モブに早く慣れたい人のためのガイド

開運研修モブに早く慣れたい人のためのガイドサイボウズのモブ・プログラミングに早くなじんでしまおう 2023 サイボウズアジャイル・クオリティ永田敦 2023/05/17 5/17/2023
,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 1

アジェンダ • モブプログラミングとは • モブ・プログラミングの構成 • モブ・プログラミングでの会話 • モブ・プログラミングの効果 •
モブ・プログラミングの醍醐味 • モブ・プログラミングで起こる問題 • モブ・プログラミングとQA（テストエンジニア） • まとめ 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 2

モブってなに？モブ・プログラミングはチームでの問題解決の活動です。 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA
2022 4

5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 5 いや、
別に、モブでなくても、チームで問題解決しているよ

一般的な（モブじゃない）開発スプリントで選択されたプロダクトバックログをチームメンバーに割り当てて開発する 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA
2022 6 スプリントバックログの計画で決めたタスクをチームメンバーに割り当てて開発する設計、実装、テストはソロでやるまたは

モブでの開発 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 7
計画から、設計、実装、テストまで、チームで一緒にやる

では、なぜ、複数人でやるのか 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 8
それは、ソフトウェアの特徴から生み出された工夫です

ソフトウェアの特徴 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 9
ソフトウェア自身が複雑で解決すべき問題（要求）の実現も複雑想定、予測ができないことにチャレンジしなければならない計画、見積もりが難しい計画主導から経験的プロセスへ ⇒ アジャイル

計画主導型とアジャイル 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 10
開始評価開始開始開始評価評価評価評価終了評価評価、学びまで含めた1プロジェクトの期間計画主導型：ウォータフォールアジャイル評価と学び評価学び評価学び評価学び開発開発開発開発

では、なぜ、複数人でやるのか 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 11
多様性による問題解決人は十人十色、多様性を持っている知識、経験、考え方、観点、開発スキル、アプローチが違うレビューの効果、知識の共有、学習が同時に起こるよりよい解決を、より早く得られるよりよい品質のコードを、結果的に速く開発できる

モブの構成 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 13
サイボウズの場合 • ３名から５名程度のPGチーム • ロール • ドライバ • ナビゲータ • チームで一つのバックログに対応 • 同時に複数のバックログは対応しない • １個流し • バックログは原則としてひとつづつDoneしていく • マルチタスクを行わない • リモート開発：Zoom, Slack, gather • ドライバの画面を共有する • ソースコードを共有 • オフラインでのモブもたまにある一般で言われているような、一つのマシンを複数人で使う形ではない

ロール 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 14
• ドライバ • コードを直接触る人 • ドライバの画面をZoomで共有する • 開発者が行う作業を実行する • 朝会、プランニング、振り返りのモデレータなどを行う • ナビゲータ • 共有画面を観ながら、ドライバーをサポートする定時間で交代します • 25分-５分休憩-交代 • 15分毎交代-5分休憩

共有画面 (イメージ） 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022
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5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 17 ナビゲータは
共有画面を観てヘッドセットからの声を聴いている

5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 18 ある限られた
仮想空間で開発をしている言葉以外のコミュニケーションが非常に限られる

5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 19 何を話しているか
キーポイント

モブ・プログラミングパターン 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022
21 何を話しているか話す内容のパターンとその効果

