My DevOps Tour 2.0

# 系統工程師的 DevOps 實踐之道
　
DevOps 是一個從國外紅到國內的名詞。有的人以為它是一種提高生產力的自動化工具，有一派人馬認為它是基於多種學說的集大成者，更有人說它是一場文化的變革。
　
本次凍仁將藉由系統思考 (Systems Thinking) 這門技藝，來述說自己兩年來的 DevOps 實踐心得。
　
* Blog 文章：https://note.drx.tw/2018/12/devops-practice-of-system-engineer.html
* 活動網址：Agile Tour Hsinchu 2018 - https://agilecommtw.kktix.cc/events/agiletourhsinchu2018
　
#DevOps #AgileTour #AgileTourHsinchu #AgileTourHsinchu2018 #SystemsThinking

Transcript

1. [ chusiang@AgileTourHsinchu ~ ] $ cat .profile
   
   # Author: 凍仁翔 (Chu-Siang Lai)
   
   # Email: chusiang@drx.tw
   
   # Blog: https://note.drx.tw
   
   # Date: 2018-12-08
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   __________________________
   < 系統⼯工程師的 DevOps 實踐之道 >
   --------------------------
   \
   \
   

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2. 09:00 – 09:10 開幕
   09:10 – 10:00 敏捷⼀一千零⼀一夜 - 三年年的體悟 范姜⼠士武
   10:10 – 11:00 系統⼯工程師的 DevOps 實踐之道 凍仁翔
   11:10 – 12:00 UX 設計師在敏捷團隊的因應之道 Renee Shen
   13:00 – 16:00
   事件風暴暴 - 領域建模
   張國昭
   
   Arthur
   從⽤用⼾戶價值定位市場趨向
   陳啟彰
   
   Nor Chen
   RPG Retrospective Juggernaut
   16:30 – 17:20 兄弟連 Bond of Brothers Daniel Teng
   2
   

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3. Ready?
   3
   

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4. 關於我
   • 凍仁翔 (@chusiang_lai)
   • Sr. Software Engineer
   • 7 年年系統維運經驗
   • DevOps Taiwan 志⼯工
   4
   

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5. 5
   Linux System
   Engineer
   ※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/FXFz-sW0uwo
   

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6. 6
   Recovery work
   ※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/j-MPRQOJfVU
   

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7. 《鳳凰專案》
   踏入 DevOps 之旅的第⼀一本書
   - http://s.drx.tw/tppb
   Amazon - https://goo.gl/visckK
   7
   

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8. DevOps 是什什麼？
   8
   

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9. 9
   Infra
   Dev Ops
   ITSM
   狹義的 DevOps 是什什麼？
   ※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
   DevOps
   

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10. Agile
    Agile 是什什麼？
    10
    Infra
    Dev Ops
    ITSM
    Invest
    Req
    ※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
    DevOps
    

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11. 廣義的 DevOps 是什什麼？
    11
    Infra
    Dev Ops
    ITSM
    Agile
    Req
    Invest
    Use
    Value
    ※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
    DevOps
    

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12. 廣義的 DevOps 是什什麼？
    12
    Infra
    Dev Ops
    ITSM
    Agile
    Req
    Invest
    Use
    Value
    DevOps
    ※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
    DevOps
    

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13. Monitoring 是什什麼？
    13
    Infra
    Dev Ops
    ITSM
    Agile
    Req
    Invest
    Use
    Value
    ※ 本圖修改⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 的 DevOps in a value stream 分享 - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
    

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14. 14
    ※ Design by Ruddy Lee - http://bit.ly/2RCvICV
    

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15. 15
    ※ Design by Ruddy Lee - http://bit.ly/2RCvICV
    

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16. – Wikipedia
    「系統思考是⼀一種協助⼈人們從宏觀⾓角度了了解系統
    ，包括整體結構、模式及週期。」
    16
    

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17. 系統當機 重新開機
    根治問題
    +
    - -
    -
    ⼩小試⾝身⼿手
    重開機，治百病
    LOOPY - http://s.drx.tw/CLD-reboot
    

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18. 四種⼯工作類型
    ① 業務專案 ② IT 內部專案
    ③ 變更更⼯工作 ④ 計劃外⼯工作
    Amazon - https://goo.gl/visckK
    18
    

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19. 業務專案
    19
    ※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/hUV5dE9jh1s
    

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20. IT 內部專案
    20
    ※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/r6FbzziRN88
    

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21. 變更更⼯工作
    21
    ※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/RLw-UC03Gwc
    

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22. 計劃外⼯工作
    22
    ※ 圖片來來源：https://unsplash.com/photos/e5s4jQxEExo
    

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23. 業務專案
    IT 內部專案
    變更更⼯工作
    計劃外⼯工作
    23
    

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24. 鼠奎特 (Scrat)
    《冰河歷險記》的⼩小型松鼠
    ，喜愛橡⼦子，為了了藏 bug
    橡⼦子，常搞出⼤大型災變，
    ⾏行行為搞笑，⼤大搶主⾓角鏡頭。
    Wikipedia - http://bit.ly/2QJlGmo
    24
    

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25. 四種⼯工作類型
    25
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    +
    變更更⼯工作

    品質
    +
    +
    -
    -
    -
    新需求
    +
    

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26. 26
    ▲《鳳凰專案》四種⼯工作類型 - http://s.drx.tw/4ToW
    

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27. 加班！？
    27
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    治標不治本
    

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28. 保護變更更⼯工作
    當變更更⼯工作沒做好
    ，就成了了計劃外⼯工作！
    《The Phoenix Project》
    天瓏網路路書店 - https://goo.gl/bRUHq6
    !28
    

