NTTテクノクロス流!? アジャイルコミュニティの偉大な先人たちのノウハウをフル活用して作った社内コミュニティ

スクラムフェス大阪2023

Transcript

1. NTTテクノクロス 藤井、大塚、原 コミュニティの偉大な先人たちのノウハウを フル活用して作った社内コミュニティ 〜 NTTテクノクロス流!? アジャイルを進めるために社内で仲間を作るコツ 〜 【実践報告】 品川トラック
2. 2 自己紹介 • 名前︓藤井 英夫(@Hide) • 所属、仕事︓NTTテクノクロス、客先常駐SE • ロール︓資格取得⽀援サポーター、社内勉強会メンバ • 名前︓⼤塚 一喜 • 所属、仕事︓ NTTテクノクロス、情報セキュリティ推進室 • ロール︓社内勉強会メンバ • 名前︓原 聡志 • 所属、仕事︓ NTTテクノクロス、開発⽀援 • ロール︓社内勉強会メンバ
3. 3 発表の流れ • 発表概要 • 社内コミュニティ作り  モチベーション  準備  活動直前  活動期 • わかったこと、まとめ • ディスカッション
4. 4 発表概要 アジャイル開発を担当したことがあったことから、 部内で資格取得の⽀援を担当したものの､ピンチ到来。 社外のアジャイルコミュニティに助けてもらったり、社内の仲間と 試⾏錯誤していると、ある特徴がある ことに気が付きました。 社外コミュニティも 社内コミュニティも、関係性が影響して いたものの、社内コミュニティは業務がベースなためか、 社内ゆえの難しさがあり､社内コミュニティ作りにはコツが ありそう、というお話をします︕
5. 5 関係性(relationship)︓ (人と人などの)関係、結びつき、(物事と物事の)関連、関係、親族関係 出典︓英語「relationship」の意味・使い方・読み方 | Weblio英和辞書 relationshipとrelationはどちらも人や集団、国家などの間の「関係」を表 します。relationshipは特に個人間の関係を表す場合に使うことが多く、〜 出典︓「関係」の意味を持つ英単語の使い分け - Eigo Love
6. 6 発表の流れ • 今日の発表概要 • 社内コミュニティ作り  モチベーション  準備  活動直前  活動期 • わかったこと、まとめ • ディスカッション
7. 7 社内コミュニティ作りのモチベーション • そもそも、仕事を作業ベース で考えていた。 • アジャイルも、今から思うと全然分かってなかった。 転機は、A-CSMのトレーニング。 社外のアジャイルコミュニティの人たちと接点ができて、 社外の勉強会に参加 するようになっていた､ある時…
8. 8 ふと思った
9. 9 社内コミュニティ作りのモチベーション アジャイルというより、アジャイルが作り出す 「チーム・職場で過ごす時間に価値を感じている」と。 人生の多くを費やす仕事の時間*が、 「イキイキ」してるってスゲー︕ * 起きてる時間で､35%/週
10. 10 社内コミュニティ作りのモチベーション 「仕事≒作業」から脱却して､⼈⽣転換︕ みんな、自分の⼈⽣をイキイキと ⽣きて欲しい︕
11. 11 発表の流れ • 今日の発表概要 • 社内コミュニティ作り  モチベーション  準備  活動直前  活動期 • わかったこと、まとめ • ディスカッション
12. 12 この後､話が分かり難くいので､ 社内コミュニティ作り の流れを 少し詳しく説明します
13. 13 社内コミュニティ作りの流れ ① 社内コミュニティ作りの準備（2020年） ② 社内コミュニティ活動直前（2021年） ③ 社内コミュニティ活動期（2022年） ④ 社内コミュニティ活動期（2022年） ◀ 数人で勉強会 ◀ 上司から「勉強会」依頼 ◀ 資格取得支援*を担当 ◀ 資格取得⽀援を担当 ＋「勉強会」 * 各種資格の取得を通じて､開発⼒を向上する施策
14. 14 ◀ 数人で勉強会 ◀ 上司から「勉強会」依頼 ◀ 資格取得支援*を担当 ◀ 資格取得⽀援を担当 ＋「勉強会」 * 各種資格の取得を通じて､開発⼒を向上する施策 社内コミュニティ作りの流れ ① 社内コミュニティ作りの準備（2020年） ② 社内コミュニティ活動直前（2021年） ③ 社内コミュニティ活動期（2022年） ④ 社内コミュニティ活動期（2022年） 上⼿く⾏かず､失敗︕ 失敗が未解決のまま､ 次の依頼でピンチ︕