5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 22 9:59:14
Think aloud Driver 仁科 0 1 16 ####### 19 Design 9:59:20 Comment Nav1 長谷川 5 17 9:59:28 Question Driver 仁科 3 16 9:59:31 Explain Nav1 長谷川 6 17 9:59:37 Change Action Driver 仁科 31 16 タスクだし 10:00:06 Think aloud Driver 仁科 22 1 16 10:01:11 AnnounceNav2 下地 29 18 リファインメントがずええたあ 10:01:23 Explain Nav3 三牧 6 19 10:01:28 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:01:46 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:01:49 Propose Driver 仁科 10 16 10:01:52 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 10:01:56 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:01:58 Think aloud Driver 仁科 5 1 16 10:02:05 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:02:14 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:02:16 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 10:02:18 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:02:20 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 10:02:25 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:02:34 Confirm Driver 仁科 7 16 10:02:36 Agreement Nav1 長谷川 8 17 10:02:38 Propose Driver 仁科 10 16 10:02:40 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 マージ 10:02:56 Question Driver 仁科 3 16 10:02:59 Explain Nav1 長谷川 6 6 17 10:03:09 Agreement Driver 仁科 8 16 10:03:22 Learn Driver 仁科 28 16 10:03:50 Question Driver 仁科 3 16 10:03:51 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:03:58 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:04:19 Irrerevent Nav1 長谷川 15 17 10:04:27 Explain Nav3 三牧 6 19 10:04:36 Comment Nav1 長谷川 5 17 10:04:42 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:04:44 Explain Nav3 三牧 6 19 10:04:45 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:04:53 Think aloud Driver 仁科 9 1 16 10:05:05 Comment Nav1 長谷川 5 17 10:05:09 Asking Nav1 長谷川 26 17 10:05:13 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:05:17 Change Action Driver 仁科 31 16 10:05:23 Take OverNav1 長谷川 11 17 引き受けようといったがドライバーが動いてしまったのでそのまま進む 10:05:37 Question Driver 仁科 3 16 10:05:40 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:05:42 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:06:10 Thanks Nav1 長谷川 30 17 10:06:11 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:06:33 Propose Driver 仁科 10 16 ####### 20 Specification 10:06:41 Think aloud Driver 仁科 1 16 QAを呼ぶ：来ていないかも 10:07:19 Explain Nav3 三牧 6 19 10:07:21 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:07:26 Question Driver 仁科 3 16 10:07:29 Propose Nav1 長谷川 10 17 実装系をやりましょうか ####### 23 Implement 10:07:50 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:08:47 Question Driver 仁科 3 16 10:08:53 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:08:55 Question Driver 仁科 3 16 10:09:01 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:09:06 Explain Driver 仁科 6 16 10:09:18 Question Driver 仁科 3 16 10:09:21 Propose Nav1 長谷川 10 17 調査 10:09:55 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:09:58 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 今の動作を確かめる ####### 22 Test 10:12:14 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:12:16 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:12:18 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:12:18 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:12:25 Explain Nav1 長谷川 6 6 17 10:12:37 Comment Nav1 長谷川 5 17 10:12:41 Question Nav1 長谷川 3 17 10:12:46 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:12:48 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:12:50 Question Driver 仁科 3 16 10:12:56 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:12:57 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:13:03 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 10:13:06 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:13:10 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:13:22 Asking Nav1 長谷川 26 17 10:13:24 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:13:25 Explain Nav1 長谷川 9 6 17 10:13:35 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:13:37 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:13:38 Question Driver 仁科 3 16 10:13:40 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:13:47 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:13:48 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:13:50 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:13:51 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:13:55 Learn Driver 仁科 28 16 10:13:56 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:14:06 Question Driver 仁科 3 16 10:14:14 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:14:15 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:14:16 Think aloud Driver 仁科 43 1 16 10:15:12 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:15:14 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:15:15 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:15:16 Think aloud Driver 仁科 29 1 16 10:15:50 Question Driver 仁科 3 16 10:15:54 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:15:55 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:15:57 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:15:59 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:16:33 Question Driver 仁科 3 16 10:16:39 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:16:43 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:16:50 Think aloud Driver 仁科 3 1 16 10:17:03 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:17:12 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:17:15 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:17:18 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:17:20 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:17:32 Change Action Driver 仁科 31 16 10:17:39 Think aloud Driver 仁科 11 1 16 10:17:58 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:17:59 Think aloud Driver 仁科 13 1 16 10:18:15 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:18:16 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:18:18 Question Driver 仁科 3 16 10:18:20 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:18:21 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:18:23 Think aloud Driver 仁科 3 1 16 10:18:31 Comment Nav1 長谷川 5 17 10:18:33 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:18:35 Think aloud Driver 仁科 1 16 9:59:14 Think aloud Driver 仁科 0 1 16 2019/10/25 11:56 19 Design 9:59:20 Comment Nav1 長谷川 5 17 9:59:28 Question Driver 仁科 3 16 9:59:31 Explain Nav1 長谷川 6 17 9:59:37 Change Action Driver 仁科 31 16 タスクだし 10:00:06 Think aloud Driver 仁科 22 1 16 10:01:11 AnnounceNav2 下地 29 18 リファインメントがずええたあ 10:01:23 Explain Nav3 三牧 6 19 10:01:28 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:01:46 