la ched a d c
a e ice, i e m f ac all acki g a d mea i g he cce f
h e i i ia i e . S i h e ea l age e - b i g ma ke i g
e ea ch me h d e ca a ge ha b ad ie he ma ke . We
ca a a e e i like he he a d c h ld be
b gh ma ke a d if h e ha igh a ge a die ce f he
d c ? A d h m ch ill ac all e le a ? A d a if he e
e i .
N , me f he me h d c ld babl c ide , a d hi b
mea i a e ha i e li f me h d , b d i g hi g like ma ke
i i g ma ke e d i i h e ea l age hel i e ha ma ke
e ial a d i ace. P ici g, k , if I ca a i ch
a c e e f he ma ke i g e ea ch ld a d I da e a he e'
a e al a d i he ld f e e ea ch. S h make ici g
k a a ke a f ha d c de el me lifec cle e ea ch? Bei g
able e c ce , a i a i el , i a he a i hich ma ke i g
e ea ch c ld .
A d fi all , af e he d c he e ice ha bee la ched,
c i all kee i g ack f he cce i h d c a i fac i acki g,
he b a d acki g a e he a i hich e ca kee mea i g

View Slide

Page 72
ha b i e al e a d he b i e im ac . S le me gi e a ick
e am le f m m e i le. I a i h a ech ical bli he a d he
d c eam a c ide i g ai i g ide a a d c al e add.
Ba ed a e ea ch a d a k ledge a ell a i e al
k ledge, he e a a l f c fide ce a d he e eed b he
eeded b ild a b i e ca e ge e i ma ageme
akeh lde - e i akeh lde b -i . Beca e f he a e f he
e i a d beca e f ha f c a d f ame f efe e ce e decided
a ach hi a a ma ke i g e ea ch blem fi a d he m e i
he ld f e e ea ch. S e la ched a c ce e i g e i h
ici g e i all i g ga he da a hi g like ma ke i e a d
e ial a d ac all a if ha ' he i f a die ce, h
a e ac all ggli g i h hi blem a d f h m hi c ce i
ac all g i g be a eali g.
I al ga e he ice e i , he eb a i i g i im i g
ha b i e al e. We he f ll ed ha i h e e ea ch
dee l de a d e ial e a d he d c i i .
S h ca a a e e ea che ac all achie e hi ? If
ha e he l f ma ke i g e ea che i ga i a i ,
c llab a i g i h hem ld be he b i a i g i . B i gi g
hem al g d c de el me j e , a ic la l i h e ea l
ha e f la i g a d a egi i g i he h e ma ke i g e ea che
ld be able c ib e he m . Ob i l c l a i a d ad ice
f m e ea ch age cie i a he i a l f he e e la f m
he e da ha e DIY m d le ha a e babl a e celle a i g i
f . Y k , he c ld he be c mi ed i b i e
eed.
O d like me f m e ma age did, k , hi e a ma ke i g
e ea che i e e ed i he ld f UX i UXR eam. S I a

View Slide

Page 73
lea e i h hi . A de ig fe i al , a e e ea che , e
alk a l ab e al e. B le ' a b i gi g b i e al e i
di c i a d le ' a d i g i h he hel f ma ke i g e ea ch a
a me h d. A d add ha idel e a di g lki f me h d a d
a ache .
S ha k f ime a d a e i . I ld l e c ec a d
c i e he di c i . Plea e feel f ee c ec i h me Li kedI .
Tha k ce agai .
STEVE BATY: Tha k m ch, Ja i i. I ' a i e e i g a ea, like
e - he ech i e a e ela ed b diffe e . The a al i a e ela ed b
diffe e . A d e b a d la ge he a e ld ha ha dl e e ge
c ec ed a d I hi k e mi a l f i igh i ha ' d i i g
e le' beha i a d i a ic la h h e d i e ca ac all hel
he ga i a i i h hich e k. A d j c mme cial
ga i a i . Ma ke i g e ea ch i ' e ic ed c mme cial
ga i a i , i ' j a im a i cha i ie , fi , g e me
de a me . Yeah. W de f l.
I'm c i , like if he e a e a ea ha ld ec mme d
hi a die ce, de ig e ea ch a die ce k e g he hei
ma ke i g e ea ch lki , he e ld he begi ?
JANINI VENKATARAMAN: Well, I ld ce ai l ec mme d he ma ke
i i g a d he ma ke e ial, de a di g he ma ke i h hi g like
age a d a i de die . Like I aid, he e a e DIY m d le ha a e
ead g i ma e la f m he e da , a l f ha ha d
k ha al ead bee d e. UX e ea ch eam c ld e ha e ha
a g ea a i g i .

View Slide

Page 74
STEVE BATY: Ye . We ge a ked he e i a l a d e a e i g
f a d i igh feed i de ig i h ece a il bei g able a k
he e i h m ch i hi g i g m e he dial? H m ch im ac
i hi g i g ha e b m li e, m e e e, c e e
e e i c a f h e f me ic ha eall a e
im a i a b i e .
JANINI VENKATARAMAN: Ab l el . Yeah, he ce bei g able j
ell ha e h b me hi g, b ac all bei g able a if h
m ch he ld a f i ld be a e celle a e ha he
b i e .
STEVE BATY: Yeah. E eciall if ca h h m ch ha migh
ha e cha ged i h im eme a a ic la em, ha ki d f
hi g. We f l k a i f m a di a ce a d me ime - a d like
e - he de ig c mm i I hi k m e b adl b f e e ie i i
i di ec e m a he ha l ki g a h e di ec d i e a d he di ec
im ac ha ha e a e d i g migh ha e h m ch e le migh
e d, ha he migh e d i , k , like h e f
e i hich l ima el f be e e a e c i ical - a I a ,
j i c mme cial ga i a i , g e me ga i a i a k h e
e i a ell. Wha ' he - h effec i e i hi i e me g i g
be i e m f deli e i g e ice he blic.
JANINI VENKATARAMAN: Ab l el .
STEVE BATY: W de f l. Ja i i ha k m ch. Tha a a l el
e ee i he ic f ma ke i g e ea ch. I ' bee a lea e ha e
. Tha k e m ch.

View Slide

Janani Venkataraman - My Journey from Marketing Research to Design Research

Janani Venkataraman - My Journey from Marketing Research to Design Research

uxaustralia
PRO

More Decks by uxaustralia

Other Decks in Design

Featured

Transcript

Janani Venkataraman - My Journey from Marketing Research to Design Research

Janani Venkataraman - My Journey from Marketing Research to Design Research

uxaustralia PRO

More Decks by uxaustralia

Other Decks in Design

Featured

Transcript

uxaustralia
PRO