Actions on Google: o potencial e o processo de desenvolvimento das Actions

Actions on Google: o potencial e o processo de desenvolvimento das Actions para o Google Assistant

Transcript

1. 1 O potencial e processo de desenvolvimento das Actions
2. Sobre mim... • Desenvolvedor Android na Concrete Solutions • Bacharel em Sistemas de Informação • Entusiasta da cultura Makers (Do It Yourself) 2 Wagner Messias @WagnerMessiasC /wagnermessias
3. Assistentes Virtuais
4. Realidade Ficção
5. 5 Expectativas • Principal Interface para Internet das coisas (IoT). • Ajudar as pessoas em sua rotinas diarias. • Atender necessidades dos usuários de forma mais rapida e intuitiva por voz.
6. Grande mudança na computação A cada 10 anos 6 1977 1987 1997 2007 2017
7. E a próxima mudança? 7
8. Principais Assitentes Virtuais 8
9. Google Assistant 9
10. 10 500M+ Dispositivos
11. 11 Home Devices
12. 12 Home Devices
13. 13 Suporte crescente de idomas:
14. 14 Bilíngue
15. 15 Google Assistant SDK
16. 16 Google Assistant SDK developers.google.com/assistant/sdk/
17. 17 Mas, o que posso desenvolver? e como?
18. Actions on Google Desenvolvimento de aplicações de voz
19. 19 O que é Actions on Google? É uma plataforma que viabiliza o desenvolvimento de “Assistant Apps”, aplicativos para expandirem as funcionalidades do Google Assistant para serviços de terceiros, através de actions.
20. 20 O que é Actions on Google?
21. 21 O que é Action? É o ponto de entrada em uma interação entre o usuário e o Google Assistant, onde usuário pode falar ou digitar uma frase informando o nome da action que deseja interagir.
22. 22 Invocação explícita: Ok Google, falar com Contando os dias Trigger Phrase Action (Especificada pelo desenvolvedor)
23. 23 Invocação implícita: Ok Google, quantos dias para 25 de dezembro Trigger Phrase Intenção do usuário
24. 24 Descoberta de Actions: • Um usuário pede ao Assistente do Google para realizar uma tarefa. • O algoritmo de recomendação determina que sua action pode concluir a tarefa do usuário. • O Assistente recomenda sua Action para o usuário. Aumentar as chances de sua action ser recomendada: 1. Reduza os erros de conversação 2. Não bloqueie seu fluxo com a vinculação de conta 3. Evite perguntas abertas 4. Escrever frases de invocação úteis
25. 25 Venda de bens e serviços físicos
26. 26 VOCÊ TEM QUE ME AJUDAR A TE AJUDAR...
27. 27 Monetização?
28. 28 Incluindo compras únicas como atualizações - pacotes de expansão ou novos níveis, por exemplo - e até mesmo assinaturas recorrentes diretamente sua Action. Venda de produtos Digitais
29. 29 Uso do Google Pay para finalizar as transações.
30. 30 Autenticação • Google Sign-in • OAuth Google Sign-in • OAuth (Não recomendado)
31. 31 Push notifications Links para Action Envolver os usuários
32. 32 Resposta simples e ricas
33. 33 Google Assistant no Brasil
34. 34 Actions Console
35. 35 • Adicionar ou importar projetos de actions • Gerenciamento e personalização das actions • Simulador para testar suas Actions • Gerenciar release (Alpha, Beta e Production) • Deploy do projeto • Analytics • Integração com Backend Services • Entre outros... Actions Console:
36. 36 Fluxo de interação de uma Action:
37. 37 Agente Dialogflow (api.ai) Poderoso mecanismo de entendimento de linguagem natural (NLU) para processar e entender a entrada de linguagem natural.
38. 38 Agente Dialogflow (api.ai) • Intents • Training phrases • Entities • Contexts • Fulfillment • Entre outras...
39. 39 Agente Dialogflow (api.ai) “Gostaria de uma mussarela grande e uma fanta uva de 2 litros” @sabor (obrigatório) @tamanho(obrigatório) @bebida @bebida-qtd(obrigatório / se conter bebida) pedido.pizza(Intent)
40. 40 Fulfillment - Firebase Cloud Function Permite que você execute seu código de webhook em um ambiente gerenciado na nuvem. Editor inline no Dialogflow Localmente Firebase CLI (interface de linha de comando)
41. 41 Fulfillment - Firebase Cloud Function ... app.intent('pedido-pizza', (conv, {sabor, tamanho, bebida, bebida_qtd}) =>{ //trata o pedido do cliente conv.ask(“Pedido Realizado com sucesso! Você receberá a pizza em 15 minutos”) } ...
42. 42 Fluxo aplicação de voz:
43. 43 Desing de Conversas • Conversação é Inerentemente multimodal • Ensinar os computadores a serem fluentes em conversas • Fluxo da conversa • Contexto • Personas
44. 44 Desing de Conversas • Dê a sua VUI uma personalidade • Mova a conversa para frente • Seja breve, seja relevante • Contexto de alavancagem • Direcione o foco do usuário através da ordem das palavras e do estresse • Não ensine "comandos" - falar é intuitivo Seis princípios da conversação humana prontos para revolucionar o design da VUI por James Giangola Conversation & Persona Design Lead @Google
45. 45 Actions on Google Dev BR junte-se a comunidade Actions on Google Dev BR noSlack.
46. “ “A voz tem sido essencial para a interação humana desde bem antes da história. Mas o que é velho agora é novo: a voz está se tornando essencial para a forma como interagimos com os computadores” 46 MARK STEPHEN MEADOWS, AUTOR, ARTISTA E PRESIDENTE DO BOTANIC.IO
47. 47 Obrigado! perguntas? Você pode me encontrar no @WagnerMessiasC
48. Links / Referências Meus Artigos: Actions on Google: Desenvolvendo Actions para o Google Assistant do zero: aqui Actions on Google: usando o Google Assistant a seu favor: aqui Google: Actions on Google : https://developers.google.com/actions Actions on Google SDK: https://developers.google.com/assistant/sdk Guia Desing Conversas: https://designguidelines.withgoogle.com/conversation Dialogflow: https://dialogflow.com AIY Projects: https://aiyprojects.withgoogle.com Codelabs Assistant : https://codelabs.developers.google.com/?cat=Assistant 48
49. Credits Special thanks to all the people who made and released these awesome resources for free: • Presentation template by SlidesCarnival • Photographs by Unsplash 49