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:01:49 Propose Driver 仁科 10 16 10:01:52 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 10:01:56 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:01:58 Think aloud Driver 仁科 5 1 16 10:02:05 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:02:14 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:02:16 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 10:02:18 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:02:20 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 10:02:25 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:02:34 Confirm Driver 仁科 7 16 10:02:36 Agreement Nav1 長谷川 8 17 10:02:38 Propose Driver 仁科 10 16 10:02:40 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 マージ 10:02:56 Question Driver 仁科 3 16 10:02:59 Explain Nav1 長谷川 6 6 17 10:03:09 Agreement Driver 仁科 8 16 10:03:22 Learn Driver 仁科 28 16 10:03:50 Question Driver 仁科 3 16 10:03:51 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:03:58 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:04:19 Irrerevent Nav1 長谷川 15 17 10:04:27 Explain Nav3 三牧 6 19 10:04:36 Comment Nav1 長谷川 5 17 10:04:42 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:04:44 Explain Nav3 三牧 6 19 10:04:45 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:04:53 Think aloud Driver 仁科 9 1 16 10:05:05 Comment Nav1 長谷川 5 17 10:05:09 Asking Nav1 長谷川 26 17 10:05:13 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:05:17 Change Action Driver 仁科 31 16 10:05:23 Take OverNav1 長谷川 11 17 引き受けようといったがドライバーが動いてしまったのでそのまま進む 10:05:37 Question Driver 仁科 3 16 10:05:40 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:05:42 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:06:10 Thanks Nav1 長谷川 30 17 10:06:11 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:06:33 Propose Driver 仁科 10 16 2019/10/25 10:06 20 Specification 10:06:41 Think aloud Driver 仁科 1 16 QAを呼ぶ：来ていないかも 10:07:19 Explain Nav3 三牧 6 19 10:07:21 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:07:26 Question Driver 仁科 3 16 10:07:29 Propose Nav1 長谷川 10 17 実装系をやりましょうか 2019/10/25 10:07 23 Implement 10:07:50 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:08:47 Question Driver 仁科 3 16 10:08:53 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:08:55 Question Driver 仁科 3 16 10:09:01 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:09:06 Explain Driver 仁科 6 16 10:09:18 Question Driver 仁科 3 16 10:09:21 Propose Nav1 長谷川 10 17 調査 10:09:55 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:09:58 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 今の動作を確かめる 2019/10/25 10:10 22 Test 10:12:14 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:12:16 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:12:18 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:12:18 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:12:25 Explain Nav1 長谷川 6 6 17 10:12:37 Comment Nav1 長谷川 5 17 10:12:41 Question Nav1 長谷川 3 17 10:12:46 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:12:48 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:12:50 Question Driver 仁科 3 16 10:12:56 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:12:57 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:13:03 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 10:13:06 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:13:10 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:13:22 Asking Nav1 長谷川 26 17 10:13:24 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:13:25 Explain Nav1 長谷川 9 6 17 10:13:35 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:13:37 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:13:38 Question Driver 仁科 3 16 10:13:40 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:13:47 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:13:48 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:13:50 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:13:51 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:13:55 Learn Driver 仁科 28 16 10:13:56 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:14:06 Question Driver 仁科 3 16 10:14:14 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:14:15 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:14:16 Think aloud Driver 仁科 43 1 16 10:15:12 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:15:14 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:15:15 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:15:16 Think aloud Driver 仁科 29 1 16 10:15:50 Question Driver 仁科 3 16 10:15:54 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:15:55 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:15:57 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:15:59 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:16:33 Question Driver 仁科 3 16 10:16:39 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:16:43 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:16:50 Think aloud Driver 仁科 3 1 16 10:17:03 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:17:12 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:17:15 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:17:18 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:17:20 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:17:32 Change Action Driver 仁科 31 16 10:17:39 Think aloud Driver 仁科 11 1 16 10:17:58 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:17:59 Think aloud Driver 仁科 13 1 16 10:18:15 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:18:16 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:18:18 Question Driver 仁科 3 16 10:18:20 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:18:21 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:18:23 Think aloud Driver 仁科 3 1 16 10:18:31 Comment Nav1 長谷川 5 17 10:18:33 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:18:35 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:18:36 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:18:39 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:18:41 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:18:42 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:18:43 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:18:51 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:18:55 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:18:57 Think aloud Driver 仁科 2 1 16 10:19:01 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:19:02 Think aloud Driver 仁科 1 16 10:19:04 Question Driver 仁科 3 16 10:19:07 Think aloud Driver 仁科 5 1 16 10:19:14 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:19:15 Think aloud Driver 仁科 2 1 16 10:19:17 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:19:20 Think aloud Driver 仁科 7 1 16 10:19:32 Think aloud Nav1 長谷川 1 17 10:19:35 Question Driver 仁科 3 16 10:19:39 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:19:41 Question Driver 仁科 3 16 10:19:42 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:19:44 Question Driver 仁科 3 16 10:19:51 Think aloud Nav1 長谷川 1 17 10:20:05 Think aloud Driver 仁科 5 1 16 10:20:13 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:20:14 Think aloud Driver 仁科 22 1 16 10:20:40 Comment Nav1 長谷川 5 17 10:20:42 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:20:43 Acknowledge Driver 仁科 2 16 10:20:48 Think aloud 1 10:20:50 Question Driver 仁科 3 16 10:20:59 Learn Driver 仁科 28 16 10:21:10 AnnounceNav1 長谷川 29 17 10:21:13 Think aloud Driver 仁科 13 1 16 10:21:29 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:21:38 Think aloud Driver 仁科 57 1 16 10:22:38 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:22:41 Propose Driver 仁科 10 16 長谷川さんにガイドされながら仁科さんがどう調査をしていくかがポイント。