O que devs precisam saber sobre envios de emails

Apresentação feita no GuruSP em Maio de 2015

Transcript

1. O que devs precisam saber sobre envio de Emails Celso Crivelaro GURU-SP 30 de Maio de 2015
6. O que devs precisam saber sobre envio de Emails
7. “O email não chega na caixa postal” Cliente
8. Tipos de envio de Email
9. Email Pessoal
10. Email Transacional
11. Email Marketing
12. Como funciona o envio de emails?
14. SMTP Simple Mail Transfer Protocol https://www.ietf.org/rfc/rfc2821.txt https://tools.ietf.org/html/rfc821
15. S: 220 smtp.domain.com ESMTP Postfix C: HELO sender.example.org S: 250 Helo sender.example.org, I am glad to meet you C: MAIL FROM: Bob <bob@example.org> S: 250 OK C: RCPT TO:Alice <alice@example.org> S: 250 OK C: DATA S: 354 End data with <CR><LF>.<LF><CR>
16. C: DATA S: 354 End data with <CR><LF>.<LF><CR> C: From: "Bob Example" <bob@example.org> C: To: "Alice Example" <alice@example.com> C: Cc: theboss@example.com C: Date: Tue, 15 January 2008 16:02:43 -0500 C: Subject: Test message C: C: Hello Alice. C: This is a test message with 5 header fields and 4 lines in the message body. C: Your friend, C: Bob C: . S: 250 Ok: queued as 12345 C: QUIT S: 221 Bye
17. Ruby StdLib: Net::SMTP
18. https://github.com/mikel/mail
20. Sender MTA MDA Receiver … SMTP POP IMAP
21. DNS: Entrada MX
23. Bounce
24. Soft Bounces Hard Bounces 5.2.1 Mailbox disabled, not accepting messages 5.5.2 The recipient’s mailbox is full 5.5.3 Too many recipients Pode retentar o envio Evitar a retentativa de envio 5.1.1 Bad destination mailbox address 5.6.1 Media not supported 5.1.2 Bad destination system address http://tools.ietf.org/html/rfc3463
25. Payload
29. RETURN PATH
31. UNSUBSCRIBE
33. Multipart
36. “Todo e qualquer email enviado em massa sem a autorização do destinatário“
37. +85% dos Emails são SPAM Fonte: Cisco Senderbase http://www.senderbase.org/static/spam/
38. Como sei que este remetente é verdadeiro?
39. SPF, DKIM, DMARC
40. Sender Policy Framework (SPF)
41. Sender Policy Framework (SPF)
42. DomainKeys Identified Mail (DKIM)
43. Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC)
44. https://engineering.groupon.com/2014/misc/dmarc-at-groupon/
45. Feedback Loop
46. Filtros AntiSpam Provider - Sender Provider http://www.port25.com/list-of-current-feedback-loops-offered-at-isps/
47. Infraestrutura para envios massivos
48. Reputação de IP/Domínio
49. IP1 IP2 IP3 Receiver IP1 IP2 IP3 example.org malicious.org Email Reputation
50. IP1 IP2 IP3 Receiver IP1 IP2 IP3 example.org malicious.org ! ! Email Reputation
51. www.senderbase.org
52. www.senderbase.org
53. Envio aos provedores
54. IP1 IP2 IP3 example.org MTA … … … … …
55. Boas Práticas
56. Usar serviços especializados Relatórios API Contato com Provedores Modelos de Email
57. NÃO COMPRE LISTA DE EMAILS
58. Double Opt-In 1. Captação 2. Confirmação
59. Higienização de Base jose@empresa.org maria@local.com.br mario@host.com cassio@host.com Hard Bounce Unsubscribe
60. Multipart
61. Multipart usando ActionMailer app/views/user_mailer welcome_email.text.erb welcome_email.html.erb Oi <%= @user.name %>, bem vindo! <div> Oi <strong><%= @user. name %></strong>, <br> Bem vindo! </div>
62. HTML / CSS são diferentes da web
63. Dúvidas?
64. Obrigado! Celso Crivelaro celsocrivelaro@gmail.com @celsocrivelaro