機能開発を止めないために！運用と開発のバランスを可視化するために使っている指標をご紹介

2026/04/16 PagerDuty on Tour Tokyoのスポンサーセッションで登壇した資料
https://www.pagerduty.co.jp/pagerdutyontourtokyo/

Transcript

1. © Findy Inc. 機能開発を⽌めないために！ 運⽤と開発のバランスを可視化するた めに使っている指標をご紹介 浜⽥ 直⼈ Naoto Hamada (ham) 2026/04/16 PagerDuty on Tour Tokyo 2026
2. © Findy Inc. 2 プロダクト開発部 VP of Engineering - 2006-2015: SIer - 2015-2019: toC Webアプリケーション開発, EM - 2019-2022: toB SaaS開発, EM - 2022- : toB SaaS開発(Findy Team+), コンサル 浜⽥ 直⼈ Naoto Hamada
3. 会社概要 © 2024 Findy Inc. 挑戦するエンジニアの プラットフォームをつくる。 ビジョン つくる⼈がもっとかがやけば、 世界はきっと豊かになる。 経営理念 会社名 ファインディ株式会社 / Findy Inc. 代表取締役 ⼭⽥ 裕⼀朗 設⽴ 2014 年 2 ⽉ ※ 本格的な事業開始は2016年7⽉ 全従業員数 478 名 ※2026年1⽉時点 資本⾦ 19億9,692万円 ※ 資本準備⾦含む 住所 東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 5階 事業許可番号 13-ユ-308478 サービス ‧IT/Webエンジニアの転職サービス「Findy」 ‧ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介サービス「Findy Freelance」 ‧経営と開発現場をつなぐAI戦略⽀援SaaS「Findy Team+」 ‧開発ツールのレビューサイト「Findy Tools」 ‧テックカンファレンスのプラットフォーム「Findy Conference」 ‧顧客価値を追求する、AI時代の製品開発マネジメント「Findy Insights」等 投資家 グローバル‧ブレイン、ユナイテッド、SMBCベンチャーキャピタル、KDDI、 JA三井リース、みずほキャピタル、博報堂ＤＹベンチャーズ、Carbide Ventures、等 3
4. © Findy Inc. 4 ファインディが展開するエンジニアプラットフォーム
5. © Findy Inc. 運⽤と開発のバランスを可視化する ために使っている指標 5
6. © Findy Inc.      Findy Team+とは｜経営と現場をつなぐVertical AI 開発⽀援ツールのデータを活⽤し、3ステップでビジネス成果の改善を促進 1 可視化 開発ワークフローを可視化し 明確なインサイトを取得 2 AI分析 AIを活用して、開発効率と 開発者体験を最大化するための課 題を自動で特定 3 改善 データに基づいた意思決定で ビジネス成果を最大化 Claude Code GitHub Copilot Cursor Devin その他、多数 ... AIツール コード管理 プロジェクト管理
7. © Findy Inc. 7 Four Keys: 開発組織のデリバリー能⼒を可視化 「スピード」と「安定性」を定量化し、プロセスの改善点を⾒つける
8. © Findy Inc. 8 投資割合: 開発リソースを適切に活⽤できているか？ 機能開発 / 技術改善 / その他(トイルなど)の割合を可視化し、開発リソース の偏りを検知して最適化
9. © Findy Inc. 9 投資割合: 開発リソースを適切に活⽤できているか？ 開発のアウトカムごとの割合を可視化。重要施策にバランスよくリソース配 分できているか確認して最適化
10. © Findy Inc. 10 トイル: アラートの傾向分析、恒久対応 ⽇々のアラートをデータベースで管理し、定期的に振り返る 頻発しているものなど恒久対応することでアラート対応の軽減する
11. © Findy Inc. 11 トイル: 問い合わせの傾向分析、恒久対応 ⽇々の問い合わせをデータベースで管理し、定期的に振り返る 頻発しているものなど恒久対応することで問い合わせ対応の軽減する
12. © Findy Inc. 12 トイル: インシデントとポストモーテム インシデントの管理とポストモーテムを実施することで、恒久対応に繋げて いる
13. © Findy Inc. 13 SLO: 定点観測 レイテンシやレスポンスタイムなどを可視化し、機能開発（攻め）と信頼性 向上（守り）の投資バランスを、データ駆動で客観的に意思決定
14. © Findy Inc. 14 挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる Driving business growth through technology