Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
テストのミスをチームでカバー!テスト観点表で能力を底上げしテスターの見落としを未然防止!
Search
gree_tech
PRO
October 25, 2022
Technology
0
1.1k
テストのミスをチームでカバー!テスト観点表で能力を底上げしテスターの見落としを未然防止!
GREE Tech Conference 2022で発表された資料です。
https://techcon.gree.jp/2022/session/TrackB-4
gree_tech
PRO
October 25, 2022
Tweet
Share
More Decks by gree_tech
See All by gree_tech
kustomizeをいい感じに使う方法
gree_tech
PRO
6
3.4k
スケーラビリティとコスト管理 Google Cloud Spanner 費用最適化の取り組み
gree_tech
PRO
0
970
「アナザーエデン 時空を超える猫」の5年前のログを引っ越してデータドリブンで事業運用プロセスを改善した話
gree_tech
PRO
0
680
Unity,PHP+Jenkins+GAS 多言語対応を意識させない開発を目指したシステム構築
gree_tech
PRO
0
1.2k
全社総会における「REALITY Spaces」の活用と、Addressableを用いたコンテンツ配信技術について
gree_tech
PRO
0
790
AWSのEKS環境でログ機能を構築/リリースしたお話
gree_tech
PRO
0
620
「ヘブンバーンズレッド」の大規模アップデートにおける国内及び翻訳QAの取り組み
gree_tech
PRO
0
750
アプリ「REALITY」の12言語対応プロセスの仕組みと品質向上の取り組み
gree_tech
PRO
0
1.1k
REALITYアプリのメンテナンスなしでの機能リリースを実現する、Istio導入とB/Gデプロイ実現の取り組み
gree_tech
PRO
1
860
Other Decks in Technology
See All in Technology
KongによるAPIライフサイクル マネジメント
hashitokyo
1
160
AIとともに歩んだライブラリアップデートの道のり/ vue-fes-japan-2024-link-and-motivation
lmi
2
1.4k
Application Signalsで始めるSLO ユーザー満足度を数値化する第一歩
niftycorp
PRO
2
140
Bluesky 2019〜2022
yamarten
1
120
太田博三(@usagisan2020)
otanet
0
150
地域DXにおけるGrafana活用事例
wacky
0
380
俺とVSCode Python Debugger Extension
sat
PRO
1
140
Microsoft 365 でデータセキュリティを強化しよう
sophiakunii
2
470
Oracle Base Database Service 技術詳細
oracle4engineer
PRO
5
48k
複数の外部サービスデータの統合と変換を実現する Railsのインポートアーキテクチャ / Rails import architecture for integration and transformation of multiple external service data
aiandrox
0
290
入社半年(合計1年)でGoogle Cloud 認定を全冠した秘訣🤫
risatube
1
270
巨大企業でDX革新を起こすということ BTCONJP 2024
yamaken66
0
210
Featured
See All Featured
We Have a Design System, Now What?
morganepeng
50
7.2k
Docker and Python
trallard
40
3k
Product Roadmaps are Hard
iamctodd
PRO
48
10k
VelocityConf: Rendering Performance Case Studies
addyosmani
325
23k
How To Stay Up To Date on Web Technology
chriscoyier
788
250k
YesSQL, Process and Tooling at Scale
rocio
167
14k
Fashionably flexible responsive web design (full day workshop)
malarkey
404
65k
[Rails World 2023 - Day 1 Closing Keynote] - The Magic of Rails
eileencodes
31
1.7k
Building Flexible Design Systems
yeseniaperezcruz
327
38k
Sharpening the Axe: The Primacy of Toolmaking
bcantrill
37
1.7k
Git: the NoSQL Database
bkeepers
PRO
425
64k
The MySQL Ecosystem @ GitHub 2015
samlambert
250
12k
Transcript
グリー株式会社 QAエンジニア 徳持 光 テストのミスをチームでカバー! テスト観点表で能力を底上げし テスターの見落としを未然防止!