実力がある人がドメインを知っている人からどのように情報を得て進んでいくか。うまく質問をしながら、確かめながら進めている。長谷川さんは、的確に説明をしていながら、一緒に進めている感じ。三牧さんは見守っている intermission 10:28:33 Think aloud Driver 三牧 2 1 16 10:28:36 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:29:27 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:29:30 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:29:33 Explain Nav1 長谷川 6 17 10:29:36 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:29:38 Explain Nav1 長谷川 2 6 17 10:29:41 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:29:41 Explain Nav1 長谷川 2 6 17 10:29:45 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:29:45 Explain Nav1 長谷川 5 6 17 10:29:51 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:29:52 Explain Nav1 長谷川 13 6 17 10:30:07 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:30:08 Explain Nav1 長谷川 5 6 17 10:30:14 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:30:17 Question Nav4 仁科 3 20 10:30:39 Answer Nav1 長谷川 4 17 10:30:43 Question Nav4 仁科 3 20 10:30:46 Answer Nav1 長谷川 5 4 17 10:30:53 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:30:58 Explain 6 10:30:58 Confirm 7 10:31:01 Question Nav4 仁科 3 3 20 10:31:09 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:31:10 Question Nav4 仁科 3 20 10:31:16 Acknowledge Nav1 長谷川 2 17 10:31:18 Question Nav4 仁科 3 20 10:31:30 Think aloud Nav4 仁科 7 1 20 10:31:42 Acknowledge Driver 三牧 2 16 10:31:47 Think aloud Nav4 仁科 1 20 11:21:28 Report Driver 長谷川 12 16 11:21:40 Think aloud Driver 長谷川 1 1 16 11:21:58 Explain Nav4 仁科 6 20 11:22:01 Think aloud Driver 長谷川 1 1 16 11:22:05 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 11:22:11 Think aloud Driver 長谷川 6 1 16 11:22:19 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:22:24 Question Driver 長谷川 3 16 11:22:28 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 11:22:30 Think aloud Driver 長谷川 50 1 16 11:23:22 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:23:22 Think aloud Driver 長谷川 11 1 16 11:23:36 Question Nav4 仁科 3 20 11:23:38 Propose Nav4 仁科 10 20 11:23:45 Explain Driver 長谷川 7 6 16 11:23:53 Question Driver 長谷川 3 16 11:23:57 Answer Nav4 仁科 4 20 11:24:04 Question Nav4 仁科 3 20 11:24:07 Answer Driver 長谷川 2 4 16 11:24:12 Explain Driver 長谷川 3 6 16 11:24:17 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:24:19 Propose Nav4 仁科 10 20 11:24:30 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:24:35 Change Action Driver 長谷川 31 16 11:24:40 Think aloud Driver 長谷川 19 1 16 11:25:01 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:25:03 Think aloud Driver 長谷川 2 1 16 11:25:06 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:25:08 Think aloud Driver 長谷川 3 1 16 11:25:13 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:25:14 Think aloud Driver 長谷川 22 1 16 11:25:39 Explain Driver 長谷川 6 16 11:25:40 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:25:41 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 11:25:42 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:25:43 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 11:25:45 Think aloud Driver 長谷川 3 1 16 11:25:51 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:25:52 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:25:54 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:25:56 Think aloud Driver 長谷川 18 1 16 2019/10/25 11:25 22 Test 11:26:18 Question Nav4 仁科 3 20 11:26:23 Aha Driver 長谷川 9 16 11:26:26 Change Mind Driver 長谷川 32 16 11:26:32 Think aloud Driver 長谷川 20 1 16 2019/10/25 11:26 22 Test 11:26:54 Aha Driver 長谷川 9 16 11:26:59 Comment Nav4 仁科 5 20 11:27:01 Think aloud Driver 長谷川 7 1 16 11:27:09 Aha Driver 長谷川 9 16 11:27:12 Comment Nav4 仁科 5 20 11:27:15 Aha Driver 長谷川 9 16 11:27:20 Think aloud Driver 長谷川 4 1 16 11:27:26 Learn Driver 長谷川 28 16 11:27:27 Think aloud Driver 長谷川 14 1 16 2019/10/25 11:27 22 Test 11:27:44 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:27:45 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:27:47 Question Nav4 仁科 3 20 11:27:53 Learn Driver 長谷川 28 16 11:27:56 Propose Driver 長谷川 5 10 16 11:28:03 Think aloud Driver 長谷川 6 1 16 11:28:21 Asking Nav4 仁科 26 20 11:28:24 Confirm Nav4 仁科 7 20 11:28:26 Agreement Nav4 仁科 8 20 11:28:28 Explain Driver 長谷川 1 6 16 11:28:33 Acknowledge Nav4 仁科 8 2 20 11:28:51 Think aloud Driver 長谷川 1 1 16 11:28:53 Explain Driver 長谷川 6 16 11:28:55 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:28:56 Think aloud Nav4 仁科 8 1 20 11:29:07 Question 3 3 11:29:12 Think aloud 1 11:29:13 Acknowledge Driver 長谷川 2 16 11:29:17 Confirm Nav4 仁科 7 20 11:29:19 Agreement Nav1 長谷川 8 17 11:29:20 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 11:29:24 Explain Driver 長谷川 1 6 16 11:29:27 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 11:29:27 Explain Driver 長谷川 6 16 11:29:32 Question Nav4 仁科 2 3 20 11:29:37 Aha Driver 長谷川 9 16 11:29:41 Comment Nav4 仁科 5 20 11:29:45 Acknowledge Driver 長谷川 2 16 11:29:47 Explain Driver 長谷川 6 6 16 11:29:56 Aha Nav4 仁科 9 20 11:30:01 Acknowledge Driver 長谷川 2 16 11:30:03 Learn Nav4 仁科 28 20 11:30:06 Explain Driver 長谷川 10 6 16 11:30:18 Question Nav4 仁科 3 20 11:30:25 Explain Driver 長谷川 6 16 11:30:28 Think aloud Driver 長谷川 3 1 16 11:30:34 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:30:38 Think aloud Driver 長谷川 7 1 16 11:30:49 Comment Nav4 仁科 5 20 11:30:54 Acknowledge Driver 長谷川 2 16 11:30:56 Explain Driver 長谷川 6 16 11:30:58 Aha 9 11:30:58 Question 3 11:31:00 Learn Driver 長谷川 28 16 11:31:12 Explain Driver 長谷川 6 16 11:31:14 Propose Nav4 仁科 10 20 11:31:16 Acknowledge Driver 長谷川 2 16 11:31:18 Explain Driver 長谷川 3 6 16 11:31:26 Question Nav4 仁科 3 20 11:31:27 Explain Driver 長谷川 7 6 16 11:31:36 Aha Nav4 仁科 9 20 11:31:44 Think aloud Driver 長谷川 5 1 16 11:31:55 Explain Driver 長谷川 6 16 11:32:01 Think aloud Driver 長谷川 29 1 16 2019/10/25 11:32 22 Test 11:32:32 Explain