CONNECT

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1. 「良い介護・働き続けたい」をつくる ケアズ・コネクト ケ ア ズ・コ ネ ク ト
2. 背景 スタッフ不足　早期離職　 コミュニケーション不足　人間関係の問題 モチベーション低下　シフト組みの手間 紙資料の多さ　外国人の受け入れ体制 LINEなどに利用者情報散乱、情報漏えいリスク 煩雑な実地指導対策 … 「ICTで解決できないか？」 介護事業所からの相談が相次ぐ
3. 介護の仕事を辞めた理由 人間関係・コミュニケーションの改善は 離職防止・スタッフの安定化に大きく寄与することがわかる ❶ 結婚・出産・育児 ❷ 法人・事業所の理念や運営のあり方に不満があった ❸ 職場の人間関係に問題があった 「ライフステージの変化」 「事業理念が浸透しづらい」 「人間関係の問題」 「また戻って来たい」と思える関係性・コミュニケーション POINT トップダウンでの事業理念浸透は難しいケースも多く、 その手前の「良い人間関係構築」や「信頼関係構築」が重要。 POINT 退職理由の根底には「人間関係」がかなり根深くある POINT ▪ 辞めた理由 出典「介護人材の確保について」厚生労働省
4. 「モチベーションが高い」とはどんな状態か？ 仕事の質と生産性があがる 会社への愛着心が高まる 組織の士気が高まる モチベーションは「頑張るための原動力」 前向きな感情・離職率低下に良い影響 仕事を意欲的にこなしている人 「モチベーションが高い」
5. 「モチベーション」はどうすれば高まるのか？ 第1段階 第2段階 第3段階 食べる・寝る・空気など 生理的欲求 生存を脅かされないこと 何かしらに帰属していること 安全欲求 社会的欲求 自己解決できる欲求 第5段階 あるべき自分になりたい 自己実現欲求 成長欲求 アブラハム・マズロー - 5段階欲求説 - 第4段階 認められたい・尊敬されたい 尊厳欲求 チームなど第三者が必要な欲求 「ありがとう」「どういたしまして」「おつかれさま」「がんばったね」 労いや感謝の一言は、前進するための大切なキーワード
6. CONCEPT コンセプト 「良い介護環境、働きやすく辞めない介護事業所をICTで創る」 解決が必要なテーマ コミュニケーション・モチベーション スマートな事務作業 労務管理のストレス軽減 介護業務サポート ご家族との良い関係 介護事業の普遍的課題 ITリテラシーの問題 スタッフ全員が使いこなせること 厳しい予算・少ないPCやタブレット 外国人介護の受け入れ 災害対策 介護事業所の現場の方たちと共創
7. 　ケアズ・コネクトは 　良い介護の実現、そして「働き続けたい」と思える事業所をつくる 　介護ICTの新しいカタチ。 ✓ スタッフみんなが使うからこそ、シンプル・かんたんに ✓ 事業所専任のカスタマースタッフが二人三脚でサポート ✓ 外国人介護スタッフへの対応 ✓ 少ないタブレットでの運用をサポート ✓ 国内サーバで安心のセキュリティ ✓ 使って覚えるステップ導入 ✓ 豊富に用意された操作紹介ムービー スタッフや利用者さんの顔や個性が見える • 介護業務の効率化・スマート化 • スタッフのモチベーションをあげる • チャット、動画手順書、アンケートに安否確認などグループウェア • 勤怠管理を簡単に。シフト表自動作成も • ケ ア ズ・コ ネ ク ト
8. ケアズを構成する5つのパック ケ ア ズ・コ ネ ク ト スタッフや 利用者さんのことを もっと知ろう スタッフ・利用者 見える化 介護の現場を スマートにサポート 介護業務 改善ツール コミュニケーション改善 ずっと働きたい チームづくり チーム力 モチベーション 充実の グループウェア チャット グループウェア らくらく！ 勤怠管理 勤怠管理ツール 使いたいパックだけを自由に選ぶ 2019年12月連携予定 2020年春 各種給与システム連動 スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション スマート勤怠
9. 日本語・英語・中国語・ ベトナム語・インドネシア語・カンボジア語 多言語対応 外国人介護スタッフとのスムーズなコミュニケーション 日本人向け画面 外国人向け画面 こんにちは！ ありがとう！ thank you ！ hello ！ メッセージをお互いの言語で表示 画面インターフェイスの 多言語対応は標準で対応！ 入力内容の同時通訳機能も ※ オプション
10. 安心のサポートで みんなが 使 いこな せる！ 事業所に対し、 専任のカスタマ ースタッフがサポートを担当！ 安心・万全のサポート体制で、 ITに慣れていない人 でも簡単に使える ！ チャット チャット 掲示板 チャット 掲示板 カレンダー 1ヶ月目 ▲ ▲ 2ヶ月目 3ヶ月目 ・ ・ ・ ステップ導入イメージ ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ▪▪▪▪▪ ▪▪▪▪▪ ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 山田 花子 ホーム ミッション 397 ログアウト ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ スケジュール 本日の出勤 ニコカレ ▪▪▪▪▪ ▪▪▪▪▪ ▪▪▪▪▪ ▪▪ ▪▪ ▪▪ ▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪ ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 山田 花子 山田花子さんをふりかえろう 397 ログアウト 編集ボタンをタップすることで、 編集を開始することが可能です。 