2 自己紹介 • 氏名/所属 ◦ 徳持 光(とくもつ こう) ◦ Customer
& Product Satisfaction部 • 主な仕事内容 ◦ QA管理、障害削減、コスト管理、人材教育 • 略歴 QA、CS、PMの業務に携わり2014年グリーに入社。 現在ではゲームタイトルのQA管理や人材育成 QA品質の向上に取り組んでいます。
3 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
4 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
5 1. 話の前提 • テスト業務は協力会社様と社 内のテスターで実施 • 各テスターの能力は様々で教 育は各社で実施 テスト
リーダー テスター 協力会社様 内製 テスター 社員
6 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
7 2. 現状の課題 ◇長期運用で障害が一定以上減らない状態に 目に見える再発防止だけでは下げ止まり 2020年 原因を深掘りし、効果的な打ち手を検討 ※数値はイメージとなります
8 2. 現状の課題~原因の深掘り~ ◇複数タイトルで発生原因を軸に障害傾向を分析 ゲームA ゲームB ゲームC 障害データを抽出 障害ごとに 原因を分析
9 2. 現状の課題~原因の深掘り~ ◇テスト実行時のミスが一定数継続していることが発覚 テスト実行ミスの原因を さらに深掘り! テスト実施ミス を抽出 分析した 障害群
10 2. 現状の課題~原因の深掘り~ 観点不足 その他要因 テスト実行ミスを分析した結果 要因の約90%がテスト観点不足
11 2. 現状の課題 • 内製テスター • 目標設定と教育カリキュラムで人材育成 • 協力会社様のテスター •
教育の実態が不明
12 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
13 3. 対応の方針 • 人材育成には費用がかかる ◇仮説を立てて対策を検討 • 人材育成のコストは各社で持つ
14 3. 対応の方針 講習による学習 ◇合わない学習内容 e-Learningでの学習
15 3. 対応の方針 講習による学習 ◇合わない学習内容 e-Learningでの学習 低コストでの教育方法が必須
16 3. 対応の方針 • 時間をかけずにおこなえる • 定期的に行える ◇学習内容
17 3. 対応の方針 • 時間をかけずにおこなえる • 定期的に行える • 読むことで知識を習得できる ◇学習内容
短時間学習できる教材として テスト観点表を作成
18 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
19 4. 具体的な取り組み スキルや経験の高い人材で 観点を洗い出し テスト観点表を作成 ◇テスト観点表の作成
20 4. 具体的な取り組み ◇観点のベース 1. 動作観点:各ロジックが正常に動作していること 2. 画面表示:表示が仕様と一致していること、画像崩れがないこと 3. テキスト:誤字脱字や矛盾が無いこと
4. 遷移 :正常に遷移できること、WebでURL改ざんできないこと 5. データ :整合性が取れていること、境界値に問題がないこと ※詳細内容は一例です
21 4. 具体的な取り組み ◇テスト観点表の作成 マインドマップツールで 情報の洗い出し
22 4. 具体的な取り組み ◇テスト観点表の作成 洗い出したテスト観点を Excelなどで一覧化
23 4. 具体的な取り組み ◇テスト観点表の作成 • 機能と場所 • 確認概要 • 内容の詳細
• 確認方法
24 4. 具体的な取り組み • 対応頻度は毎月1回だけ確認 • 教育時間は1回約5分 ◇各社と連携した教育フローの確立 主なフロー テスト観点表
確認 観点表の対応 状況を確認 提出物を保管
25 4. 具体的な取り組み • 対応頻度は毎月1回だけ確認 • 教育時間は1回約5分 • 関係各社と合意し導入 ◇各社と連携した教育フローの確立
主なフロー テスト観点表 確認 観点表の対応 状況を確認 提出物を保管 各会社との協力体制を確立
26 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
27 5. 結果 • テストミスによる障害1年 間で36%減少 • 約2年運用を継続し テストミスを抑制中
28 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
29 6. ポイント • 必要な知識を可視化することで教育に使用できる! ◇知識は可視化が大事 ◇教育課題は積極的に相談するのが大事 • 教育の取り組みは各社でメリットがあるので積極的に! ◇シンプルな仕組みが大事
• 対応フローをシンプルにすることで長期運用に繋がりやすい!
30 最後までご清聴ありがとうございました。
31