Adoção Ágil: relato de experiência de 2 times distribuídos (Versão Thomson Reuters)

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1. Frederico Oliveira f.oliveira@sidi.org.br Adoção Ágil: relato de experiência de 2 times distribuídos
2. Engenharia de Computação Pós-graduação Eng. de Software MBA Gerenciamento de Projetos Mestrado Engenharia de Computação
3. CONFIDENTIAL “ADOÇÃO e TRANSFORMAÇÃO são totalmente diferentes. Uma ADOÇÃO muda o que se faz, uma TRANSFORMAÇÃO, muda quem se é.” Jurgen Appelo
4. Contexto
5. A Model for Thinking about Organizational Change http://agilitrix.com/2012/11/tactics-strategy-culture/
6. CUSTOMER FOCUS
7. Customer Journey https://cdn2.hubspot.net/hubfs/3791487/Customer%20Journey%20Map/Customer_Journey_Map_Template_Qualaroo.pdf https://vimeo.com/106236408
8. User Journey Technician Open the app Fill out OS number Upload report in system ‘Y’ Takes pictures Sign digitally
9. User Stories Descrição concisa de uma necessidade sob o ponto de vista do usuário do produto; “Essa História agrega valor para o usuário?” 3 C’s (Jeffries, 2001) Cartão Conversação Confirmação https://speakerdeck.com/fredericooliveira/antipadroes-para-historias-de-usuario-o-que-evitar
10. Priorização https://www.synergia.dcc.ufmg.br/definindo-prioridade-das- historias-utilizando-o-quadro-esforco-x-valor/ https://www.infomir.eu/eng/blog/articles/17-using-the-mvp/
11. Visão do projeto para o Cliente
12. Antecipações das validações pelo Cliente 1. Protótipo navegável; 2. Snapshots durante o ciclo de desenvolvimento.
13. PROCESS
14. https://www.bricksapp.io/blog/kanban-scrum-scrumban/
15. https://www.linkedin.com/pulse/agile-clock-o-rel%C3%B3gio-dos-princ%C3%ADpios-%C3%A1geis-fernanda-nascimento/ Dinâmica: Agile Clock
16. Fluxo de Trabalho 1) Atenção aos impedimentos 2) Atenção às filas 3) “Pare de começar, comece a terminar” Políticas Explícitas
17. CFD Mesmo projeto, 1 ano depois... (2018 – 2019)
18. Histograma Mesmo projeto, 1 ano depois... (2018 – 2019)
19. Outras Métricas 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 0 5 10 15 20 25 30 35 40 SP#1 V1 SP#2 V1 SP#3 V1 SP#4 V1 SP#5 V1 V1.1 V1.2 V2.0 V3.0 V3.1 Points x Sprint Days Estimated Points Actual Points Sprint Days (DEV + TST) Points by day 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 SP#1 V1 SP#2 V1 SP#3 V1 SP#4 V1 SP#5 V1 V1.1 V1.2 V2.0 V3.0 V3.1 Working Days Lead Time Analysis Planning Sprint SIDI Validation Lead Time Para um mesmo projeto...
20. DevOps 1. Aproximação times Dev e Ops; 2. Participação em dailies, breakdown, discussões técnicas, retrospectivas, etc. 3. Ferramentas e adoções de práticas de forma constante: integração contínua, deploy contínuo, IaC (CloudFormation), etc.
21. Retrospectiva 1. Board ativo durante toda a sprint corrente. 2. Primeira cerimônia após a entrega da versão.
22. COMMUNICATION
23. Desafios 1. Distância física; 2. Múltiplos stakeholders, perfis variados; 3. Disponibilidade; 4. “Ruídos”.
24. Comunicação Remota 1. Descubra o canal de comunicação que você consiga ter uma maior facilidade de contato com seus stakeholders; 2. Não deixe mensagens sem serem respondidas; 3. Tenham chats separados para conversas informais; 4. Aprenda mais sobre a cultura de cada região; 5. Use ferramentas de agendamento para organizar reuniões.
25. Transparência 1. Gestor de Projetos: Não crie obstáculos para a comunicação entre os times técnicos: somente facilite caso precise; 2. Não tenha medo de exposição das fraquezas. “Fale a verdade!” 3. Local único para armazenamento das informações do projeto.
27. QUALITY
28. BUG “ZERO” Sem bugs críticos. CICLOS “PRONTOS” Produção!
29. Testes 1. Cenários de Testes. 2. Execução de testes durante o desenvolvimento das features; 3. Automação de testes ; Backend: Python com biblioteca Requests. Frontend Web: Python com Selenium Webdriver Mobile: Python com Appium
30. Testes 4. Destaques de bugs mais críticos, especialmente aqueles que afetam a aceitação da feature (Red Line) 5. Estratégias adotadas: feature, integração, validação UI/UX, exploratório, segurança, desempenho.
31. Métricas
32. PEOPLE
33. Ownership 1. Desenvolvimento do sentimento de “dono” do produto; 2. Responsabilização de cada colaborador pelo produto em todas as etapas do processo. 3. Aumento do engajamento do time devido à autonomia concedida (decisões compartilhadas SiDi e UFPE). 4. Dar visibilidade ao time das pequenas conquistas e resultados alcançados com práticas adotadas (dados, feedback cliente, etc)
34. Gestão de pessoas 1. Personal Maps; 2. Kudocards; 3. Feedback constante; 4. Sessões 1:1; 5. Moving Motivators 6. Celebrações; 7. Happy hours; 8. Inquietação pela melhoria constante; 9. Abertura à sugestões / críticas; 10. Mapa de Competências
36. Fullstack team building (em andamento) 1. Remoção de filas ou diminição do tempo em “Ready for Integration” e “Under Integration”; 2. Desenvolvimento ponta-a-ponta; 3. Coaching técnico individual.
37. CONCLUSÕES
38. 10 itens chave de sucesso 1. Foco na eficácia (fazer o que precisa ser feito); 2. Mapeamento e visibilidade do fluxo: visão sistêmica/crítica; 3. Validações frequentes das features durante o ciclo; 4. Automação de testes; 5. Uso de controles com visões complementares de monitoramento (Trello, Burndown e JIRA);
39. 10 itens chave de sucesso 6. Implantação de cultura DevOps (iniciando com cultura); 7. Empoderamento do time; 8. Ações de Team Building e Management 3.0; 9. Exercício da empatia (dores UFPE x dores SIDI x dores Samsung) – Transparência! 10. Mindset de Melhoria Contínua.
40. THANKS! Any questions? Frederico Oliveira
41. Estrada do Rio do Rastro, SC. https://www.sympla.com.br/manag ement-30-fundamentals-online- workshop__798599?d=REUTERS 10% de desconto 01 e 02/08 08:00hs – 13:00hs Online!