Driver 長谷川 2 6 16 11:32:36 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 11:32:38 Explain Driver 長谷川 6 16 11:32:40 Acknowledge Nav4 仁科 2 2 20 11:32:50 Think aloud Driver 長谷川 18 1 16 11:33:09 Question Driver 長谷川 3 16 11:33:13 Answer Nav4 仁科 4 20 11:33:14 Think aloud Driver 長谷川 15 1 16 11:33:32 Comment Nav4 仁科 5 20 11:33:36 Answer Driver 長谷川 4 16 11:33:39 Learn Nav4 仁科 28 20 11:33:44 Think aloud Driver 長谷川 42 1 16 2019/10/25 11:34 22 Test 11:34:28 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 11:34:32 Think aloud Driver 長谷川 4 1 16 11:34:38 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:34:39 Think aloud Driver 長谷川 14 1 16 11:34:55 Comment Nav4 仁科 5 20 11:35:00 Aha Driver 長谷川 9 16 11:35:02 Learn Driver 長谷川 28 16 11:35:08 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:35:13 Propose Nav4 仁科 5 10 20 11:35:24 Explain Driver 長谷川 6 16 11:35:26 Comment Nav4 仁科 5 5 20 11:35:41 Change Action Driver 長谷川 31 16 11:35:50 Question Driver 長谷川 3 16 11:35:51 Think aloud 1 11:35:51 Question 3 11:35:53 Think aloud Driver 長谷川 5 1 16 11:36:00 Question Nav4 仁科 5 3 20 11:36:07 Answer Driver 長谷川 4 16 11:36:12 Comment Nav4 仁科 5 20 11:36:19 Think aloud Driver 長谷川 13 1 16 どうしようかなあ 11:36:39 Think aloud Driver 長谷川 1 1 16 11:36:43 Question Nav4 仁科 3 20 11:36:45 Explain Nav1 長谷川 3 6 17 11:36:49 Learn Nav4 仁科 28 20 11:36:53 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:36:55 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:37:02 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:37:05 Question Nav4 仁科 3 3 20 11:37:09 Aha Driver 長谷川 9 16 11:37:13 Learn Driver 長谷川 28 16 11:37:19 Change Action Driver 長谷川 31 16 11:37:36 Think aloud Driver 長谷川 19 1 16 11:37:58 Question Driver 長谷川 3 3 16 11:38:07 Confirm Driver 長谷川 7 16 11:38:11 Agreement Nav4 仁科 8 20 11:38:14 Confirm Driver 長谷川 7 16 11:38:16 Agreement Nav4 仁科 8 20 11:38:21 Aha Nav4 仁科 9 20 11:38:22 Comment Nav4 仁科 5 20 11:38:26 Explain Nav4 仁科 4 6 20 11:38:32 Learn Driver 長谷川 28 16 11:38:33 Change Action Driver 長谷川 31 16 11:38:38 Think aloud Driver 長谷川 28 1 16 11:39:07 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 2019/10/25 11:39 22 Test 11:39:28 Think aloud Driver 長谷川 4 1 16 11:39:36 Aha Driver 長谷川 9 16 11:39:44 Question Nav4 仁科 3 20 11:39:46 Answer Driver 長谷川 4 16 11:39:49 Think aloud Driver 長谷川 21 1 16 11:40:15 Comment Nav4 仁科 5 20 11:40:34 Think aloud Driver 長谷川 25 1 16 11:41:03 Question Nav4 仁科 3 20 11:41:07 Confirm Nav4 仁科 7 20 11:41:11 Think aloud Driver 長谷川 18 1 16 テスト動かない 11:41:32 Think aloud Driver 長谷川 9 1 16 11:41:43 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:41:45 Think aloud Driver 長谷川 8 1 16 11:41:56 Question Nav4 仁科 3 20 11:41:58 Answer Driver 長谷川 4 16 11:42:05 Think aloud Nav4 仁科 1 20 11:42:08 Think aloud Nav4 仁科 13 1 20 11:42:22 Question 3 11:42:24 Confirm Nav4 仁科 7 20 11:42:29 Agreement Driver 長谷川 8 16 11:42:35 Think aloud Nav4 仁科 1 20 11:42:38 Think aloud Driver 長谷川 3 1 16 11:42:46 Confirm Nav4 仁科 7 20 11:42:49 Think aloud Nav4 仁科 1 20 11:42:53 Aha Driver 長谷川 9 16 11:43:00 Think aloud Driver 長谷川 1 1 16 11:43:05 Think aloud Driver 長谷川 12 1 16 11:43:18 Aha Nav4 仁科 9 20 11:43:21 Comment Nav4 仁科 6 5 20 11:43:32 Aha Driver 長谷川 9 16 11:43:33 Change Action Driver 長谷川 31 16 2019/10/25 11:43 22 Test 11:43:54 Think aloud Driver 長谷川 1 1 16 11:43:57 Aha Driver 長谷川 9 16 11:43:58 Think aloud Driver 長谷川 47 1 16 置け― 2019/10/25 11:44 22 Test 11:44:51 Question Nav4 仁科 3 20 11:44:56 Answer Driver 長谷川 4 16 11:44:58 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:45:05 Aha Driver 長谷川 9 16 11:45:14 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:45:17 Question Nav4 仁科 3 20 11:45:19 Think aloud Driver 長谷川 4 1 16 11:45:28 Question Driver 長谷川 3 16 11:45:30 Acknowledge Nav3 三牧 2 19 11:45:36 Question Nav4 仁科 3 20 11:45:38 Explain Driver 長谷川 10 6 16 11:45:53 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:45:54 Explain Driver 長谷川 6 16 11:45:57 Question Nav4 仁科 3 20 11:46:03 Propose Nav4 仁科 1 10 20 11:46:05 Aha Driver 長谷川 9 16 11:46:13 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:46:19 Learn Driver 長谷川 28 16 11:46:19 Change Action Driver 長谷川 31 16 11:46:23 Think aloud Driver 長谷川 10 1 16 11:46:36 ParaPhrase Nav4 仁科 14 20 11:46:39 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:46:40 Comment Nav4 仁科 5 20 11:46:42 ParaPhrase Driver 長谷川 14 16 11:46:45 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:46:46 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:46:47 Think aloud Driver 長谷川 20 1 16 2019/10/25 11:47 22 Test 11:47:08 Aha Driver 長谷川 9 16 11:47:13 Learn Driver 長谷川 28 16 11:47:15 Question Nav4 仁科 4 3 20 11:47:22 Answer Driver 長谷川 4 16 11:47:25 Think aloud Driver 長谷川 3 1 16 11:47:30 Aha Driver 長谷川 9 16 11:47:34 Think aloud Driver 長谷川 7 1 16 11:47:46 Aha Driver 長谷川 9 16 11:47:49 Learn Driver 長谷川 28 16 11:47:55 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:48:08 Comment Driver 長谷川 5 16 11:48:14 Propose Driver 長谷川 10 16 何が起こっているかをメモで書く 11:48:40 Question Driver 長谷川 3 16 11:48:42 Answer Nav4 仁科 4 20 11:48:47 Confirm Driver 長谷川 7 16 11:48:51 Agreement Nav4 仁科 8 20 11:48:54 Explain Driver 長谷川 6 16 11:48:56 Think aloud Driver 長谷川 10 1 16 11:49:11 Think aloud Nav4 仁科 3 1 20 11:49:16 Question Nav4 仁科 3 20 11:49:17 Answer Driver 長谷川 4 16 11:49:20 Comment Nav4 仁科 5 20 11:49:26 Answer Driver 長谷川 5 4 16 11:49:32 Explain Driver 長谷川 6 16 11:49:36 Comment Nav4 仁科 3 5 20 11:49:40 Acknowledge Driver 長谷川 2 16 11:49:42 Comment Nav4 仁科 5 20 11:49:45 Explain Driver 長谷川 8 6 16 11:49:58 ParaPhrase Nav4 仁科 14 20 11:50:01 Learn Nav4 仁科 28 20 11:50:02 Explain Driver 長谷川 6 16 11:50:05 ParaPhrase Nav4 仁科 14 20 11:50:11 Learn Driver 長谷川 28 16 11:50:15 Explain Driver 長谷川 6 16 11:50:18 Think aloud Driver 長谷川 2 1 16 11:50:27 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:50:29 Think aloud Driver 長谷川 10 1 16 まず起こっていることからあるべき振る舞いをコメントに書いて次に進む 11:51:03 Confirm Driver 長谷川 7 16 11:51:06 Agreement Nav4 仁科 8 20 11:51:09 Question Nav4 仁科 3 20 11:51:15 Answer Driver 長谷川 4 16 11:51:39 Confirm Driver 長谷川 7 16 11:51:19 Agreement Nav4 仁科 8 20 11:51:45 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:51:49 Comment Nav4 仁科 5 20 11:52:00 Think aloud Driver 長谷川 26 1 16 11:52:27 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:52:28 Think aloud Driver 長谷川 19 1 16 べたに書いて後でリファクタリングする 11:52:52 Acknowledge Nav4 仁科 2 20 11:52:56 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:52:59 Propose Driver 長谷川 10 16 2019/10/25 11:53 22 Test 11:53:14 Think aloud Driver 長谷川 1 16 11:53:28 Propose Nav4 仁科 10 20 11:53:40 Aha Driver 長谷川 9 16 11:53:49 Think aloud Driver 長谷川 50 1 16 動いた 2019/10/25 11:54 22 Test 11:54:41 Explain Driver 長谷川 1 6 16 11:54:51 Comment Nav4 仁科 5 20 11:54:54 Propose Driver 長谷川 10 16