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29. ⾝身為⼀一位系統⼯工程師，

    我想要提升變更更⼯工作品質

    、降低計劃外⼯工作發⽣生率，

    這樣才能建立與企業雙贏

    的⼯工作環境，提早下班！
    29
    

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30. ⾝身為⼀一位系統⼯工程師，

    我想要提升變更更⼯工作品質

    、降低計劃外⼯工作發⽣生率，

    這樣才能建立與企業雙贏

    的⼯工作環境，提早下班！
    30
    

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31. 提升變更更⼯工作品質
    31
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    減少 IT 內部專案
    、降低計劃外⼯工作
    

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32. 32
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    ]
    瓶頸 1：⼈人為失誤
    ⼯工作完成量量
    

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33. 33
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    記錄變更更、從過往學習
    、Pair System Admin
    ]
    ]
    瓶頸 1：⼈人為失誤
    ⼯工作完成量量
    

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34. – Chu-Siang Lai
    「⼀一個好的站立會議，可以避免救不完火的⼀一天！」
    34
    https://twitter.com/chusiang_lai/status/919977398686294016
    

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35. 35
    Whiteboard Issue Tracking
    記錄變更更
    

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36. 36
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    ⼯工作完成量量
    瓶頸 2：導入 Ansible
    

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37. 37
    Write document
    with Markdown.
    

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38. 38
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    Pair

    Programming
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    ⼯工作完成量量
    瓶頸 2：導入 Ansible
    ⽤用 Pair
    Programming
    節省寫⽂文件時間
    

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39. 39
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    記錄變更更、從過往學習
    、Pair System Admin
    ]
    ]
    ⼯工作完成量量
    導入 Ansible 前
    

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40. 40
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    Pair

    Programming
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    ⼯工作完成量量
    欲速則不達
    導入 Ansible 後
    

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41. 41
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    Pair

    Programming
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    Zabbix 監控
    系統掌握度
    預測負載
    預先排除異異常
    ⼯工作完成量量
    瓶頸 3：降低計劃外⼯工作
    

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42. 42
    Zabbix 監控
    

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43. 43
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    Pair

    Programming
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    Zabbix 監控
    系統掌握度
    預測負載
    預先排除異異常
    便便利利貼
    
    架構牆
    ⼯工作完成量量
    瓶頸 3：降低計劃外⼯工作
    便便利利貼架構牆
    

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44. 「系統思考將引導⼀一條路路，
    使⼈人由看片段到整體；從
    對現狀狀做被動反應，轉為
    創造未來來；從迷失在複雜
    的細節中，到掌握動態的
    均衡搭配。」
    – 彼得．聖吉，《第五項修練》
    44
    

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45. 45
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    Pair

    Programming
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    Zabbix 監控
    系統掌握度
    預測負載
    預先排除異異常
    便便利利貼
    
    架構牆
    ⼯工作完成量量
    成長上限
    

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46. 46
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    Pair

    Programming
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    Zabbix 監控
    系統掌握度
    預測負載
    預先排除異異常
    便便利利貼
    
    架構牆
    ⼯工作完成量量
    捨本逐末
    

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47. 47
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    Pair

    Programming
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    Zabbix 監控
    系統掌握度
    預測負載
    預先排除異異常
    便便利利貼
    
    架構牆
    ⼯工作完成量量
    飲鴆⽌止渴 1
    

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48. 48
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    Pair

    Programming
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    Zabbix 監控
    系統掌握度
    預測負載
    預先排除異異常
    便便利利貼
    
    架構牆
    ⼯工作完成量量
    飲鴆⽌止渴 2
    

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49. 凍仁今天分享了了什什麼？
    49
    

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50. DevOps 價值流
    50
    Infra
    Dev Ops
    ITSM
    Agile
    Req
    Invest
    Use
    Value
    DevOps
    ※ 本圖取⾃自許峰於 DevOpsDays Taipei 2017 分享的 DevOps in a value stream - https://youtu.be/qWbcujKw57c?t=9m39s
    DevOps
    

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51. 51
    業務專案
    待辦量量
    IT 內部專案
    ⼯工作量量
    計劃外⼯工作
    發⽣生頻率
    變更更⼯工作

    品質
    新需求
    加班時數
    ⼈人為

    失誤率
    ⼿手動

    組態
    協作⼒力力
    Pair System
    
    Administration
    ]
    記錄
    
    變更更
    從過往
    
    學習
    ]
    Ansible
    組態
    預演組態
    
    變更更成本
    ]
    學習架
    
    構流程
    撰寫⽂文件
    Pair

    Programming
    撰寫 Ansible

    Playbooks
    打造 CD

    Pipeline
    CLD
    Zabbix 監控
    系統掌握度
    預測負載
    預先排除異異常
    便便利利貼
    
    架構牆
    ⼯工作完成量量
    

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52. 組態管理理
    欲速則不達
    52
    

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53. ⼀一起學 Ansible
    53
    

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54. 54
    今天提的 DevOps 是什什麼？
    

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55. !55
    Q & A
    

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56. https://www.facebook.com/groups/agile.kaohsiung/
    https://www.facebook.com/AgileTourHsinchu/
    https://www.facebook.com/groups/AgileNeihu/
    56
    http:/
    /fb.me/AgileCommunity.tw
    

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57. https://t.me/devopstw
    https://www.facebook.com/groups/DevOpsTaiwan/
    https://devopstw.club/
    DevOps Taiwan
    57
    

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58. Ansible Taiwan
    https://t.me/ansible_tw
    https://github.com/ansible-tw
    http://ansible.tw
    58
    

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59. 59
    特別
    贊助
    協辦
    單位
    交通⼤大學
    
    資訊⼯工程學系
    

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60. 60
    買聖誕禮物？
    http://萍⽔水相逢.tw
    

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61. 61
    END
    

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