Консультирование юридического бизнеса

Опыт ключевых сотрудников по консультированию юридических фирм и адвокатских объединений по вопросам стратегии, развития бизнеса и маркетинга формируется с 2001 года.

Первичным в нашей работе является глубокое понимание отраслевой специфики бизнеса наших клиентов.

Transcript

2. Консультирование юридического бизнеса
3. White Collar Strategy консультирует юридические фирмы и адвокатские образования по вопросам стратегии, развития бизнеса и маркетинга. Учрежденная в 2011 году, практика компании является наиболее обширной на постсоветском пространстве и включает проекты более чем для 200 юридических фирм, среди которых — как лидеры рынка, так и активно развивающиеся игроки. Опыт наших партнёров и консультантов начал формироваться в 2001 году и пополняется комплексными и типовыми проектами каждый год. В одних случаях мы разрабатываем специальные, не имеющие аналогов программы роста бизнеса; в других — предлагаем качественные и результативные типовые решения, обладающие высоким показателем возврата инвестиций. 01
4. 02 Стратегия фирмы Рейтинги BD/маркетинг программы PR программы Digital программы Партнёрства и альянсы Кризисные ситуации Тренинги и семинары
5. 03 Стратегия фирмы Стратегия — наша основная компетенция. Мы имеем собственные разработки, know-how, результаты исследований, которые помогают нам видеть диспозицию ключевых и развивающихся игроков на рынке юридических услуг. Структура спроса клиентов задает ключевые ориентиры стратегий юридических фирм — в зависимости от модели бизнеса фирмы. Реализовываемые стратегии: • Стратегии создания юридического бизнеса: позиционирование, интерфейс бренда, управление репутацией; • Стратегии развития сильных практик — «На Олимпе нет столпотворения»; • Стратегии специализированных и интегрированных фирм; • Стратегии развития бизнеса: естественный рост, поглощения, совместные предприятия и альянсы; • Стратегии инсталляции новых практик и интеграции новых партнёров; • Стратегии международного развития; • Стратегии регионального развития.
6. 04 Рейтинги На эксклюзивных условиях мы сопровождаем юридические фирмы по вопросам участия в рейтингах. Много лет мы отлично разбираемся в методологиях всех российских и иностранных рейтингов, постоянно обновляя свои знания и совершенствуя подходы. Мы применяем собственные know-how, способствующие повысить вероятность включения фирм в списки рекомендованных. Анализируем все новые изменения методологий рейтингов и оперативно вносим соответствующие изменения в работе. Одновременно наша команда осуществляет более 40 проектов для ведущих юридических фирм из России, стран Средней Азии и Восточной Европы. Наш опыт включает результативную поддержку юридических фирм в результате чего они многократно включены в первые группы рекомендованных юридических фирм в международных и российских рейтингах, в том числе включение с первого года. Партнёры консалтинговой компании неоднократно выступали экспертами и консультантами по разработке методологий рейтингов, а также осуществляли консультационную поддержку иностранным рейтингам по вопросам исследования российского рынка юридических услуг. Этапы типичного проекта по участию в рейтинге: 1. Сбор данных и интервьюирование сотрудников для сбора релевантных данных о проектах. 2. Анализ данных и предложение стратегии, включающей цели и мероприятия по их достижению. 3. Разработка конкурентных заявок (анкет) по методам собственных know-how. 4. Организация коммуникаций на этапах письменных и телефонных исследований.
7. 05 BD/маркетинг программы Программы по развитию бизнеса и маркетингу нацелены на привлечение заказов от существующих и новых клиентов, а также формированию устойчивой репутации. На практике мы применяем более 50 ВВ-инструментов, разработанных или адаптированных под особенности и цели в юридическом бизнесе. Мы создаем программы, включающие серии инструментов, которые соотносятся между собой по группе параметров: • выход на заданную целевую аудиторию; • цикличность использования; • содержательность и интеллектуальная емкость; • эмоциональная составляющая; • ожидаемая результативность; • вовлеченности сотрудников фирмы. Данный подход позволяет донести до клиента необходимый комплекс информации о продукте или услугах своевременно и в предпочтительной для него форме. Программы по развитию бизнеса и маркетингу включают следующие направления инструментов: контактный маркетинг, клиентский сервис, взаимодействие с деловыми и отраслевыми медиа, мероприятия клиентов и для клиентов, контент маркетинг, деловые клубы, кейс-инжениринг, точки контакта с клиентами.
