Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
テストのミスをチームでカバー!テスト観点表で能力を底上げしテスターの見落としを未然防止!
Search
gree_tech
PRO
October 25, 2022
Technology
0
980
テストのミスをチームでカバー!テスト観点表で能力を底上げしテスターの見落としを未然防止!
GREE Tech Conference 2022で発表された資料です。
https://techcon.gree.jp/2022/session/TrackB-4
gree_tech
PRO
October 25, 2022
Tweet
Share
More Decks by gree_tech
See All by gree_tech
kustomizeをいい感じに使う方法
gree_tech
PRO
4
2.3k
スケーラビリティとコスト管理 Google Cloud Spanner 費用最適化の取り組み
gree_tech
PRO
0
760
「アナザーエデン 時空を超える猫」の5年前のログを引っ越してデータドリブンで事業運用プロセスを改善した話
gree_tech
PRO
0
490
Unity,PHP+Jenkins+GAS 多言語対応を意識させない開発を目指したシステム構築
gree_tech
PRO
0
1k
全社総会における「REALITY Spaces」の活用と、Addressableを用いたコンテンツ配信技術について
gree_tech
PRO
0
630
AWSのEKS環境でログ機能を構築/リリースしたお話
gree_tech
PRO
0
490
「ヘブンバーンズレッド」の大規模アップデートにおける国内及び翻訳QAの取り組み
gree_tech
PRO
0
580
アプリ「REALITY」の12言語対応プロセスの仕組みと品質向上の取り組み
gree_tech
PRO
0
870
REALITYアプリのメンテナンスなしでの機能リリースを実現する、Istio導入とB/Gデプロイ実現の取り組み
gree_tech
PRO
0
700
Other Decks in Technology
See All in Technology
「我々はどこに向かっているのか」を問い続けるための仕組みづくり / Establishing a System for Continuous Inquiry about where we are
daitasu
0
170
データ分析を支える技術 生成AI再入門
ishikawa_satoru
0
380
What is DRE? - Road to SRE NEXT@広島
chanyou0311
3
630
推薦システムを本番導入する上で一番優先すべきだったこと~NewsPicks記事推薦機能の改善事例を元に~
morinota
0
130
AutomatedLabを使って内部ペンテストを勉強しよう! -やられ社内ネットワークの自動構築-
n_etupirka
1
610
エンジニアリングマネージャーはどう学んでいくのか #devsumi / How Do Engineering Managers Continue to Learn and Grow?
expajp
4
1.3k
GoとアクターモデルでES+CQRSを実践! / proto_actor_es_cqrs
ytake
1
160
AWS IAMのアンチパターン/AWSが考える最低権限実現へのアプローチ概略(JAWS-UG朝会#59資料改修20分版)
htan
0
330
Github Actions 로 Android 팀의 효율성 극대화
hadonghyun
0
160
年間一億円削減した時系列データベースのアーキテクチャ改善~不確実性の高いプロジェクトへの挑戦~
lycorptech_jp
PRO
3
2.9k
JBUG岡山 #6 WordCamp男木島の チームビルディング
takeshifurusato
0
150
シフトレフトで挑む セキュリティの生産性向上
sekido
PRO
0
270
Featured
See All Featured
Producing Creativity
orderedlist
PRO
340
39k
Designing Experiences People Love
moore
136
23k
The Success of Rails: Ensuring Growth for the Next 100 Years
eileencodes
35
6.3k
The Invisible Customer
myddelton
117
13k
Sharpening the Axe: The Primacy of Toolmaking
bcantrill
26
1.6k
From Idea to $5000 a Month in 5 Months
shpigford
377
46k
How GitHub (no longer) Works
holman
305
140k
Designing for humans not robots
tammielis
247
25k
個人開発の失敗を避けるイケてる考え方 / tips for indie hackers
panda_program
78
15k
What the flash - Photography Introduction
edds
65
11k
Faster Mobile Websites
deanohume
303
30k
StorybookのUI Testing Handbookを読んだ
zakiyama
15
4.9k
Transcript
グリー株式会社 QAエンジニア 徳持 光 テストのミスをチームでカバー! テスト観点表で能力を底上げし テスターの見落としを未然防止!