少しずつ 慣れていきましょう！ 分かりやすい 動画マニュアルを ご用意！ 困ったときは いつでも ご連絡ください！ 導 入 1ヶ月目 2ヶ月目 3ヶ月目 4ヶ月目 5ヶ月目 6ヶ月目 現場で使いこなすために、 困っていることや不安要素を 一緒に解決していきましょう！ 毎月ひとつずつの機能を公開する 『使って覚えるステップ導入』 01 たくさんの操作紹介ムービーで 見て分かる ！ 02 事業所専任の カスタマースタッフがサポート 03 使用開始から6ヶ月間、 月に一度ミーティングを開催 04 スマホやタブレットが苦手な方も安心 ！ 『らくらくかんたんモード』 05 理解度のペースに合わせて、ひとつずつ！ その場で動画マニュアル確認で、すぐに解決！ 同じカスタマースタッフが二人三脚で伴走します！ 使い始めて見えてくる問題を定期的に改善！ 通常の画面より、文字やボタンサイズが 大きくシンプルな画面も選択可能！
11. 事業所を構成するメンバー全員の 顔写真と名前が見える！ プロフィールの充実で コミュニケーションもアシスト！ スタッフや 利用者さんのことを もっと知ろう スタッフ ・ 利用者台帳 スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール
12. スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール 顔が見えるメンバーリスト 仲間のことをよく知ろう 「あの方、顔は分かるんだけど名前がでてこない」 「入社したばかりで皆さんのことがすぐに覚えられない」 ケアズでは、名前と共に顔写真を掲載！ 入社したばかりのスタッフともっと話してみたいけど会話の糸口がない… その人を「知りたい」と思うことからコミュニケーションは始まります。
13. スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール 利用者さんをもっと知ろう 利用者さんのこれまでの人生背景や、好きな場所、食べ物、箇所… コミュニケーションを取る上で、どれも大切な情報です。 ケアズでは、利用者さんの顔写真、思い出など様々な情報を共有することが可能です。 仲間とつながろう 離職する方の特徴のひとつに「事業所内に仲間がいなかった」ということがあります。 ケアズでは、趣味が同じ仲間とかんたんに繋がることができ、 趣味についてチャットでコミュニケーションすることも可能です。
14. 多くの現場から寄せられた 「こんな機能があったら良いな」 をICTで実現！ 介護の現場を スマートにサポート 介護ツール スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール
15. アクシデントウォッチ 煩雑なご家族受付業務をICT化 ヒヤリ・ハットや、事故報告、クレーム… 介護業務を行う上ですべて非常に重要な情報です。 ヒヤリ・ハットを積極的に発信する人を讃えたり、場所分析・時間分析など ICTならではの最新のアクシデントウォッチ！ スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール 確 定 いいだともかず 受付案内 ▪▪▪▪▪▪▪▪ あ い う え お ひらがな カタカナ か き く け こ さ し す せ そ た ち つ て と な に ぬ ね の は ひ ふ へ ほ ま み む め も や ゆ よ ら り る れ ろ わ を ん ゛ ゜ あ い う え お や ゆ よ つ × ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ 山田 花子 スキルマップ ▪▪▪▪▪▪▪▪ 397 ログアウト スタッフが保有する介護スキルを見える化
16. モチベーションの向上や コミュニケーションの活性化で、 「働き続けたい」 チームづくりをお手伝い！ ずっと働きたい チームづくり チームコミュニケーション スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール
17. モチベーションを高めるポイントシステム システムに関係ない 「ボランティア参加」などでのポイント付与も 出勤したら1ポイント、シフト交代で5ポイント、 フォーユーをもらうと10ポイント、贈ると5ポイントなど、 仕事への積極的な取り組みやチームへの貢献がポイントして貯まっていく仕組みがあります。 貯まったポイントは例えば福利厚生として「500ポイントでギフト券に交換」などの企画も！ 事業所ごとに自由にポイント設定 スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール
18. スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール ニコカレ フォーユー (サンクスカード) ニコニコカレンダーは、メンバーの気持ちや チームの士気を見える化するツールです。 「山田さん、最近悲しいマークが多いな…大丈夫？」と ゆるやかなコミュニケーションを モチベーションを高く保つことは仕事をする上で大切。 「ありがとう」「がんばってるね」「大丈夫だよ」とねぎらう一言は、 上を向き前進していくための大切なキーワードです。 ケアズの「フォーユー」機能で「良いところ探し」が得意で前向きな介護事業所へ
19. スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール ハラスメントを許さない仕組み 利用者さんからのスキンシップに違和感を覚えたことはありませんか？ 冗談として流してしまうと常態化し、対応が難しくなっていくことも多くあります。 ケアズでは簡単に「ハラスメントアラート」をあげることで、チーム共有し事故を未然に防ぎます。
20. スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール エニアグラム みんなのがんばりは、現場目線でしっかり評価 エニアグラムは簡単なアンケートに答えることで、 9つの基本的な正確に分類するもの。 「少し話しづらい山田さんに頼み事するときは、どこに注意すれば、 気持ちよく受け止めてもらえるかな？」とコミュニケーションの道しるべになります。 月に一度、自分以外のチームスタッフに対して、 簡単な５段階評価を行い、評価した結果はリーダーに集約されます。 このことから、普段目の届かないスタッフのがんばりを評価に反映可能。 ※ 評価項目は任意で設定が可能
21. 必要なツールをひとまとめに！ 勤務時間が重ならなくても スムーズなコミュニケーションを ※ グループウェアとは、 情報共有やコミュニケーションを行い、 業務を効率化するためのツールの総称です。 充実の グループウェア チャッ ト ・ グループウェア スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール 掲示板 アンケート 手順書 タスク /ToDo ワークフロー メモ帳 カレンダー
22. スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール チャット（メッセージ） 掲示板 アンケート
23. スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール 動画や社員などを活用した「手順書」
24. スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール 安否確認 事業主 被災されたスタッフ ケアズを使い、事前登録された スマホやガラケー・PCへ一斉メール送信 TO: 介護花子様 安否情報を教え て下さい。 https:// carez.jp/anpi/ xfey 災害発生 ・リンククリックで開封状況や位置情報の確認 ・リンク先画面で現在の状況を報告することも可能 必要に応じて追加情報のやりとり
25. わずらわしい勤怠管理も すべておまかせ！ シフト表の自動作成もOK！ らくらく ！ 勤怠管理 勤怠管理ツール スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール 2020年春
26. タイムカード不要！ タブレットやスマホで スムーズな出退勤記録 シフト管理や残業申請、 有給消化などの勤怠管理はすべておまかせ！ 多くの時間とストレスがかかる シフト表作成をAIにより自動化 条件を入力すると シフト表が自動作成される シフト表作成条件 山田 花子 シフト表自動作成 ▪▪▪▪▪▪▪▪ 397 ログアウト 1 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 2 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 3 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 4 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 5 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 6 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 7 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 8 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 9 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 10 ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ 山田 花子 シフト表自動作成 ▪▪▪▪▪▪▪▪ 397 ログアウト ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ ▪▪▪▪ 7/12 （月） 7/13 （火） 7/14 （水） 7/15 （木） 7/19 （月） 7/20 （火） 7/21 （水） 7/22 （木） 7/16 （金） 7/17 （土） 7/18 （日） 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 休 スタッフ・利用者台帳 介護ツール チームコミュニケーション チャット・グループウェア 勤怠管理ツール 希望休申請・テンプレートシフト生成 残業超過アラート 有給消化状況アラート 勤務間インターバル
27. 料金プラン
28. ケ ア ズ・コ ネ ク ト 他システム連携 事業所独自システム追加・カスタマイズ