8. 06 R программы В нашей команде работают сотрудники с экспертизой в PR свыше 17 лет, а также русскоязычные, англоязычные, ивритоязычные и арабоязычные копирайтеры с опытом работы в лидирующих мировых СМИ. К нашим услугам команды авторов и блогеров, способных создать любой масштаб цитируемости. Мы работаем как по типичным сценариям, так и по специально разработанным под конкретную задачу. Любой PR проект осуществляется в соответствии с согласованным планом, но с учётом реакции на непредвиденные ситуации. Мы работаем более чем с 100 российских и иностранных медиа. Проектный опыт позволяет нам предлагать сценарии PR-компонента в конкретных бизнес-задачах: • Вывод на рынок: (A) практики/продукта, (B) партнёра/команды, (C) офиса/альянса. • Формирование портрета фирмы или практики юридической фирмы в деловых СМИ. • Персональный репутационный PR партнёров юридических фирм. • Коммуникационное сопровождение корпоративных сделок слияния и поглощения. • Коммуникационное сопровождение споров и конфликтов. • Инсталляция PR службы в юридической фирме: разработка регламентов, разработка презентаций для журналистов, подбор и обучение сотрудников, знакомство с журналистами, добавление разделов с медиа материалами и для журналистов на сайте.
9. 07 Digit l программы Информационные технологии — широкая область нашей профессиональной практики. Мы ведём постоянную работу по изучению новых подходов к технологиям в управлении, стратегии, развитии бизнеса и маркетинга юридических фирм. К области нашей практики относятся задачи по разработке ПО, информационной безопасности и создании digital-маркетинговых продуктов: сайтов, посадочных страниц, приложений. Для выполнения задач на высоком уровне качества с 2015-го года команда WCS дополнена службой с технологической специализацией с опытом сотрудников свыше 18 лет разработки программного обеспечения. Также мы сотрудничаем с командами разработчиков из ведущих технологических факультетов российских вузов: МГУ, МГТУ им. Н. Э. Баумана, МФТИ. Наша команда занимается разработкой продуктов следующего типа: • программное обеспечение для юридических фирм; • корпоративные сайты и посадочные страницы; • отраслевые и специализированные порталы; • приложения для мобильных устройств; • digital рекламные кампании; • развитие каналов в социальных сетях и подкастов.
10. 08 Партнёрства и альянсы Мы консультируем юридические фирмы и консалтинговые компании из России, стран Азии, Ближнего Востока и Европы много лет. Это позволяет нам опираться на достоверные знания при осуществлении рекомендации или построения альянса. На этих рынках мы общаемся с партнёрами off-the-record, анализируем их бизнес каждый год и видим национальные тенденции на рынках юридических услуг отдельной страны. Мы помогаем клиентам как создавать временные альясы для решения конкретной задачи так и выстраивать прочные долгосрочные партнёрства, основанные на стратегических интересах и уважении к культуре каждого участника. Мы помогаем клиентам по следующим вопросам: • Подбор пула потенциальных партнёров, обоснованного проектами, достоинствами и особенностями. • Презентации достоинств и особенностей партнёров. Организации встреч и сопровождение выполнения протокола. • Разработка общих стратегических целей. Консультирование по содержанию партнёрского соглашения. • Презентация нового партнёрства для участников рынка(ов). Разработка и сопровождение выполнения BD-/маркетингового плана
11. 09 Кризисные ситуации В жизни юридических фирм чаще случаются кризисные ситуации самого разного характера. Уход значимого партнёра и части команды, взлом или утечка данных с сервера документов или почты, негативные материалы в медиа о значимом проекте и многое другое. Совершенные намеренно или случайно, такие инциденты пагубно влияют как на внутреннюю культуру, так и на репутацию фирмы, поэтому требуют немедленных мероприятий по урегулированию кризиса. За 17 лет мы встречались практически со всеми видами кризисов юридических фирм, ответственно привели их к урегулированию и последующему забвению в профессиональном сообществе. Нами был продуман, разработан и многократно применён специальный метод гибридной борьбы с негативной информацией. Особенность нашего метода заключается в сочетании мероприятий по работе с каждой группой аудиторий — согласованно, одновременно и быстро. Комплекс мероприятий позволяет минимизировать внимание к кризису, значительно усилить PR- ресурсы фирмы и сформулировать собственную или новую повестку. Второй ключевой особенностью проектов данного типа и нашей привилегией является строгая конфиденциальность без сроков давности.