モブメトリクス 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 23
時間長 14:23 , イベント数 232 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 モブメトリクスやり取りの分布 Driver Nav1 Nav2 Nav3

ドライバのつぶやきから始まる 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 24
パターン：つぶやく ” 小さい声でひとりごとを言う” 特定の誰かに話しかけているわけではない自分が今やっていることや考えていることを”説明”しているのではない自分がやっていることや思いついたことをそのまま口に出しているだけつぶやいている人以外の人にとっては、つぶやいている人の行動の意図や考えを理解する重要な情報源になっている音読効果：つぶやいた内容を正確に理解し記憶する必要があると考えるときに音読することが多い伝達効果：

つぶやきに対する反応 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 25
パターン：相槌を打つふんふん、なるほど、確かに、はい、そうですね、うん、お願いしますつぶやき、質問、説明、コメント、回答などをしている途中もしくは終わりに、それを聞いたメンバーが、その発言を理解している、もしくは受け入れている場合に、肯定的な返事を返します。相槌されると、自分の行動に対して肯定的なサインとして受け取り、次に進むモチベーションを持ちます ※心理学的には、承認欲求が満たされてうれしいと感じている相手の言葉をそのまま言い返す“オウム返し”も相槌の一種です

つぶやきに対する反応 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 26
パターン：質問する不明な点、わからない点を質問する私は、これはこのように考えたのですがどう思いますか自分と考えが違うときコメントの代わりに質問する違和感を覚えた時私は、このように解釈しましたが、合っていますかここのところを、もう少し説明してもらえますかこれは、言い換えると、このようなことですか自分の理解を確認する

モブのフィードバックループ 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 27
ドライバーがつぶやくナビゲータが相槌を打つポジティブな反応合意次の手ナビゲータが質問するコメント気づき相槌合意確認する提案する説明ガイド言い換え

モブで何が起きているか 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 28
つぶやき相槌ポジティブレスポンス合意受け入れ次の手質問コメント気づき相槌合意確認提案学び改善促進自信説明ガイド言い換えフィードバックの効果

モブ・メンタルモデル 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 29
次のステップ対象次のステップドライバつぶやき自信質問相槌改善学び提案議論返答ナビゲータナビゲータ説明促進ループ改善ループ

5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 30 内面化
知識経験ナビゲータモデル

知識経験ふん、ふんナビゲータモデル考え同じ！

知識経験なんか引っかかるんだよねここのところはこういうことでしょうか？ナビゲータモデル

モブのやり取り 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 33
セッション１ 14:23:19 14:23:29 14:23:38 14:23:53 14:23:58 14:24:05 14:24:17 14:24:19 14:24:38 14:24:42 14:24:44 14:24:49 14:24:57 14:25:06 14:25:13 14:25:16 14:25:24 14:25:41 14:25:47 14:25:51 14:26:07 14:26:25 14:26:29 14:26:42 14:26:44 14:26:46 14:26:49 14:26:50 14:27:02 14:27:08 14:27:26 14:27:30 14:27:33 14:27:35 14:27:36 14:27:37 14:27:44 14:27:46 14:27:51 14:27:54 14:27:59 14:28:05 14:28:08 14:28:13 14:28:24 14:28:32 14:28:34 14:29:00 14:29:07 14:29:11 14:29:14 14:29:27 14:29:34 14:29:38 14:29:47 14:29:53 14:29:55 14:30:02 14:30:10 14:30:17 14:30:21 14:30:35 14:30:36 14:30:58 14:31:01 14:31:34 14:31:43 14:31:47 14:32:01 14:32:06 14:32:08 14:32:13 14:32:23 14:32:25 14:32:30 14:32:33 14:32:38 14:32:45 14:32:54 14:33:21 14:33:23 14:33:25 14:33:28 14:33:33 14:33:40 14:33:41 14:33:46 14:33:51 14:33:54 14:34:09 14:34:17 14:34:24 14:34:25 14:34:33 14:34:35 14:34:36 14:35:05 14:35:11 14:35:34 14:35:37 14:35:41 14:35:43 14:35:57 14:36:18 14:36:34 14:36:48 14:36:54 14:36:56 14:37:00 14:37:12 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セッション２ 14:56:14 17:30:25 18:08:00 14:56:51 14:57:04 14:57:10 14:57:14 14:57:37 14:57:45 14:57:50 14:58:03 14:58:05 14:58:10 14:58:14 14:58:48 14:58:53 14:58:56 14:59:00 14:59:10 14:59:11 14:59:20 14:59:57 15:00:02 15:00:05 15:00:09 15:00:12 15:00:15 15:00:29 15:00:33 15:00:41 15:00:45 15:00:49 15:00:51 15:00:53 15:01:04 15:01:20 15:01:23 15:01:27 15:01:30 15:01:32 15:01:39 15:01:51 15:01:56 15:01:59 15:02:05 15:02:18 15:02:37 15:02:50 15:02:51 15:02:53 15:03:19 15:03:22 15:03:32 15:03:36 15:04:04 15:04:47 15:04:55 15:05:12 15:05:19 15:05:28 15:05:32 15:05:35 15:05:44 15:05:57 15:06:11 15:06:12 15:06:24 15:06:35 15:06:45 15:06:48 15:06:51 15:06:52 15:06:56 15:06:59 15:07:05 15:07:07 15:07:10 15:07:21 15:07:24 15:07:28 15:07:51 15:08:06 15:08:09 15:08:12 15:08:20 15:08:25 15:08:28 15:08:37 15:09:02 15:09:05 15:10:13 15:10:18 15:10:20 15:10:26 15:10:44 15:10:47 15:10:49 15:10:58 15:11:05 15:11:10 15:11:13 15:11:14 15:11:27 15:11:31 15:11:38 15:11:41 15:11:45 15:11:48 15:11:50 15:11:51 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セッション３ 15:30:04 15:30:07 15:30:09 15:30:11 15:30:13 15:30:16 15:30:21 15:30:23 15:30:32 15:30:38 15:30:41 15:30:44 15:30:52 15:31:09 15:31:12 15:31:13 15:31:15 15:31:32 15:31:35 15:31:37 15:31:39 15:31:43 15:31:48 15:31:52 15:31:54 15:31:59 15:32:04 15:32:09 15:32:14 15:32:20 15:32:31 15:32:42 15:32:50 15:32:54 15:32:57 15:33:04 15:33:07 15:33:09 15:33:15 15:33:26 15:33:28 15:33:29 15:33:39 15:33:40 15:34:04 15:34:09 15:34:09 15:34:43 15:34:44 15:34:56 15:35:33 15:35:35 15:35:36 15:35:41 15:35:43 15:35:52 15:35:57 15:36:06 15:36:37 15:36:37 15:37:02 15:37:16 15:37:23 15:37:24 15:37:26 15:37:30 15:37:37 15:37:41 15:37:51 15:38:00 15:38:15 15:38:45 15:38:48 15:38:59 15:39:03 15:39:09 15:39:15 15:39:25 15:39:31 15:39:35 15:39:40 15:39:45 15:39:58 15:40:02 15:40:10 15:40:22 15:40:25 15:40:30 15:40:42 15:40:44 15:40:47 15:40:49 15:40:55 15:41:01 15:41:03 15:41:05 15:41:17 15:41:19 15:41:21 15:41:23 15:41:25 15:41:31 15:41:36 15:41:45 15:41:56 15:42:08 15:42:14 15:42:17 15:42:19 15:42:30 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14:59 15:30 14:47 15:55 15:23 合意 “いいね” 改善 ”いいので変えたよ” 学習 “いいので学んだよ“

