är ett hinder. Inklusive gränssnittet. Det du har att jobba med är att utrota alla hinder eller sänka deras svårighetsgrad. Eller förstås höja användarens smärttröskel.
H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Å Ä Ö mindre förståelse mer förståelse sammanhang story varför? hur? kopplingar (metafor) (känna igen sig) beskrivningar anpassad från boken The Art of Explanation av Lee Lefever
ovantade ut gifter dalig planerin g losnin g: vi bygger en robot som letar efter monster i betalnin garna ...oc h talar om hur det ser ut: Snart månadsskifte! 1. Det ser ut som om du har 2000 kr mer i räkningar denna månad. 2. Du brukar betala cirka 500 kr till Telia varje månad men du har inte matat in en sådan räkning... FORTSÄTT 1. Lös befintliga vardagsproblem som minskar stress och ger bättre möjligheter till planering. 2. Lös problemen med befintlig information. 1 2 3 Idé till SEB Innovation Awards 2012: En robotvän som håller koll åt dig. Roboten minskar risken för problem åt kunden genom att ge rätt information i rätt sammanhang.
betalar cirka 8000 i räkningar. Vill du bli varnad när du överskrider? ...oc h staller smarta fragor: JA NEJ JA NEJ 6 *) .-J det kan ocksA bli vackra diagram: .1hQNM 0 50 100 150 200 jun jul aug sep . roboten oc h kunden lever lyckliga tillsammans. 5 6 tack seb! 4 Idé: Per Axbom [email protected] 0709-132500 http://nyaseb.se lösenord: robot12 Minimera behovet av inmatning från kunden och lyft fram fördelarna (påminnelser, varningar) Genom att se summor och övriga utgifter i enkel visualisering blir det lättare att påverka sina vanor. Kunden ser också mönster lättare. Jag är 38 och äldre än ert rekommenderade åldersspann. I sinnet är jag dock yngre än er rekommenderade ålder, så låt oss vara överens om att genomsnittet är perfekt. ;)
Person Begagnat Karl Alexandersson VAG Bromma ! logga ut Datum Typ Namn visa | ändra ta bort 2010-09-27 Företag Sed volutpat porttitor blandit (17) visa | ändra ta bort 2010-08-12 Person Proin lacus risus, cursus vel auctor (5) visa | ändra ta bort 2010-02-03 Prospekt Nullam ullamcorper risus eget (14) visa | ändra ta bort 2009-12-04 Annat Duis vestibulum magna sit amet (3) visa | ändra ta bort Dina sparade sökningar / bevakningar Ny kampanj Vägvisaren Karl Alexandersson September Datum Typ Namn visa | ändra ta bort 2010-09-27 Företag Sed volutpat porttitor blandit (17) visa | ändra ta bort 2010-08-12 Person Proin lacus risus, cursus vel auctor (5) visa | ändra ta bort Dina prospektlistor Start Välkommen Karl! Vad vill du göra idag? Söka företag | Dela med mig av vroom | Titta på film telefon: 08-55 60 35 90 support vardagar 9-17 ! Galaxer i mina braxer! Vill du radera “Set volutpat”? Nej, behåll den | Ja, ta bort den
kund Öka ägarvärde personalomsättning minskar | personalen blir kunnigare minskad aministration | mer tid för kund | innovation bättre utnyttjande av resurser | kontakthantering ökat stöd i säljprocessen | lägre priser | bättre än konkurrenter delad kunskap leder till mer- och korsförsäljning dokumentation/verktyg kollaboration/självhjälp riktlnjer/instruktioner kunskapsdelning kunskapshantering utbildning
tack, och ditt telefonnummer är? ok, och ditt meddelande är? Sara Andersson 820917-2654 Grymt, tack! Får jag bara dubbelkolla din e-postadress. Var det [email protected]? mm, och e-postadress? 0705451234 [email protected] Mitt bredband funkar inte. japp
rådgivning Privatperson Företagare Skicka uppgifter I vilken roll behöver du rådgivning? ✓ Du får 500 kronor om vi inte kan förbättra din privatekonomi på 60 minuter. ✓ Du behöver inte vara befintlig kund. ✓ Gäller dig som inte varit på ekonomisk rådgivning det senaste halvåret. ‣ Privatrådgivning ‣ Kapitalrådgivning ‣ Private Banking Du får 500 kronor om vi inte kan förbättra din privatekonomi! Övrig rådgivning
axbom
soudai
bkeepers
mza
scottboms
chrislema
jmmastey
lara
morganepeng
kastner
hannesfritz
chrisshort
panda_program
