#процессное управление #управление проектами

Данная презентация описывает, как создать в компании благоприятную среду для внедрения процессного/проектного управления

Transcript

1. КАК СОЗДАТЬ БЛАГОПРИЯТНУЮ СРЕДУ ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО/ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ В КОМПАНИИ Андрей Майстренко Москва 2018
2. ЦЕЛИ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО/ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ  ВЗЯТЬ ПОД КОНТРОЛЬ ОСНОВНЫЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ КОМПАНИИ  ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ И СОКРАТИТЬ ИЗДЕРЖКИ  ПОВЫСИТЬ КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ*, ВОСХИТИТЬ КЛИЕНТОВ И СТАТЬ САМЫМИ УСПЕШНЫМИ НА РЫНКЕ * за счёт сэкономленных средств
3. Благоприятная среда – это среда, в которой отсутствуют препятствия для протекания процессов, будь то процессы жизнедеятельности живых организмов или процессы деятельности компании
4. ИНФОРМА- ЦИОННАЯ СРЕДА ОБЩЕСТВЕН- НАЯ СРЕДА ЛИЧНОС- ТНАЯ СРЕДА ЛЕГЧЕ ВСЕГО ПОВЛИЯТЬ НА ИНФОРМАЦИОННУЮ СРЕДУ СРЕДА ПРОТЕКАНИЯ ПРОЦЕССОВ – КОМПЛЕКСНОЕ ПОНЯТИЕ
5. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА – ИДЕАЛЬНАЯ СРЕДА ДЛЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ВРМ-платформы являются «средой сверхпроводимости» для бизнес-процессов
6. Это связано с человеческим фактором и подход к нему должен быть гибким, нестандартным и деликатным СЛОЖНЕЕ ВСЕГО ПОВЛИЯТЬ НА ЛИЧНОСТНОЕ И ОБЩЕСТВЕННОЕ ВОСПРИЯТИЕ
7. ДВА ВАРИАНТА ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ЛИЧНОСТНУЮ И ОБЩЕСТВЕННУЮ СРЕДУ 1. ЭВОЛЮЦИЯ: ВСЕМ ХОРОШО 2. РЕВОЛЮЦИЯ: КОМУ-ТО ХОРОШО, А КОМУ-ТО ПЛОХО
8. 1. ЭВОЛЮЦИЯ Реформа без структурных изменений за счёт повышения мотивации участников процессов 1. Введение KPI для владельцев и исполнителей процессов 2. Введение системы наказаний и поощрений для владельцев и исполнителей процессов 3. Передача функций контроля процессов процессному офису 4. Проведение презентаций, в т.ч. внешними спикерами на тему процессного и проектного (если применимо) управления 5. Селекция персонала – лучшие из лучших получат право пригласить на работу своих друзей, худшие сами уйдут 6. Проведение PR-компании по созданию имиджа процессного управления
9. 2. РЕВОЛЮЦИЯ Структурная реформа 1. Упразднение управляющей функции руководителей подразделений 2. Замена подразделений экспертными бюро со старшим экспертом во главе 3. Передача всей власти над экспертами и ответственности за их работу руководителям проектов 4. Возложение функции распределения экспертов по проектам на проектный офис 5. Возложение функций владельца процессов на РП 6. Внутренняя пропаганда проектно-ориентированной организации
10. ДО НАЧАЛА ЛЮБЫХ РЕФОРМ НЕОБХОДИМО ОСНОВАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ СУЩЕСТВУЮЩИЕ ПРОЦЕССЫ Метод изучения – погружение в процессы. Бизнес-аналитики должны поработать в подразделениях под управлением функциональных руководителей.
11. ПЛАН ДЕЙСТВИЙ – ЦИКЛ УЛУЧШЕНИЯ ПРОЦЕССОВ погружение в процессы обновление описания процессов разработка KPI и инструментов контроля мониторинг и анализ процессов реинжиниринг процессов
12. РЕЗУЛЬТАТ  БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ПОД КОНТРОЛЕМ  БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ РАБОТАЮТ ГЛАДКО  КОМПАНИЯ ФУНКЦИОНИРУЕТ ЭФФЕКТИВНО И СОЗДАЕТ КАЧЕСТВЕННЫЕ, ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ДЛЯ КЛИЕНТА ПРОДУКТЫ
13. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!