Innovation Games and Agile Transition in Retail Banking

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1. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Innova>on  Games     &  Agile  in  Retail  Banking   Xavier  Warzee,  CTO     Paris,  France   xwarzee@palo-­‐it.com   &     Catherine  Boudlal,  Agile  Coach   Cédric  Mainguy,  Marke>ng  Specialist   Sidi  MoHammed  Ramdani,  Coach  
2. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Xavier  Warzee   2012:  IG  Trained  Facilitator   2011  -­‐  2013:  Scrum  Day  chair   2013:  Scrum  Gathering  chair   2010:  French  Scrum  User   Group  President   2006:  Cer>fied  Scrum   Master   2006:  Agile  Alliance   2001:  Internet/Web   applica>ons   1995:  Simula>on/Design   of  complex  systems   1989:  Object  Oriented   Technologies  
3. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Agenda   ü Objec>ves  of  the  Retail  Bank   ü Our  approach     ü The  Workshops  J   ü Closing  remarks  
4. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   OBJECTIVES  OF  THE  RETAIL  BANK      
5. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
6. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   How  to  reduce  Time  
7. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   to  Market  
8. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   In  Retail  Banking  IT  departments?  
9. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
10. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
11. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
12. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Agile  “Methods”   •  Lean  –  1987   •  Dynamic   Systems   Development   Method   (DSDM)  -­‐  1995   •  eXtreme  Programming  (XP)  –  1996   •  Scrum  –  1996   •  Feature  Driven  Development  (FDD)-­‐  1997   •  Agile  Manifesto  –  2001   •  Agile  Unified  Process  -­‐  2002   •  Lean  Sohware  Development  –  2003   •  Crystal  Clear  –  2004  
13. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
14. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   The  context   •  Itera>ve,  Agile,  Unified  Process,  Waterfall,   …   Several  types  of   project  management   •  Offshore,  distributed  teams,     •  IT  teams  leading  Business  choices!,  …   Several  types  of   organiza>ons   •  BI,  Mainframes,  Web,  Java,  …   Several  types  of   technologies   •  Belgium,  France,  Italy,  Luxembourg   And  several  countries  
15. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com      
16. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Xavier   Catherine   Cédric   “Hammed”   Maarten   Volders  
17. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Why  Play  Games?   To  collect  a  large  number  of  informa9on  in  a  short   period  of  >me   To   engage   teams   to   ease   the   next   step:   start   a   transforma9on!   To   facilitate   the   emergence   of   new   agile   organiza>ons   for   various   contexts,   countries,   cultures,  maturi>es,  …  
18. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   OUR  APPROACH        
19. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Interviews?   Image  credit:  auremar  /  123RF  Banque  d'images  
20. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
21. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
22. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
23. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
24. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
25. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
26. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
27. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Alex   Fabrice   Romain  
28. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   SWOT  to  collect   Current  Contexts   and  Prac9ces   And  focus  on  issues   and  expecta9ons   20/20  Vision  to   Validate  and  select   recommenda9ons   $100  Test  to   Implement  in  an  IT   department:     To  put  priori9es  on   recommenda9ons   Graphic  Gameplan   to  Implement  in  an   IT  department:     To  define  a   roadmap  to  adopt   prac9ces   Selected  Games  
29. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   The  “corporate”  presenta>on   Interviews       Current  level  of  Agile     Agile  Best   Prac9ces  Guide   Current  Contexts  and  Prac9ces   Recommenda9ons   Valida9on  and  selec9on  of   recommenda9ons   Implementa9on   Guide  V0   Implementa9on  in  an  IT   department   Implementa9on  Guide   V1            Workshop  2                                                                                            Workshop  3   Workshop  1  
30. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Tables  of  Law  J   Implementa>on  Guides   Agile  Methods  Guide   Interviews  results   Current  Prac>ces   &  Recommenda>ons   To  adopt  Agile  Prac>ces  
31. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   WORKSHOP  1     Current  Contexts  and  Prac9ces  
32. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Let’s  Play  a  SWOT  
33. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Collec>ng  current  development  prac>ces   7  Teams  from  4  countries   People  quickly  engaged  
34. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Each  team  lists  its  current  prac>ces   (here,  slides  of  remote  teams)  
35. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   SWOT   Mechanics   • Teams  from  different  departments  from  4  countries   listed  their  current  development  prac>ces  on  Post-­‐its.   • Then,  each  team  shared  their  Post-­‐its  on  the  SWOT   board  explaining  the  why?   • Goal:  Quickly  find  current  issues  and  map  current  dev   process  really  used!  
36. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   SWOT   Our  observa>ons   •  Teams  felt  engaged   •  Quickly  they  used  walls  and  Post-­‐its   •  Lot  of  discussions  during  the  prac>ces  collec>on   •  Real  contexts  emerged  through  explana>ons  when  Post-­‐its  were   added  on  the  SWOT  board   •  Discussions  between  teams  from  different  organiza>ons  give  us   context  to  collected  prac>ces  
37. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   SWOT  
38. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Office  space  organiza9on   •  Dedicated    mee>ng  rooms   •  Communica>on  tools  (visual,  chats,  mails,   RSE,  etc.)   •  Open  Space   Project  Infrastructure   •  Development  Env.   •  Internal  tes>ng  plasorm   •  Valida>on  tes>ng  plasorm   •  Con>nuous  integra>on  plasorm   •  Pre-­‐produc>on  plasorm   •  Pilot  plasorm   •  Documenta>on  server   Project  Organiza9on   •  Features  development  splitng   •  Itera>ve  development   •  Incremental  development   Project  management   •  MCIP  method   •  Scrum  usage   •  Project  Planning   •  Es>ma>on   •  Project  follow  up   •  Project  commiuees   •  Architecture  commiuees   •  Release  configura>on  management   •  War  room  (Dev.,  Testers,  Business)   •  Tasks  priori>es  defini>on   Specifica9ons  Management   •  UML  specifica>ons   •  UML  -­‐  Uses  Cases  /  Actors   •  Func>onal  Analysis   •  Technical  Analysis   •  GUI  mock  ups   •  Requirements  traceability(QC)   Development   •  Unit  Tests   •  Anomalies  management     V&V  tes9ng   •  Valida>on  tes>ng   Strength     Office  space  organiza9on   •  Open  space   •  Classical  office   •  Remote  open  space   •  Remote    classical  office   •  Dedicated    mee>ng  rooms   •  Communica>on  (camera,  chats,   mails,  RSE,  etc.)   Project  Infrastructure   •  Development  Env.   •  Pre-­‐produc>on  plasorm   •  Pilot  plasorm   •  Produc>on  plasorm   Project  organiza9on   •  Ver>cal  teams   •  Specialized  teams   •  Transversal  teams   •  Domain  teams   Requirements  Management   •  Func>onal  Analysis   •  GUI  mock  ups   •  Requirements  traceability   Development   •  Build     •  Unit  tes>ng   •  Coding  norms  and  standards   Project  Management   •  Daily  tasks  management   Weaknesses   Threat   Office  space  organiza9on   •  Open  Space   •  Dedicated    mee>ng  rooms   Project  Infrastructure   •  Con>nuous  integra>on  plasorm   •  Wiki  Server   Project  Organiza9on   •  Specialized  team   •  Features  development  splitng   Requirements  Management   •  Requirements  traceability   •  Requirements  documenta>on   •  Quality  Center  U>liza>on   Development   •  Unit  tes>ng   •  Technical  documenta>on  /  Wiki   •  Coding  norms  and  standards   Tests  V&V   •  Integra>on  tes>ng   •  Verifica>on  tes>ng   •  Performance  tes>ng   Project  Management   •  Quality  Insurance  Plan   •  Es>ma>on   •  Architecture  Commiuees   •  Project  Debriefing   •  War  room  (Dev.,  Testers,  Business)   •  Tasks  priori>es  management   Indicators   •  Project  status   •  Quality   •  Workload   Office  space  organiza9on   •  Remote    classical  office   Project  Infrastructure   •  Con>nuous  integra>on  plasorm   •  Pre-­‐produc>on  plasorm   •  Pilot  plasorm   •  Produc>on  plasorm   Project  Organiza9on   •  Ver>cal  teams   •  Specialized  teams   •  Features  development  splitng   Project  Management   •  External  access  to  documents   repositories   Opportuni9es   Lot  of  feedback  provided  
39. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   SWOT  ANALYSIS  &   RECOMMENDATIONS      
40. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   SWOT  analysis  
41. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   SWOT  analysis  
42. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Recommenda>ons  
43. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Recommenda>ons  
44. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   WORKSHOP  2   Valida9on  and  selec9on   of  recommenda9ons  
45. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com  
46. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   20/20  Vision   Mechanics   • Write  your  feedbacks  about  prac>ces  on  Post-­‐its  for  5mn   • One  feedback  per  Post-­‐it   • Consider  important  prac>ces  according  to  your  context   • Goal  :   • Collect  your  feedbacks  to  improve  your  agile  adop>on  roadmap   • Types  of  feedbacks  :   • Instant  feedbacks   • Easy  versus  difficult  to  implement  in  your  context   • Great  versus  poor  business  value   • Relevance  level  in  your  context  :  low,  medium,  high   • …  
47. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   20/20  Vision   Our  observa>ons   • We  avoid  self-­‐censorship  –  all  members  share  their  cards     • People  keep  a  global  view  by  arguing  on  priori>es  with  all  teams     • We  put  a  large  amount  of  informa9on  in  context   • These  informa>on  in  context  helped  to  define  a  common  path  to   be  agile  taking  into  account  organiza>ons,  skills,  maturity  in   terms  of  Agile  prac>ces,  …      
48. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   20/20  Vision  
49. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   A  common  path  to  be  Agile!?   Tables  of  laws  J  
50. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Result  of  the  workshops  
51. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Maps  of  the  Agile  World   hup://guide.agilealliance.org/subway.html  
52. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   WORKSHOP  3  :  FIND  A  PATH  TO   AGILITY  FOR  A  GIVEN  DEPARTMENT   Implementa9on  in  an  IT  department  
53. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   $100  Test  Game   Mechanics   • A  team  assigns  rela>ve  value  to  a  list  of   dev  prac>ces  selected  in  the  previous   workshop  by  spending  an  imaginary  $100   together.     • The  selec>on  must  be  done  as  a  team   and  choices  must  be  explained  
54. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   $100  Test  Game   Our  observa>ons   • By  using  the  concept  of  cash,  people  are   more  focused  and  more  engaged  than   with  an  arbitrary  point  or  ranking  system   • Ease  the  transi9on  by  involving  the  team   as  a  whole  and  by  deciding  the  priori>es   in  collabora>on  
55. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   $100  Test  Game  
56. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Topic   Pra9ques   $   Why?   Constitution  de   l'Equipe   - Autonome  et  Pluridisciplinaire   10 Efficacité et rapidité Gestion  des   spécifications   - Use  case  estimé  -­‐  valeur  métier,  Priorité,Critères  d'acceptation,   Taille  rentre  dans  1  sprint,  Valeurs  de  tests  fournies   8 Priorisation des Use cases Définition  du  contenu  d'un  incrément  -­‐  Story  Map   3 Représentant  métier  et  technique  ensemble  dès  le  démarrage  du   projet   7 Validité de la solution Planning  d'une  itération   5 Planning  de  release  sur  la  base  de  la  vélocité   2 Réunion  quotidienne   7 Transparence et suivi des risques Maintenance  d'un  tableau  des  tâches  destiné  aux  membre  de   l'équipe   2 Démonstration   5 Visibilité avancement Rétrospective   5 Capitalisation - Amélioration Backlog  grooming  -­‐    Définition  des  Efforts,  Risque  des  use  cases,   revue  des  priorités,  Gestion  du  changement   6 Recette  en  cours  et  fin  d'itération  -­‐  Vérif  &  Valid   4 Management  Visuel  -­‐  Mur  d'information   3 Définition  de  "Fini"   4 Le  code   - Gestion  de  configuration   2 Tests  unitaires   2 Normes  et  standards  de  code   2 Refactoring   2 Utilisation  de  l'Intégration  continue  -­‐  Build  automatisé   8 Fluidité - Stabilité - Sécurité Tests  fonctionnels  automatisés   2 Vérification  sur  la  plateforme  de  vérification   4 Indicateurs   - Burn  Down  Chart     4 Vélocité     4 $100  
57. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Graphic  Gameplan   Mechanics   • From  the  result  of  the  $100  test   game,  take  most  important  prac>ces.     • Find  problems  to  implement  them   • Propose  steps  to  achieve   implementa>on  
58. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Graphic  Gameplan   Our  observa>ons   • The  team  took  into  account   dependencies  to  adopt  the  prac>ces     • The  team  acted  in  collabora>on  easing   next  step  to  implement  prac>ces   • First  roadmap  defined  as  a  team  J  
59. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Graphic  Gameplan  
60. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   $   Pra9ques   retenues   Problème(s)  iden9fié(s)  ?   Etape  1   Etape  2   Etape  3     10   Equipe  autonome  et   pluridisciplinaire   -­‐  Pb  organisa>onnel:  cloisonnement  par   discipline   -­‐  Ou>llage  pour  être  autonome  (plateforme   de  receues)   -­‐  Isola>on  des  perturba>ons  extérieures   -­‐  Implica>on  du  mé>er   -­‐  Iden>fier  un  expert  par   discipline  dans  chaque  équipe   (mé>er,  archi,  dev,  test,   packaging)   -­‐  Forma>ons  sur  les   disciplines   -­‐  Forma>on  méthodes   agile   -­‐  Forma>on  par  rôle  Agile   iden>fié   8   Use  case  es>més   Implica>on  mé>er   8   Intégra>on  con>nue   -­‐  Coûts  de  l’infrastructure   -­‐  Compétences   -­‐  Disponibilité  des  plateformes  dans  les  CSB   Déployer   Former   U>liser   7   Mé>er  et  IT  ensemble  au   démarrage  du  projet   Informa>on  sur  le  démarrage  de  l’avant  projet   Iden>fier  un  représentant   mé>er  et  IT  dès  le  démarrage   7   Réunions  quo>diennes   -­‐  Equipe  dédiée  +++   -­‐  Espace  disponible  pour  tenir  les  réunions   quo>dienne   -­‐  Espace  d’affichage   -­‐  Moyen  de  communica>on  (infra  et  ou>l   projet)   Organisa>on  systéma>que     6   Backlog  grooming   Implica>on  mé>er  et  de  toute  l’équipe   Mé>er  dédié  travaille  sur   l’affinage  du  backlog   L’équipe  es>me  au  fur  et  à   mesure   Planifier  ces  tâches  de   revues  du  backlog  dans  les   itéra>ons   5   Planning  des  itéra>ons   A  intégrer  dans  la  méthode  de   conduite  de  projet:  formaliser   l’étape   Faire  un  guide   5   Démonstra>on   Organisa>on  systéma>que   5   Rétrospec>ve   Organisa>on  systéma>que   Graphic  Gameplan  
61. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   WORKSHOPS  PLAYED     BY  AN  IT  DEPARTMENT      
62. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   CHECK  THE  CURRENT  PRACTICES:     SWOT  AT  THE  LEVEL  OF  THE     IT  DEPARTMENT  
63. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Current  Dev  Prac>ces   Infrastructure   Organisa9on  de   l’espace   Organisa9on   Projet   Ges9ons  des   specs   Dev   Tests   Ges9on  de  projet   Indicateurs   Env.  d’intégra>on   Bureaux   classiques   distants     Equipes  en  silo   UML  –  Use  cases   -­‐  RSM   Ges>on  des   anomalies  ALM   Tests  Unitaires   Plan  assurance   qualité   Indicateurs   avancement   Env.  Receue   MOA   Sépara>on   MOA  /  MOE  /   Sous-­‐traitants   Méthode  MCIP   UML  –  Diag  de   classes   RSM   Concep>on   détaillée       Spec.  Papier   Tests   d’intégra>on   Planifica>on   Indicateurs   qualités   Env.  receue   interne       Lo>ssement  des   développements   Traçabilité  des   exigences   Doc  technique   Tests  de   performance   Chiffrage     Indicateurs  de   charge   Env.  de   développement           Modèle  du   datawarehouse   dans  PowerAMC  -­‐   RSM   Dossier   d’exploita>on       Réunions  de   valida>on   Indicateurs  de   coûts                   Dossier   d’installa>on       Réunions  de   projet                               Comités  de  projet                               Débriefe  de   projet                               Suivi   d’avancement                               Ges>on  et  suivi   des  versions      
64. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com              WORKSHOP  1:  SWOT  
65. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Workshop  1  Agile  level  adop>on  
66. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Workshop  2  results   Agile  Prac>ces  to  adopt  
67. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Topic   Pra9ques   $   Why?   Constitution  de   l'Equipe   - Autonome  et  Pluridisciplinaire   10 Efficacité et rapidité Gestion  des   spécifications   - Use  case  estimé  -­‐  valeur  métier,  Priorité,Critères  d'acceptation,   Taille  rentre  dans  1  sprint,  Valeurs  de  tests  fournies   8 Priorisation des Use cases Définition  du  contenu  d'un  incrément  -­‐  Story  Map   3 Représentant  métier  et  technique  ensemble  dès  le  démarrage  du   projet   7 Validité de la solution Planning  d'une  itération   5 Planning  de  release  sur  la  base  de  la  vélocité   2 Réunion  quotidienne   7 Transparence et suivi des risques Maintenance  d'un  tableau  des  tâches  destiné  aux  membre  de   l'équipe   2 Démonstration   5 Visibilité avancement Rétrospective   5 Capitalisation - Amélioration Backlog  grooming  -­‐    Définition  des  Efforts,  Risque  des  use  cases,   revue  des  priorités,  Gestion  du  changement   6 Recette  en  cours  et  fin  d'itération  -­‐  Vérif  &  Valid   4 Management  Visuel  -­‐  Mur  d'information   3 Définition  de  "Fini"   4 Le  code   - Gestion  de  configuration   2 Tests  unitaires   2 Normes  et  standards  de  code   2 Refactoring   2 Utilisation  de  l'Intégration  continue  -­‐  Build  automatisé   8 Fluidité - Stabilité - Sécurité Tests  fonctionnels  automatisés   2 Vérification  sur  la  plateforme  de  vérification   4 Indicateurs   - Burn  Down  Chart     4 Vélocité     4 $100  
68. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   $   Pra9ques   retenues   Problème(s)  iden9fié(s)  ?   Etape  1   Etape  2   Etape  3     10   Equipe  autonome  et   pluridisciplinaire   -­‐  Pb  organisa>onnel:  cloisonnement  par   discipline   -­‐  Ou>llage  pour  être  autonome  (plateforme   de  receues)   -­‐  Isola>on  des  perturba>ons  extérieures   -­‐  Implica>on  du  mé>er   -­‐  Iden>fier  un  expert  par   discipline  dans  chaque  équipe   (mé>er,  archi,  dev,  test,   packaging)   -­‐  Forma>ons  sur  les   disciplines   -­‐  Forma>on  méthodes   agile   -­‐  Forma>on  par  rôle  Agile   iden>fié   8   Use  case  es>més   Implica>on  mé>er   8   Intégra>on  con>nue   -­‐  Coûts  de  l’infrastructure   -­‐  Compétences   -­‐  Disponibilité  des  plateformes  dans  les  CSB   Déployer   Former   U>liser   7   Mé>er  et  IT  ensemble  au   démarrage  du  projet   Informa>on  sur  le  démarrage  de  l’avant  projet   Iden>fier  un  représentant   mé>er  et  IT  dès  le  démarrage   7   Réunions  quo>diennes   -­‐  Equipe  dédiée  +++   -­‐  Espace  disponible  pour  tenir  les  réunions   quo>dienne   -­‐  Espace  d’affichage   -­‐  Moyen  de  communica>on  (infra  et  ou>l   projet)   Organisa>on  systéma>que     6   Backlog  grooming   Implica>on  mé>er  et  de  toute  l’équipe   Mé>er  dédié  travaille  sur   l’affinage  du  backlog   L’équipe  es>me  au  fur  et  à   mesure   Planifier  ces  tâches  de   revues  du  backlog  dans  les   itéra>ons   5   Planning  des  itéra>ons   A  intégrer  dans  la  méthode  de   conduite  de  projet:  formaliser   l’étape   Faire  un  guide   5   Démonstra>on   Organisa>on  systéma>que   5   Rétrospec>ve   Organisa>on  systéma>que   Graphic  Gameplan  
69. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Closing  remarks   Successful  and  Rich  Assessment  in   Collabora9on   Posi>ve  Percep>on  of  Change   through  Engagement   Efficient  approach  for  organiza>ons   to  find  their  path  to  be  Agile   All  people  highly  engaged  during  a   short  period  with  great  results   Time  and  expenses  earning   Value  &  ROI  maximiza9on  
70. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Next  steps  with  Market  Leaders   Here  200  managers  @  Dassault  Systèmes   playing  “Product  Box”   Playing  “Start  your  day”  
71. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Image  credit:  flippo  /  123RF  Banque  d'images  
72. January  24-­‐25,  2013   Igsummit.weebly.com   Images  Credits   •  Slides  13,  14,  18:  Play>me,  the  movie  J   •  Slide  17  :  Components  to  deliver:  an  Agile  PMO   –  hup://foxhedgeltd.com/blog/page/2/   •  Slide  19  :  Europe   –  hup://ansionnachfionn.com/tag/an-­‐bheilg-­‐belgium/   •  Slide  21  :  About  bootstrapping,  entrepreneurship   &  personal  development   –  hup://blog.eerlings.com/index.php/2012/08/   •  Others  slides  :  mostly  pictures  from     –  hup://123rf.com   –  And  from  workshops  given  by  Palo  IT