La qualité logicielle par Jean-Pierre Imbert

Un parcours entre les différents aspects de la qualité du logiciel. Les leviers, les difficultés, les pièges...Et qui sait ? Peut-être quelques solutions ! Retour sur les attentes, l’expérience et la satisfaction des utilisateurs, la qualité produite et la qualité perçue, ainsi que les coûts induits par un déficit de qualité.par
Jean-Pierre Imbert

Après plusieurs années d'expérience en tant qu'ingénieur en développement, méthode et qualité, Jean-Pierre Imbert devient consultant. Il est aujourd'hui président de deux société : JPI-Conseil et Skwalsoft. Il est également l'auteur du livre Développez vos applications iPhone - Le guide complet.

Transcript

1. Qualité du logiciel /dev/var/16 12 janvier 2017
2. Sommaire • Votre intervenant • La Qualité • Les facteurs de la Qualité • Les difficultés • Constats courants • Remèdes • Références
3. Jean-Pierre IMBERT jean-pierre.imbert@jpi-conseil.fr jean-pierre.imbert@skwalsoft.fr Conseil Qualité Management de projet Éditeur de logiciels
4. Jean-Pierre IMBERT jean-pierre.imbert@jpi-conseil.fr jean-pierre.imbert@skwalsoft.fr Conseil Qualité Management de projet Éditeur de logiciels
5. La Qualité Différents points de vue
6. Utilisateur Absence de défauts Performance Facilité d’utilisation Facilité d’apprentissage
7. Client Retour sur investissement Conformité Robustesse Adéquation Sécurité
8. Développeur Maintenabilité Testabilité Lisibilité Facilité de diagnostic
9. Les difficultés La qualité se mesure difficilement Seule la mauvaise qualité se constate Une nécessaire anticipation Il est normal d’avoir des défauts
10. Mauvaise qualité • Insatisfaction des utilisateurs • Proportion importante de l’équipe de développement consacrée à la correction des défauts • Des régressions apparaissent ; de nouveaux défauts qu’il faudra corriger et qui engendreront encore de nouveaux défauts
11. Les facteurs de la qualité Opérationnel Organisationnel Stratégique
12. Les facteurs de la qualité Opérationnel Organisationnel Stratégique Politique produit Pression coût / délai
13. Les facteurs de la qualité Opérationnel Organisationnel Stratégique Politique produit Pression coût / délai Prise de décision Flux d’information Gestion des exigences Gestion de la configuration Assurance / contrôle qualité
14. Les facteurs de la qualité Opérationnel Organisationnel Stratégique Politique produit Pression coût / délai Prise de décision Flux d’information Gestion des exigences Gestion de la configuration Assurance / contrôle qualité Principes de conception Refactorisation Tests Intégration continue Gestion de version
15. Constats Courants Essayer de faire plaisir au Client au lieu de le satisfaire Manque de respect vis à vis du développeur Gestion de Configuration Gestion d’exigences Méconnaître le besoin Client Manque de test Tests non automatisés Mauvaise odeur du code
16. Les remèdes • Mesurer • Investir • Définition de Fini • Ré-écrire par partie • Savoir (aussi) accepter l’imperfection
17. Merci pour votre écoute
18. Références • ISO 9001, systèmes de management de la qualité • ISO 25000, qualité du produit logiciel • CMMI-DEV, modèle de maturité pour le développement • resources.sei.cmu.edu/library/asset-view.cfm?assetid=28802 • The Art of Agile Development - James Shore • www.jamesshore.com/Agile-Book/ • Refactoring - Martin Fowler • https://martinfowler.com/books/refactoring.html • xUnit Test Patterns - Gerard Meszaros • xunitpatterns.com • Marquage NF logiciel • www.nflogiciel.com