モブの効果 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 35
フィードバックループが高速に回る高いモチベーションチームが集中して取り組む強力なレビューフィードバック気づき改善高い品質の成果物学び達成感 ⇒ チームフロー

モブの対象 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 37
• プロダクトバックログ（要求） • スプリント計画 • コード • 仕様書、テスト設計書 • モデル : Agile modeling • タスク（スプリントバックログ）：タスクの洗い出し • Kintoneに残るメモ・ノート • ステークホルダへのメンション (PO, QA, デザイン) • Product Backlog (リファインメントにおいて) • 振り返り以下の成果物がモブの対象これらの成果物がモブで品質的に洗練される

改善ループ: 強力なレビュー効果 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022
38 チームメンバーはレビューア • コンテキストを共有 • ドメイン知識 • バックログ、仕様 • コード、プログラム構造と設計 • リスクを理解している • チームメンバの多様性 • 違う観点で見てくれる • 違う知見、経験、専門性を持っている • 即時性 • その場でフィードバックしてくれるもちろん、プルリク（コードレビュー）も重要

モブによるレビュー 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 39
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Explain Question Answer Acknowledge Question Answer Question CommentThink aloud CommentThink aloud CommentChange Action Think aloud Acknowledge Think aloud Acknowledge Think aloud Explain Question Answer Think aloud Acknowledge Think aloud Question Confirm Think aloud Acknowledge Think aloud Question Acknowledge CommentAcknowledge CommentExplain Question Answer CommentAcknowledge CommentExplain CommentExplain Acknowledge Explain AgreementThink aloud Change Action Think aloud Acknowledge Think aloud CommentAcknowledge Think aloud Change Action Think aloud Question Answer Acknowledge Change Action CommentAcknowledge CommentAnswer Acknowledge Answer CommentQuestion ParaPhraseCommentChange Action Question Explain Think aloud Acknowledge Explain Think aloud Acknowledge Think aloud Acknowledge Think aloud Question Acknowledge Think aloud CommentExplain CommentThink aloud CommentChange Action Think aloud Question ParaPhraseExplain Change Action Acknowledge Acknowledge ParaPhraseThink aloud 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Driver Driver Nav2 Driver Driver Nav2 Nav2 Driver Driver Driver Driver Nav1 Driver Nav2 Driver Driver Nav1 Driver Driver Nav2 Driver Driver Driver Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Nav2 Driver Nav2 Nav2 Driver Driver Nav2 Nav2 Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Driver Driver Nav2 Driver Driver Nav2 Driver Driver Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Driver Driver Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Nav2 Driver Nav1 Nav2 Nav2 Driver Nav1 Driver Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Nav2 Nav1 Nav1 Driver Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Driver Nav1 Driver Driver Driver Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Nav2 Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Nav2 Driver Driver Driver Driver Nav2 Nav2 Driver Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Driver Nav1 Nav2 Driver Driver Driver Nav1 Driver Nav2 Driver Driver Nav1 Driver Driver Nav1 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav1 Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Driver Driver Nav2 Driver Driver Nav1 Driver Nav1 Nav1 Driver Driver Driver Nav1 Nav1 Driver Driver Nav1 Nav1 Nav1 Nav2 Driver Nav1 Nav1 Driver Nav1 Driver Driver Nav2 Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Driver Nav1 Driver Nav1 Nav1 Driver Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Nav2 Nav1 Driver Nav1 Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Nav2 Nav2 Driver Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Nav1 Driver Nav1 Nav1 Nav2 Driver Driver Nav2 Nav2 Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Nav1 Driver Driver Nav1 Driver Nav1 Nav2 Driver Nav1 Driver Driver Nav2 Driver Nav2 Driver Driver Nav2 Driver Driver Driver Nav1 Driver Driver Driver Nav1 Nav1 Driver Driver Nav1 Driver レビューによる改善 : 35回ナビゲータのあいづち : 59回モブ活動のやり取りの例分析時間：1時間28分

フィードバックループがなかったら 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 40
もし、ドライバがつぶやかなかったらナビゲータは、ドライバが何をしようとしているのかわからなくなる声をかけにくくなる：相槌、質問が出にくいもし、ナビゲータが相槌、質問をしなかったら • ドライバは、みなが寄り添ってくれているのか不安になる • ドライバは、そのままソロで突っ走ってしまうフィードバックがかからないモブモブの効果がでない

