Comunicação de Campanha e Gestão Estratégica

Aula para o curso de especialização "Novas Ondas da Comunicação Política", versando sobre eleições, campanhas políticas, gestão estratégica e novos desafios com exemplos práticos.

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1. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Comunicação de Campanha e Gestão Estratégica Monitor: Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com gustavosabbag.github.io Comunicação de Campanha e Gestão Estratégica Monitor: Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com gustavosabbag.github.io
2. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Índice A. Campanhas e Eleições B. Novos Desafios C. O que considerar na prática D. Questões e Estudos de Caso
3. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Campanhas e Eleições
4. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Campanhas e eleições • O que é preciso para se ter sucesso numa eleição? • Construir uma marca política! "Se um cavalo selado passar perto de você, suba porque pode ser que ele passe apenas uma vez” • Para isso, é preciso compreender o momento político e os desejos do eleitor (identificar o “cavalo passando e como montá-lo”);
5. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Campanhas e eleições • Pesquisa!! • Mapear as intenções de voto: Há 3 tipos de eleitores - os que votam no candidato, os que não votam, e os que não sabem (são esses que decidem a eleição); • Levantar quantos representantes (vereadores, prefeitos, etc) há na região a ser disputada e quais as estratégias usadas, para entender o que deu certo e o que não deu; • Mapear também atores sociais relevantes e suas demandas (coletivos, ONGS, etc); • Acervo pessoal do candidato: reputação, repercussão na internet, etc. • São elas que garantem a eficiência da comunicação e economizam custos!!
6. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Tipos de Pesquisa • Institutos: Pesquisas quantitativas (avaliação abrangente) e qualitativas (como as pessoas enxergam e o que esperam); • Acervo Pessoal: Linha do tempo, motivações, aliados, adversários, problemas, posicionamentos… • Internet: Google, Youtube, Facebook, Instagram, TikTok… • Dados Abertos: IBGE, TRE, TSE… • Mídia: Jornalistas, blogs, portais…
7. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Campanha • Componentes eleitorais • Temas: Saúde, educação, religião, mobilidade… • Regional: Cidades, regiões, bairros - padrão de votação, dividir territorialmente a estratégia; • Herdeiro: Relações políticas, se é outsider, DNA da candidatura; • Mídia: Ativistas, influenciadores, artistas, jornalistas - atores capazes de alavancar e derrubar imagem;
8. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Campanha • Aliados • Políticos: Partido, outros candidatos, militantes; • Sociedade civil: Lideranças, organizações, Entidades de classe, ONG’s; • Grupos Sociais: Doadores, idosos e aposentados, jovens, LGBTQi+, mulheres, negros, etc; • Mídia: Meios, Influenciadores, Ativistas, Jornalistas
9. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Campanha • É preciso orquestrar a maneira como distribuir a informação com os aliados, pois são eles que vão disseminá-la; • Funil de Conversão de Eleitores: • Topo, onde são atraídos visitantes às suas redes; • Meio, conversão e nutrição de Leads (possíveis eleitores potenciais); • Fundo, Eleitores Potenciais, os que têm grande propensão de votar no candidato,
10. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Novos Desafios
11. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Novos Desafios • É fundamental compreender as transformações do momento político promovidas pela pandemia; novos tempos apresentam novos problemas e demandam novas soluções • Ruptura na comunicação do real para o virtual; • Ambiente de dados; • Novas demandas dos atores políticos; • Mudanças na sociedade (delivery, home office, etc);
12. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Fake News e desinformação • Notícias e informações divulgadas como verdade; • Criadas para legitimar ou deslegitimar um ponto de vista ou prejudicar e desmoralizar uma pessoa ou grupo; • Fake News tem grande poder viral pois apelam ao emocional do leitor/ expectador, o que faz com que as pessoas consumam e divulguem o material sem questionar sua veracidade;
13. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com
14. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Como combater fake news? • Pessoas com acesso a mecanismos de checagem tendem a acreditar menos em fake news; • As pessoas acreditam mais em notícias falsas advindas de pessoas respeitadas (família, amigo, pastor, etc) https://www1.folha.uol.com.br/poder/2021/01/disseminacao-do-jornalismo-profissional-reduz-influencia-de-fake-news-indica-pesquisa.shtml
15. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Pandemia • COVID 19 impôs severas restrições sanitárias, as quais traçaram novo cenário para campanhas no mundo todo. Isso abre espaço para novas dinâmicas de se fazer política; • A avaliação de qualquer eleição deve levar em conta o estágio da pandemia no país, somado a especificidades regionais (como condições socioeconômicas, densidades urbanas e domiciliares, infraestrutura hospitalar, etc).
16. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Fatores a se considerar • Calendário Eleitoral; • Evolução da pandemia e da vacinação; • Novos meios/canais sociais; • Lei geral de proteção de dados • Mobilização virtual; • Lockdown;
17. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com O que fazer na prática
18. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Monitorar, entender e agir • Estudar os ambientes e públicos; • Monitorar o que as pessoas estão dizendo em todos os canais; • Agir de acordo com os levantamentos; • Revisar o desempenho; • Direcionar com maior precisão possível;
19. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Tenha uma comunicação eficiente • Construir vínculo forte com seus eleitores fiéis e aqueles que pretende alcançar; • Variedade de meios: Redes sociais, SMS, telegram, geolocalização… • Pondere as vantagens e desvantagens de cada meio e avalie seus resultados; • Organize o escopo da comunicação: o que vai para cada canal e como, entender suas dinâmicas de resultados para otimizá-los, avaliar o impacto e os resultados das abordagens;
20. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Tenha uma comunicação eficiente • Planeje uma estrutura efetiva de execução de agenda: Priorize, mantenha segurança, junte-se a outras agendas, descanse; • Qual a idade predominante ou os assuntos preferidos de seu público- alvo? Onde buscam informação e quais suas motivações? O que mais rejeitam? • Fique atento ao perfil de uso e de acesso da região, qual o principal meio utilizado, quais as limitações, etc; • Quanto maior sua equipe, melhor sua comunicação;
21. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Gestão de Crise • Uma emergência tem 4 componentes principais: • Gatilho: Evento que dá início a crise, ex: denúncia, investigação, fake news… • Uma ameaça (seja à vida, segurança, bens materiais, etc), real ou suposta; • Caos: o inesperado toma conta e os procedimentos padrões saem de controle; • Necessidade de atenção: Algo deve ser feito para solucionar a crise e voltar à normalidade;
22. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Recomendações para relacionamento em mídias sociais • As mídias sociais cada vez mais aproximam o político aos eleitores, com isso deve-se ficar atento às consequências: • Esteja preparado para conversar e interagir com eleitores; • Monitore e avalie sua reputação; • Apure os fatos antes de se pronunciar; • Diga a verdade; • Enfrente problemas com agilidade e honestidade; • Use uma linguagem simples; • Procure entender o ponto de vista de quem reclama; • Mantenha a calma quando for criticado; reconheça erros e procure corrigi-los; fique quieto quando não tiver o que acrescentar; • Contrate especialistas para dialogar com diversos públicos;
23. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Questões e Estudo de Caso
24. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Eleições 2002: O cavalo celado
25. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Eleições 2002: O cavaleiro
26. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Questões • Qual o principal instrumento para se entender o contexto político e a vontade dos eleitores? A. Feeling do candidato; B. Mídia; C. Pesquisa; D. Perguntar nas ruas; E. Olhar o que outros candidatos propõem;
27. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Questões • O que é mais importante para se ganhar uma eleição? A. Alianças; B. Tempo na mídia; C. Quantidade de recursos; D. Experiência; E. Construir uma Marca Política;
28. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Obrigado!
29. Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com Comunicação de Campanha e Gestão Estratégica Monitor: Gustavo Sabbag gussabbag@gmail.com gustavosabbag.github.io