12. Тренинги и семинары Наш приоритет — находить, систематизировать и применять знания, полезные для юридического и консалтингового бизнеса. Результатом этого подхода стала обширная библиотека материалов. Мы заимствуем знания как из иностранных источниках, так и российских — на основании, консультирования клиентов, интервью стейкхолдеров и анализа бизнес-подходов — с целью предоставления рынку лучших практик в отрасли. Интеллектуальном продуктом деятельности White Collar Strategy является более 200 статей, аналитических отчётов и белых книг, а также более 20 курсов и 50 лекций в качестве приглашённых преподавателей в МГИМО, ГУ-ВШЭ, МГЮА и других образовательных учреждений. Мы предлагаем клиентам как уже готовые тренинги, так и разработанные с учётом задач и специфики бизнеса. Среди тренингов и семинаров, которые мы проводим: • Лидерство на рынке юридических услуг • Интеграция новой стратегии юридической фирмы • Назначения и вступление новых партнёров в должность • Организация BD, маркетинга и PR • Кризисные коммуникации в юридическом бизнесе 10
14. 11 История, опыт и проекты • История компании начинается в июле 2011 года, когда Иван Апатов учредил White Collar Marketing (с 2016 года — White Collar Strategy). Профиль компании изначально был консультированием фирм, оказывающих профессиональные услуги по вопросам стратегии, развития бизнеса маркетинга и коммуникаций. • WCM/WCS до сегодняшнего дня консультирует операторов профессиональных услуг разного профиля: девелопмент, инжиниринг, частное здравоохранение, консультирование, аудит, архитектура и другие. • Однако традиционно юридический бизнес является основной отраслью консультирования. С 2011 года нашими клиентами стало более 200 юридических фирм из России, Украины, Беларуси, Казахстана, Турции, Израиля, Австрии, Латвии и Швейцарии. • Наш подход в предполагает как комплексное руководство и надзор вопросов управления, развития бизнеса, маркетинга и PR, так и проекты со сроком выполнения конкретных задач.
15. 12 Наш подход и методы 1. Знаем рынок Мы консультируем рынок юридических услуг с 2011 года. Работали как с лидерами, так и с новыми игроками. Понимаем психологию клиентов юридических фирм. Имеем возможность видеть общую картину рынка, общаясь с его ключевыми представителями. 2. Разбираемся в инструментах Мы на практике использовали все имеющиеся инструменты стратегий, партнёрств, развития бизнеса, маркетинга и связей с общественностью. Наша библиотека включает 250 инструментов, которые наиболее эффективны для юридических фирм различного профиля. В зависимости от особенностей Клиента мы создаем группы инструментов, эффективно действующих совместно. 3. Копим знания Мы постоянно пополняем базу знаний на основании собственной практики, исследований, интервью и бесед с участниками. 4. Создаём Know-How Мы разработали собственные методы и подходы к выполнению операций, связанных с юридическим бизнесом, позволяющих повышать коэффициент полезного действия, оптимизировать бюджет и прилагаемые усилия. 5. Работаем вдолгую Основной пул Клиентов работает с нами на постоянной основе уже более 5 и 10 лет. Наравне с этим, каждый год мы рады приветствовать новых клиентов, выстраивая также долгосрочные партнёрские отношения.
16. весна 2025 года консультирование лидеров рынка юридических услуг Inf .WCS@ r t n.m