モブ・プログラミングができる基盤企業文化がカギ 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022
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モブ・メンタリティ 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 43
Respect : 相手に敬意を持つです、ますでの会話感謝とねぎらい会話が丁寧(Polite) ありがとう、おつかれさま無意識であっても、人を傷つける言葉を出さないよう気を付けましょう

Humility : 謙虚な振る舞い自分も過ちをおかしてしまうだから、みんなに見てほしいもし過ちがわかれば学べる

Trust : 信頼する心理的安全性を保てる発言の平等性を保てる

Curiosity : 好奇心を持つ新しい提案、アイデア、手法、技術、考え方に抵抗感なく受け入れるじゃあ、ちょっとやってみようか Receptive : 受け入れる

Respect : 相手に敬意を持つ Humility : 謙虚な振る舞い Trust : 信頼する Curiosity : 好奇心を持つ Receptive : 受け入れる

基盤となる文化 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 48
心理的安全性発言の平等性

心理的安全性 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 49
心理的安全性の高い職場環境では、 • 従業員は、同僚が自分らしさや自分の考えを言うことを拒絶しないと感じる • 互いの能力を尊重する • 人間として関心を持つ • 互いに肯定的な意図を持つ • 建設的な対立や衝突に関与できる • 実験やリスクを取っても安全であると感じるチームが対人関係におけるリスクテイクに対して安全であるという信念を共有すること

対人関係におけるリスク 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 50
対人関係をつなごうとするときのリスクがある：主に恥じること • 自分が無知であると思われる • 自分が無能であると思われる • 自分がチームに邪魔をしている：足手まとい • 自分がネガティブであると思われる結局、リスクを取らない＝何も発言も質問もしなくなるコミュニケーションがない＝フィードバックが起こらない気づきも学習もない ⇒ 信頼も育まれず、創造もできないそのようなモブ・プログラミングは、時間の無駄どころか、苦痛になる

モブ・プログラミングを継続するためには 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 51
今まで上げた、メンタリティ、文化を組織が持っていないと難しいこれらメンタリティ、文化を組織に育むのが皆さんマネージャーの仕事

モブ・プログラミングの醍醐味チームフロー 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022
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5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 53 Flow：フロー
https://www.ted.com/talks/mihaly_csikszentmihalyi_flow_the_secret_to_happiness?language=ja 個人のフロー

5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 54 “流れている（floating)ような感じだった”
“私は、流れ（flow)に運ばれたのです” 時も忘れて、夢中になる状態、その達成感ウェルビーイング、楽しい、面白い

5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 55 チャレンジ
スキル無関心心配不安覚醒コントロール高い低い低い高い体験の質は、チャレンジとスキルの関係によって決まる最適な体験、つまりフローは、両方の変数が高いときに起こる Sources: Adaptive from Massimini & Carili 1988, Cshikzentmihalyi 1990. Finding flow, Chsikszentmihalyi, 1997 フロー退屈リラックス

5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 58 Team
Flowの７つの必要条件 • Collective Ambition: チームの志、強い思い • Common Goal: チームの皆が認める共通のゴール • Aligned Personal Goals: 共通のゴールにも貢献する個人のゴール • High Skill Integration: 個々の長所を総合的な力にアレンジする • Open Communication: オープンなコミュニケーション • Safety: 心理的安全性 • Mutual commitment: 相互に行動とその効果を認識している組織文化やメンタリティに強く関係している

モブ・プログラミングに不適切なタスク 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 63
⚫ シンプルなタスク：もう実装の段取りも明確なもの理由あえて、フィードバックを回さなくてもよいのでドライバーが黙って粛々とやってしまうナビゲータも、言わなくなってしまう。せいぜいタイポを直す程度達成感がない学びもない強いて、複数人でやる必要はないと感じる

クネビンフレームワーク 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 64
More Effective Agile, Steve McConnel 著, 長沢智治(監訳), 日経BP, 2020 分析すれば因果関係はわかり予測可能不確実予測不可能一目瞭然 Dave Snowden 計画駆動型が使える可能性大計画駆動型では困難ソフトウェアでは扱えない VUCA

5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 68 最高のチームでは、メンバーはお互いに耳を傾け、感情やニーズに敏感である
プロジェクト・アリストテレス What Google Learned From Its Quest to Build the Perfect Team The New Yoke Times Magazine, 2026

まとめモブ・プログラミングは、開発の方法の一つですモブ・プログラミングは、チーム総がかりで、複雑で、不確定なソフトウェア開発の問題を、集中し、多様性を使い、互いに気づき、学びあいながら解決していく方法ですそのような方法で作り上げたコードは、作り上げるそばで設計や実装に対するレビューがされる形になり、高い品質が期待できます QAも開発に巻き込むことができますモブを強いてはいけない。適材適所で、チームで決断して使うことをお勧めします
5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 72

モブプログラミングの元祖 Hunter社 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022
75 • かつてはリアルモブ：現在リモートモブ • ナビゲータドリブン • ドライバはタイピスト • ドライバーの交代と休息 • 4分毎ドライバー交代 • 頻繁にナビゲータの番が回ってる • TDD • 心理的安全性 • ノーサイロ • 同じ製品のモブは横に並んで設置 • マシンはつけっぱなし

相槌と日本文化 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 76
日本と海外の会話の違い相槌は日本の方が多い海外：相槌を打つのは失礼相槌がうまく打てるのは、日本人の言語文化のおかげサイボウズのモブの特徴になっている人のはなしに割り込む相手が話し終わるのを待ってから口を開くのが礼儀アイコンタクトはしている日本：相槌を打たないと失礼話を聞いていない無視している

Hunterのナビゲータとドライバー 5/17/2023 ,サイボウズ開運研修 COPYRIGHT © ATSUSHI NAGATA 2022 77
•ドライバー •タイピスト •ナビゲータが依頼することをタイプする •詳しい人が進めてしまっていることも •ナビゲータ •ドライバに作業を依頼するする •モブを実質ドライブしている •詳しい二人がやっているとペアプロだった •Strict Navigator •特定のNavigatorが主にファシリテート •ほかのナビゲータは、自分が詳しくわかることについてモブに入る

モブに早く慣れたい人のためのガイド

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