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BrainSINS

Betabeers
November 24, 2011
140

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Betabeers

November 24, 2011
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Transcript

  1. Recomendaciones personalizadas
    1
    @josek_net - @bsins

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  2. Recomendaciones
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  3. Equipo
    3
    + 2 comerciales: Madrid y Barcelona

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  4. De dónde venimos
    4

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  5. Estado actual
    5
    > 30 clientes, creciendo a buen ritmo

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  6. Problema
    6
    Sobresaturación de información
    Se muestran demasiados productos
    No se intenta conocer al cliente
    No se fomenta la recurrencia
    Bajas tasas de conversión

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  7. ...la clave
    7
    VS
    Comercio tradicional
    Escaparate cuidado
    Atención personalizada
    Grandes superficies
    Self-service

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  8. basarse en el Comercio tradicional
    8
    Escaparate cuidado
    Atención personalizada
    Conocer al cliente

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  9. Pero automatizando el proceso
    9
    Nos integramos en cualquier tienda online
    Recibimos toda la información de actividad de sus usuarios (tipo
    Google Analytics)
    Calculamos recomendaciones en tiempo real para cada usuario
    Devolvemos la información a la tienda para que muestre los
    productos a los usuarios

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  10. Claves del producto
    Facilidad de integración
    Ofrecer recomendaciones que aporten valor al usuario
    Que las recomendaciones también aporten valor a la tienda
    Transparencia (black-box vs. glass-box)
    Continua evolución
    10

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  11. Facilidad de integración
    API REST
    API JavaScript (JSONP)
    Google-Analytics-like
    Plug-ins para las principales plataformas de eCommerce (Magento,
    Prestashop, osCommerce, ZenCart)
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  12. Facilidad de integración
    12

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  13. Facilidad de integración
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  14. Recomendaciones de calidad...
    Filtrado colaborativo
    Recomendaciones basadas en contenidos
    Análisis estadísticos
    14

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  15. ...pero al momento
    Son procesos complejos, pero tenemos que responder en tiempo real
    15
    API
    Batch
    Database
    User Client

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  16. Reglas de negocio
    Permiten interactuar a nuestros clientes con el sistema de
    recomendación.
    La idea no es “forzar” recomendaciones, si no fomentarlas
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  17. Transparencia
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  18. Arquitectura general
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    API
    Batch
    Database
    User Client
    Analytics
    Widgets
    Tracking
    client

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  19. Tecnologías
    API: Java + Glassfish + Jersey
    BBDD: MySQL
    Widgets y tracking: JavaScript (sin frameworks) + JSONP
    Analytics: PHP + Zend Framework + JQuery + JQuery UI + Flot
    Plugins: Totalmente dependientes de los CMS (Magento, Prestashop,
    osCommerce, ZenCart)
    Infraestructura: Amazon AWS (EC2, RDS, ELB, CloudFront)
    19

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  20. En unos días...
    Recomendaciones por EMail
    20

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  21. En unos días...
    Abandono de carrito
    21

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  22. Reto tecnológico a medio plazo
    Arquitectura mucho más escalable
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  23. 23
    Dónde estamos
    Avenida M-40 (Pol. Ind. Ventorro del Cano), Nº 15,
    Piso 1, despacho 10
    28925 Alcorcón (Madrid)
    Contáctanos
    Tlf. +34 914 855 666
    [email protected]
    [email protected]

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