障害はチャンスだ！ 障害を前向きに捉える

基盤に障害はつきものですが、障害をどう乗り越えるかで基盤の価値は変わってきます。
障害対応で何が得られて、どう対応するのがいいのかを紹介させていただきます。

Data Engineering Study
#4「データ分析基盤の障害対応事例LT祭り」

Transcript

1. 障害はチャンスだ！
   　　障害を前向きに捉える
   2020/11/04
   Data Engineering Study #4
   株式会社リクルート 山田　雄
   

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2. Hobby & Ability ビール/日本酒/ゴルフ/トミカ/子育て
   山田　雄(Yamada Yu)
   @nii_yan
   社会人歴 20年ぐらい
   データエンジニア
   (データ基盤の開発・運用)
   AWS/GCP/BigData/Mail/Hadoop...
   

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6. データ基盤は一度出来ると使えるのが当
   たり前になり、エンジニアは責められる
   事があっても褒められる事はなくなる
   

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7. なので
   障害対応は
   とても重要です！
   

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8. 障害対応
   によって得られる事もある
   

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10. 障害対応時に起きること
    モブプロ/ペアプロになり、他の人のコマンドを見られる
    その場にいる人での対応なので、知らないシステムでも仕様を知れる
    →障害対応は自身の能力を伸ばせるチャンス！！
    　障害対応には率先してあたりましょう
    　障害対応時のルールを事前に定めておくことも重要
    

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11. 障害は
    振り返りが
    とても大事
    

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12. ポストモーテム
    障害の事後検証報告書
    ポストモーテムを作る事によって障害復旧に携わった本人以外に、
    組織も成長出来る。
    googleで障害が起きた時などにも発表される
    ・BACKGROUND
    ・ISSUE SUMMARY
    ・ROOT CAUSE
    ・REMEDIATION AND PREVENTION
    ・DETAILED DESCRIPTION OF IMPACTなど・・・
    

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13. ポストモーテム例
    ▪概要
    ▪インパクト
    ▪根本原因
    ▪発生原因
    　　根本原因よりも深堀りした内容
    ▪対応
    ▪教訓
    　・うまくいったこと
    　・うまくいかなかったこと
    　・幸運だったこと
    ▪タイムライン
    　・yyyy-MM-dd HH:mm:ss
    　　など出来るだけ細かく
    ▪再発防止策
    

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14. まとめ
    ● 障害は起きないに越した事はない
    ○ ですが、障害の起きないシステムは存在しない
    ● 障害は、人も組織も成長出来るチャンスでもある
    ○ 障害対応の仕方によって基盤の価値が変わる
    

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15. Fin.
    

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