2 自己紹介 • 氏名/所属 ◦ 徳持 光(とくもつ こう) ◦ Customer
& Product Satisfaction部 • 主な仕事内容 ◦ QA管理、障害削減、コスト管理、人材教育 • 略歴 QA、CS、PMの業務に携わり2014年グリーに入社。 現在ではゲームタイトルのQA管理や人材育成 QA品質の向上に取り組んでいます。
3 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
4 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
5 1. 話の前提 • テスト業務は協力会社様と社 内のテスターで実施 • 各テスターの能力は様々で教 育は各社で実施 テスト
リーダー テスター 協力会社様 内製 テスター 社員
6 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
7 2. 現状の課題 ◇長期運用で障害が一定以上減らない状態に 目に見える再発防止だけでは下げ止まり 2020年 原因を深掘りし、効果的な打ち手を検討 ※数値はイメージとなります
8 2. 現状の課題~原因の深掘り~ ◇複数タイトルで発生原因を軸に障害傾向を分析 ゲームA ゲームB ゲームC 障害データを抽出 障害ごとに 原因を分析
9 2. 現状の課題~原因の深掘り~ ◇テスト実行時のミスが一定数継続していることが発覚 テスト実行ミスの原因を さらに深掘り! テスト実施ミス を抽出 分析した 障害群
10 2. 現状の課題~原因の深掘り~ 観点不足 その他要因 テスト実行ミスを分析した結果 要因の約90%がテスト観点不足
11 2. 現状の課題 • 内製テスター • 目標設定と教育カリキュラムで人材育成 • 協力会社様のテスター •
教育の実態が不明
12 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
13 3. 対応の方針 • 人材育成には費用がかかる ◇仮説を立てて対策を検討 • 人材育成のコストは各社で持つ
14 3. 対応の方針 講習による学習 ◇合わない学習内容 e-Learningでの学習
15 3. 対応の方針 講習による学習 ◇合わない学習内容 e-Learningでの学習 低コストでの教育方法が必須
16 3. 対応の方針 • 時間をかけずにおこなえる • 定期的に行える ◇学習内容
17 3. 対応の方針 • 時間をかけずにおこなえる • 定期的に行える • 読むことで知識を習得できる ◇学習内容
短時間学習できる教材として テスト観点表を作成
18 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
19 4. 具体的な取り組み スキルや経験の高い人材で 観点を洗い出し テスト観点表を作成 ◇テスト観点表の作成
20 4. 具体的な取り組み ◇観点のベース 1. 動作観点:各ロジックが正常に動作していること 2. 画面表示:表示が仕様と一致していること、画像崩れがないこと 3. テキスト:誤字脱字や矛盾が無いこと
4. 遷移 :正常に遷移できること、WebでURL改ざんできないこと 5. データ :整合性が取れていること、境界値に問題がないこと ※詳細内容は一例です
21 4. 具体的な取り組み ◇テスト観点表の作成 マインドマップツールで 情報の洗い出し
22 4. 具体的な取り組み ◇テスト観点表の作成 洗い出したテスト観点を Excelなどで一覧化
23 4. 具体的な取り組み ◇テスト観点表の作成 • 機能と場所 • 確認概要 • 内容の詳細
• 確認方法
24 4. 具体的な取り組み • 対応頻度は毎月1回だけ確認 • 教育時間は1回約5分 ◇各社と連携した教育フローの確立 主なフロー テスト観点表
確認 観点表の対応 状況を確認 提出物を保管
25 4. 具体的な取り組み • 対応頻度は毎月1回だけ確認 • 教育時間は1回約5分 • 関係各社と合意し導入 ◇各社と連携した教育フローの確立
主なフロー テスト観点表 確認 観点表の対応 状況を確認 提出物を保管 各会社との協力体制を確立
26 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
27 5. 結果 • テストミスによる障害1年 間で36%減少 • 約2年運用を継続し テストミスを抑制中
28 目次 1. 話の前提 2. 現状の課題 3. 対応の方針 4. 具体的な取り組み
5. 結果 6. ポイント
29 6. ポイント • 必要な知識を可視化することで教育に使用できる! ◇知識は可視化が大事 ◇教育課題は積極的に相談するのが大事 • 教育の取り組みは各社でメリットがあるので積極的に! ◇シンプルな仕組みが大事
• 対応フローをシンプルにすることで長期運用に繋がりやすい!
30 最後までご清聴ありがとうございました。
31