15. 15 社内コミュニティ作りの準備（2020年） 出典︓RSGT2020 Closing Keynote 高橋さん • コアメンバになってくれそうな人と仲間作り（関係性作りキッカケ） • 仲間と続く勉強会（動画視聴会） • 上司に、アジャイルの人として､顔と名前を覚えてもらっておく
16. 16 ◀ 数人で勉強会 ◀ 上司から「勉強会」依頼 ◀ 資格取得支援*を担当 ◀ 資格取得⽀援を担当 ＋「勉強会」 社内コミュニティ作りの流れ ① 社内コミュニティ作りの準備（2020年） ② 社内コミュニティ活動直前（2021年） ③ 社内コミュニティ活動期（2022年） ④ 社内コミュニティ活動期（2022年） 失敗が未解決のまま､ 次の依頼でピンチ︕ 上⼿く⾏かず､失敗︕ * 各種資格の取得を通じて､開発⼒を向上する施策
17. 17 社内コミュニティ活動直前（2021年） • 上司から､「勉強会をやって欲しいんだけど」 • この時の「勉強会」は、「私話す⼈、あなた聞く⼈*」な 相互作用がない やつ • この手の「勉強会」が上手く⾏かないのは､予想できてて あえなく､撃沈… * Speaker Deck -「私考える人、あなた作業する人」を越えて、プロダクトマネジメントがあたりまえになるチームを明日から実現していく方法
18. 18 ◀ 数人で勉強会 ◀ 上司から「勉強会」依頼 ◀ 資格取得支援*を担当 ◀ 資格取得⽀援を担当 ＋「勉強会」 社内コミュニティ作りの流れ ① 社内コミュニティ作りの準備（2020年） ② 社内コミュニティ活動直前（2021年） ③ 社内コミュニティ活動期（2022年） ④ 社内コミュニティ活動期（2022年） 失敗が未解決のまま､ 次の依頼でピンチ︕ 上⼿く⾏かず､失敗︕ * 各種資格の取得を通じて､開発⼒を向上する施策
19. 19 ピンチ到来
20. 20 社内コミュニティ活動期（2022年） • 2022年度、上司から「資格取得支援をやって欲しいんだけど」 こ､これは､ピンチ… • 当然、会社のゴールは「資格取得」なワケはなく、アジャイルへの 対応 • 「資格取得」は学び方を学ぶ場で、人材育成してくれるワケもなし • 「勉強会」も解が⾒つからず悩んでいた
21. 21 Photo by Tim Mossholder on Unsplash
22. 22 社内コミュニティ活動期（2022年） でも、2021年には社外オンライン勉強会に参加してた︕ Discord上でアイコン覚えてもらってそうな、 さささん､Spring.Aki さんに RSGT2022 で相談 「関係性ないと難しくないです︖ 」 「でも、やること⾒えてる顔してますよ︕」 「今度、どうなったか教えてください︕」 出典︓Facebook （あー､コーチって、こうやって背中押すのね…）
23. 23 社内コミュニティ活動期（2022年） • 業務形態は､まだまだオンライン。資格取得⽀援を口実に、 「説明会と体験談会」を開催 （関係性作りのキッカケにする） • その後、社内イベントで「勉強会」を紹介してもらったり • 資格取得⽀援の連絡も、意図的に軽い感じで接したり • あの手、この手… この時､意外と話しできた!? （知らなかっただけで､社内にもアジャイルな人はいた）
24. 24 ◀ 数人で勉強会 ◀ 上司から「勉強会」依頼 ◀ 資格取得支援*を担当 ◀ 資格取得⽀援を担当 ＋「勉強会」 社内コミュニティ作りの流れ ① 社内コミュニティ作りの準備（2020年） ② 社内コミュニティ活動直前（2021年） ③ 社内コミュニティ活動期（2022年） ④ 社内コミュニティ活動期（2022年） 失敗が未解決のまま､ 次の依頼でピンチ︕ 上⼿く⾏かず､失敗︕ * 各種資格の取得を通じて､開発⼒を向上する施策
