CodeFest 2019. Виктор Иванов (ВКонтакте) — Эволюция цифрового общения

Сегодняшнюю жизнь невозможно представить без общения в чатах, но с момента появления первых мессенджеров еще не прошло и 20 лет. Что же ждёт его в будущем, какие новые способы коммуникации мы все будем использовать в ближайшие несколько лет?

Transcript

1. Эволюция
 цифрового общения Виктор Иванов ВКонтакте
2. В 1995−1996 годах 80% рынка занимал браузер Netscape Появились
3. Минутка ностальгии. Мой UIN 210979093 Поздравляем! Программе icq исполнилось 15 лет! Юбилей! Разошли это сообщение 10 своим друзьям и твой цветочек станет золотистого цвета! А еще появится 15 новых смайликов! Проверь сам!
4. За 23 прошедших года Общение ушло 
 из веба в мобайл Скорость общения сильно выросла Мессенджеры научились звонить Основным идентификатором 
 стал номер телефона Родился 
 (формально с 1992) и умер 
 (формально еще нет) СМС
7. 46 % 23 % 66 % 42 % 79 % 50 % DAU MAU
8. Количество используемых мессенджеров 4+ 3 2 1 13% 32% 25% 31%
9. 10 000 000 000
10. Большие тренды 
 в общении
13. Голосовые каналы
14. Стикеры Развлечение для пользователей и бизнес для платформ
16. Звонки в 2019 бесят, 
 но люди звонят Звонки
17. Что это дает? Более тесное 
 и эмоциональное
 общение
19. Личное
20. Обезличенное • 40 миллионов сообщений в бизнес сообщества
 • Сервис рассылки уведомлений
21. Рабочее
22. Сообщества
23. Беседы в сообществах NEW Беседы Беседы сообщества: Включены Беседы дают возможность участникам сообщества активно обсуждать важные темы. Участники: 307 участников · 24 заявки Видимость: Только для участников сообщества Настройки беседы Название: Оргвопросы Создать беседу Со ранить
24. Что это дает? Возможность
 построить своё
 коммьюнити
 в мессенджере Новые потребности пользователей 
 и бизнесов
26. Messenger 
 Media Паблик чаты в вайбере, телеграм каналы 
 и рассылки ВКонтакте
27. Вебинары Лайвы Стримы и т.п.
28. Сервисы
29. Боты
30. 1,2М DAU +20К новых ежедневно 50К сообщений 
 в минуту 
 в прайм время 30М оценок 
 ежедневно
31. Деньги Денежные переводы, оплата услуг VK Pay
32. Деньги
33. Экономию денег
 на рассылках, службе поддержки Новые бизнес ниши
 автоматизация, горячие продажи Что это дает?
35. Спасибо! vk.com/ vick86 fb.com/ vick86spb