Firebase além do chat

O Firebase não se resume apenas em ferramentas para o desenvolvimento. Com Firebase você é capaz de monitorar a qualidade da sua aplicação e melhorar a relevância do seu negócio. Nessa talk vou demonstrar como estou trabalhando com o Firebase para engajar usuários, aumentar o número de sessões, aplicar melhorias e monitorar o desempenho da aplicação.

Talk apresentada no DevFest Belo Horizonte 2018

Transcript

1. Firebase além do chat Felipe Arimatéia
2. Olá! Sou o Ari! Head of Mobile na MaxMilhas
3. Há quanto tempo o brasileiro usa smartphone? Fonte: Panorama Mobile Time/Opinion Box – Uso de apps no Brasil - Junho de 2018.
4. Você sabe quais as funcionalidades mais usadas do seu app?
5. Quais funcionalidades são mais importantes em um app de comércio móvel? • Navegação gratuita • Recomendações personalizadas • Atendimento online Fonte: Panorama Mobile Time/ Opinion Box – Comércio móvel no Brasil – abril de 2018
6. Você diria que realiza mais compras pelo smartphone ou pelo computador? Fonte: Panorama Mobile Time/ Opinion Box – Comércio móvel no Brasil – abril de 2018.
7. E o Firebase?
8. Analytics
9. Firebase Google Analytics Você pode analisar o comportamento do seu usuário e gerar insights para melhorar o seu produto.
10. Algumas diferenças do Google Analytics? Audiences Podemos criar público-alvos para interagir com outras ferramentas como Firebase Cloud Messaging ou Firebase Remote Config. Auto Tracking O Firebase começa a rastrear automaticamente uma coleção de eventos de engajamento do usuário e informações do dispositivo. Single Console Todos os serviço estão centralizados em único local e integrados.
11. Exemplo de Eventos Automáticos first_open - Evento rastreado quando o usuário instala ou reinstala a aplicação. in_app_purchase - Evento rastreado quando o usuário realiza uma compra no app via Google Play ou iTunes. user_engagement - O evento rastreia o engajamento do usuário quando o app está em primeiro plano. notification_open - Evento rastreado quando uma notificação que foi enviada via Firebase é aberta. dynamic_link_app_open - Evento rastreado quando o app é aberto através de dynamic link. Evento first_open dos últimos 30 dias. Em comparação com 10 de set de 2018 a 9 de out de 2018.
12. Tipo de Eventos Padrões do Firebase 1. Eventos Comuns 2. Eventos para o varejo/comércio eletrônico 3. Eventos para aplicativos de empregos, educação, negócios locais ou imóveis. 4. Eventos para viagens (hotel/aéreo) 5. Eventos para jogos
13. Exemplos de Eventos para Viagem Evento Acionado... Parâmetros search quando um usuário pesquisa no aplicativo. search_term, start_date, end_date, origin, destination add_to_cart quando um usuário adiciona itens ao carrinho. item_category, item_name, item_id, origin, destination, start_date, end_date ecommerce_purchase quando um usuário conclui uma compra. quantity, coupon, currency, value, location, start_date, end_date, number_of_nights, number_of_rooms, number_of_passengers, origin, destination, transaction_id, travel_class
14. Exemplo em Kotlin val analytics = FirebaseAnalytics.getInstance(this) val params = Bundle().apply { putString(FirebaseAnalytics.Param.START_DATE, "2018-11-09") putString(FirebaseAnalytics.Param.END_DATE, "2018-11-20") putString(FirebaseAnalytics.Param.ORIGIN, "BHZ") putString(FirebaseAnalytics.Param.DESTINATION, "BSB") } analytics.logEvent(FirebaseAnalytics.Event.SEARCH, params)
16. Pequenas Regras para Eventos O nome do evento deve conter 1 a 40 caracteres alfanuméricos ou underscores. Pode conter até 25 parâmetros customizados. Cada aplicativo pode conter até 50 parâmetros customizado (40 numéricos e 10 textuais) Parâmetros customizados podem ter até 40 caracteres alfanuméricos ou underscores. O valor de cada parâmetro customizado pode conter até 100 caracteres alfanuméricos ou underscores.
17. Screen View O Firebase é capaz de rastrear o nome da tela automaticamente através do evento screen_view, mas não é bom para a criação de funis. fun trackScreen(name: String, params: Bundle) { val analytics = FirebaseAnalytics.getInstance(this) analytics.setCurrentScreen(this, name, null /* class override */) analytics.logEvent(name, params) }
18. Propriedades do usuário Algumas propriedades do usuário são coletadas automaticamente (por exemplo, Idade, País, Sexo, Versão do SO…), e você também pode definir suas propriedades importantes. val analytics = FirebaseAnalytics.getInstance(this) analytics.setUserProperty("client_type", "ofertante")
19. Você sabe em qual etapa do processo de compra que o usuário abandona sua aplicação?
20. Funis Os funis servem para visualizar e otimizar a taxa de conclusão das etapas no seu aplicativo. Em processo de compra por exemplo podemos descobrir em qual etapa do processo que os usuários estão deixando de finalizar a compra.
22. Stream View Fornece uma visão dos eventos em tempo real, proporcionando uma compreensão mais detalhada dos usuários e ações deles sobre seu aplicativo em tempo real. É importante saber que os eventos são dos últimos 30 minutos para geração dos relatórios.
24. Resumo do Usuário O resumo do usuário é um relatório detalhado e centrado no usuário, ideal para realizar teste de foco. Sendo assim possível ver a sequência de eventos de um único usuário nós últimos 30 minutos.
26. Teste A/B
27. Teste A/B Ideal para você executar analisar e escalonar experimentos de produtos e marketing. • Testar campanhas de engajamento • Avaliar novos recursos de UI
30. Dynamic Links
31. Dynamic Links Através do Dynamic Links você pode entregar acesso direto ao conteúdo do link independente da plataforma.
32. Outros serviços • Predictions • Cloud Messaging • In-App Messaging
33. Ninguém nasce odiando outra pessoa pela cor de sua pele, ou por sua origem, ou sua religião. Para odiar, as pessoas precisam aprender, e se elas aprendem a odiar, podem ser ensinadas a amar, pois o amor chega mais naturalmente ao coração humano do que o seu oposto. A bondade humana é uma chama que pode ser oculta, jamais extinta. Nelson Mandela
34. Obrigado