2 Обо мне 1. Владелец компании ByndyuSoft http://byndyusoft.com 2. Консультант по вопросам разработки приложений и организации работы IT компаний 3. Технический и управленческий блог http://blog.byndyu.ru 4. Преподаю в ЮУрГУ и ЧелГУ 5. Тренер в ScrumTrek 6. Организую конференции .NET-разработчиков http://dotnetconf.ru 7. Веду группу по проблемам разработки приложений https://groups.google.com/ forum/?hl=ru&fromgroups#!forum/dotnetconf
6 Проблемы с постановкой целей Написаны в документах в общий чертах Описаны по SMART, но командах не прониклась Все и так понимают (по-своему), цели нигде не описаны Как-то неудобно спросить
9 Impact Mapping – Карта воздействий Why? Зачем мы это делаем? Это цель, которую бизнес пытается достичь. Who? Кто может поможет достичь желаемого результата? Кто может помешать? Кто пользователи нашего продукта? How? Воздействия, которые должны оказать заинтересованные стороны, чтобы бизнес достиг целей. What? Что мы можем сделать как организация или команда разработки, чтобы создать необходимые воздействия?
18 Who? Кто способен произвести нужный эффект? Кто может помешать ему? Кто потребители продукта? Чье поведение должно измениться? Увеличить удовлетворенность пользователей в 2 раза Отдел маркетинга … … … … … Модератор нашего форума … … … … …
19 How? Увеличить удовлетворенность пользователей в 2 раза Отдел маркетинга Увеличение конверсии на регистрациях в 2 раза … … Ускорение покупки до 1 клика … Модератор нашего форума Ответ на вопрос в течение 1 минуты … … Структурирование ответов на FAQ … Бизнес-идеи и предположения Как они смогут помочь достижению цели? Как произойдут изменения?
20 What? Увеличить удовлетворенность пользователей в 2 раза Отдел маркетинга Увеличение конверсии на регистрациях в 2 раза … … Ускорение покупки до 1 клика Сделать «умную» форму покупки товара Модератор нашего форума Ответ на вопрос в течение 1 минуты Оповещать модератора по СМС Оповещать пользователя при получении ответа Структурирование ответов на FAQ … Что нужно сделать? Какой список фич реализовать?
22 Поиск оптимального пути Увеличить удовлетворенность пользователей в 2 раза Отдел маркетинга Увеличение конверсии на регистрациях в 2 раза … … Ускорение покупки до 1 клика … Модератор нашего форума Ответ на вопрос в течение 1 минуты … … Структурирование ответов на FAQ …
24 Борьба среди stakeholder’ов Stakeholder’ы бывает впервые собираются вместе Каждый stakeholder верит в общие цели, но хочет добиться именно своей Часто все только в общих чертах знают про цели других Обсуждение Impact Mapping – поле для поиска компромисса и общих целей
28 Мастер-класс: Первый этап Готовим доску, маркеры и стикеры Выбираем Product Owner’а Вместе создаем Impact Mapping: Ищем реальные цели проекта Придумываем как из измерить Составляем карту воздействий на цели Рисуем первое, что придумали Находим альтернативные линии Приоритизируем
29 Кейсы для разбора 1. Как продать создание Impact Mapping заказчику перед началом проекта? Особенно интересно работает ли это для государственных заказчиков? 2. Должна ли эта работа оплачиваться? 3. Что если заказчик не хочет этого делать? 4. Мы хотим узнать проблему, настроиться на волну заказчика и постоянно спрашиваем Почему, Почему и т.п.? А конкуренты не спрашивают, они берут ТЗ и делают, что им сказали или пытаются угадать. Как не спугнуть заказчика своими постоянными распросами и новыми техниками? 5. Пришёл заказчик, который хочет заказать веб-проект. Разобрали цели и вместе поняли, что для достижения целей веб-проект не нужен. Обидно терять заказчика. Как быть? 6. Что если в начале проекта сделали Impact Mapping, определили цели проекта, а в конце проекта поняли, что цели не достигнуты? 7. Ваши вопросы?
alexanderbyndyu
pistatium
.png){kind=icon}
pharma_x_tech
revcomm_inc
ytaisei
opelab
nrryuya
rigolon
ewolff
lemon
k_koheyi
yokawasa
kmwebnet
chriscoyier
rocio
62gerente
productmarketing
keathley
lauravandoore
cherdarchuk
deanohume
paulrobertlloyd
moore
dotmariusz
geeforr