25. 25 社内コミュニティ活動期（2022年） • 目標は､各メンバ間の繋がり作り（関係性作り） • やり方は､「勉強会」しかなさ気 → 一方通⾏型はNG → 運営も疲れちゃうので、運営はローコストに 具体的には、 → Ryuzee.com読書会 → カンファレンス動画同時視聴会 （リーンコーヒー形式で感想戦すると､相互作用* が発⽣︕） （同時視聴会で感想戦すると､ 相互作用が*発⽣︕） ＊Wikipedia 相互作用 - 物理学においては、⼆つまたはそれ以上の物質が互いに⼒を及ぼしあうという概念
26. 26 社外のアジャイル勉強会を 真似しただけだけど、 良い空気感︕
27. 27 このスライドで、 ばっちり解説されてた
28. 28 出典︓ Speaker Deck – 勉強会があるからコミュニティが生まれるのか、コミュニティがあるから勉強会が生まれるのか 出典︓Facebook
29. 29 社内コミュニティ活動期（2022年） この辺りが運営のコツで､間違いない︕ 出典︓ Speaker Deck – 勉強会があるからコミュニティが生まれるのか、コミュニティがあるから勉強会が生まれるのか
30. 30 社内コミュニティ活動期（2022年） • 社内コミュニティの運営コツ → 業務に繋がっていることが､外から⾒えること︕ 具体的には、 感想戦(OST)を通じて､社内ならではの実践知の共有 や､ 参加者間の繋がりができている と､外から⾒えること
31. 31 その他 • コロナなどによって､世の中に急激な変化が生じ､ 当社にもアジャイルの波 → 身も蓋もないけど､タイミングは⼤事 • 準備できてないと波には乗れない → かといって､急には準備できない
32. 32 発表の流れ • 今日の発表概要 • 社内コミュニティ作り  モチベーション  準備  活動直前  活動期 • わかったこと、まとめ • ディスカッション
33. 33 わかったこと、まとめ アジャイルコミュニティ*の特徴（経験的感覚） • 学びや気付きが相互に作用し､人が螺旋状に成⻑する （例︓感想戦、OST） • 口コミ等の人の結びつきや､「楽しい」といった感情で繋がっている （例︓毎日どこかで勉強会、毎⽉のようにカンファレンス） • 参加者は対等､⼒関係があると壊れる （例︓嫌なら参加しないだけ） * Weblio辞書 – コミュニティ 共同体・共同社会・集団のことを意味する英語表現。ある文化や宗教､利害などを 共有する集団、共同体という意味を持つ。
34. 34 わかったこと、まとめ 社外･社内アジャイルコミュニティの､それぞれの特徴（経験的感覚）  社外コミュニティ • 既にコンテキストが揃っている（そこに⾏けば仲間が居る） • 利益目的の集団ではない（利害関係はあるかも） • 社外秘の情報は共有不可（法令遵守）  社内コミュニティ • コンテキストが揃っているとは限らない（仲間作りからスタート） • 利益獲得が主目的な集団である企業の､内部にある組織 • 社内なら共有できる情報もある（社内だからこそ､共有できることがある）
35. 35 わかったこと、まとめ  その他 • 「利益獲得が主目的な集団である企業」と「文化等を共有するコミュニティ」、 相性は良くなさそう （社内アジャイルコミュニティ、存在自体が難しい︖） • 経営層としては、従来の縦割組織の弊害を解消､協業を促し、 競争⼒のある組織にしたいだろう（企業の生存戦略） • 現場としては、隣のチームに気軽に相談できれば、 ⼤助かり 出典︓ORSCが選ばれる理由 | CRR Global Japan 関係性が重視されるのが､ 当たり前な時代に!?
36. 36 わかったこと、まとめ  まとめ • 本当に伝えたかったのは､「アジャイルでイキイキ⽣きられる︕」 → 相互作用で無限に成⻑できる（自然に） → チームを超え､組織も超えて⾏く時代に（自然に） ⼤変そうでもあるけど、 こっちのが楽しそうですよね︕
37. 37 わかったこと、まとめ ※ この話､実は アーリーアダプター の話だったのかもね 出典︓Wikipedia 普及学
38. 38 おまけ • 勘違い（ラベリング）は有効活用すべし • 様々な機会を利用して社内認知度アップ（お得は､接点に⽐例する） • 懇親会ピッチ はオススメ︕
39. 39 Photo by Helena Lopes on Pexels やっぱり 「仲間」 が大事︕ （関係性）