CodeFest 2012. Рыжиков С. 4 года эволюции интерфейсов: чему мы научились

Transcript

1. 4 года эволюции интерфейсов: чему мы научились Сергей Рыжиков генеральный директор компании «1С-Битрикс»
2. Спасибо AIC Media! В докладе использованы интерфейсы, разработанные вместе с компанией AIC Media. Антон Виноградов CEO AIC Сергей Попков Шеф-дизайнер AIC
3. Выход на новый рынок В 2008 году мы решили выйти на рынок корпоративных порталов и начали разработку продукта «1С-Битрикс: Корпоративный портал». Три целевые группы: •До 50 человек •От 50 до 250 •250 и более Важные критерии: •Наличие ИТ-департамента •Один офис или несколько офисов в городе, территориально распределенные компании
4. Термины Вертикальные коммуникации – «сверху говорят, снизу все слушают» Горизонтальные коммуникации – совместная работа Структура компании – жесткие связи Ожидания: Вертикальные коммуникации •Новости компании •Фото и Видеогалерея •Списки сотрудников •Телефонные справочники •Графики отсутствий •Управление документами •Социальный поиск •База знаний (Wiki) •Система обучения Горизонтальные коммуникации •Проекты и Задачи •Таймменеджмент •Собрания и планерки •Коллективная работа, группы •Обмен сообщениями на портале •Индикатор присутствия •IM-сообщения, Jabber/XMPP •Видеоконференции •Экстранет •Send&Save SMTP сервер Автоматизация бизнеса •Автоматизация отчетов •CRM •Бизнес-процессы •Визуальное проектирование бизнес- процессов •Списки (Records Management) Интеграция •Active Directory/LDAP •MS Exchange Server 2007/2010 •MS Exchange Web Mail •MS SharePoint •MS Office •CardDAV, CalDAV •«1С» •Открытый API (REST, SOAP)
5. «Я тебя слепила из того, что было»
6. Только компания • Нет человека. Есть только компания. • Все боятся свободных высказываний, контент создается ответственными людьми. • Сотрудники боятся корпоративного портала. • Постоянно возникает вопрос, как заставить ходить на корпоративный портал. • Цикл внедрения (привыкания) занимает 6-12 месяцев.
7. «Весна» корпоративных порталов
8. «Весна» корпоративных порталов Появляется человек, и значение человека начинает расти. •Когда вы последний раз заходили в раздел «О компании»? •Какие страницы портала самые посещаемые?
9. Что, по-вашему, означает термин «социальный интранет»?
10. Социальный… Отрицательные ассоциации: • Facebook, Вконтакте, Одноклассники • «Друзья» • Разговоры ни о чем (о сексе) • Большой поток информации Положительные ассоциации: •Очень легко общаться •Везде лица, люди •Положительная обратная связь •Легко объединиться в группу для обсуждения чего-либо •Мобильность •Удобно искать •Не нужно учиться
11. …интранет Положительные ассоциации: • Рабочие инструменты (все про работу) • Задачи, проекты • Календари • Файлы • CRM • Права доступа Отрицательные ассоциации: • Жутко неудобно • Необходимо учиться пользоваться • Часто ошибаемся • Горы почты • Ужасный поиск, ничего нельзя найти • Нет единого места, где видны все изменения • Нет лиц, людей • Нет обратной связи • Все очень долго
12. Социальный интранет Положительные ассоциации: •Очень легко общаться •Везде лица, люди •Положительная обратная связь •Легко объединиться в группу для обсуждения чего-либо •Мобильность •Удобно искать •Не нужно учиться Положительные ассоциации: • Рабочие инструменты (все про работу) • Задачи, проекты • Календари • Файлы • CRM • Права доступа
13. Поиск концепции «социального интранета» • Наша цель – человек на первом месте. • Даже по картинке должно быть понятно, зачем этот продукт. • Две минуты для нового пользователя, чтобы сориентироваться и разобраться. • Возможность окинуть взглядом и чувствовать себя уверенно. • Правильная эксплуатация сложившихся стереотипов. • Должно быть «няшно, секси, мимими»  • Пользователям реально должно нравиться.
14. Варианты
15. Варианты
16. Варианты
17. Варианты
18. Варианты
19. Варианты
20. Варианты
21. Текущие варианты
22. Итоговый интерфейс
23. Спасибо за внимание! Вопросы?