ストックを意識したチケット運用

ストックを意識したチケット運用 redmine.osaka 22 - 2025/9/20 (土) @akabekobeko

タスク管理におけるストックとフロー 2 2

ストック蓄積して活用する情報後から何度も参照され、寿命は長い仕様書、手順書、...etc 3 3

フロー流れゆく情報一過性であることが多く、寿命は短い対話、チャット、...etc 4 4

タスク管理におけるチケットはストック？フロー？ 5 5

チケットはストック寄りのフロータスク依頼者からみたらフローかもしれないタスク担当者からみたらストックかもしれないそもそもストックはフローを包含するタスク達成までの過程はフローのようでストック 6 6

ストックを意識したチケット運用 (本題) 7 7

チケットの困りごとタスク達成に必要な情報が不足しがちストックとしては外部資料を参照してくださいフローでどんどんタスクの現状が変化します結果、タスク開始と終了だけ管理するツールになる極めて薄いフロー系としてしか運用できていない「来た、見た、勝った」...それで？ 8 8

ストックを意識する ↓ チケットを情報ハブにする 9 9

チケットを情報ハブにするチケット上でタスク情報を完結させるのは難しい特にフロー系は専門ツールと併存するのが現実的チャットのような即時応答には不向き音声やビデオ会議はさらに不向きならば情報ハブに徹しよう！という提案チケットを情報の起点にするチケットからすべてのストックとフローをたどれる 10 10

どうやって？外部ツールは Web 系を強く推奨外部ツールのストック、フローはチケットへ即リンク！ Web 系ならではのメリット、超簡単資料性、閲覧性は外部ツールに委ねるリンクの際、コメントもつけるとさらにヨシ！ 11
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こころがけとりあえずリンク！を習慣づける簡単なようで意識しないと漏れる慣れると資料作成やチャット開始時点で手が動きますまずは来週の自分が見てもわかることを想定未来の自分は第三者です来週ぐらいの近未来でも、振り返りは意外に難しい 12 12

おわりご清聴、ありがとうございました！ 13 13

akabeko