Psychologie der Sicherheit

Es gibt bestimmte Muster in der Entscheidungsfindung von Menschen. Diese Muster bestimmen wesentlich mit, ob man ein Sicherheitstool eingesetzt, man eine Sicherheitsoption eingeschaltet wird, oder ob man einfach den Markennamen des Monitors als Passwort nimmt, den Anhang mit den total süßen Katzenvideo öffnet, die Eingabeparameter per Mass-Assignment an die Datenbank weiterreicht. Der Vortrag gibt einen kurzen Überblick.

Zielgruppe: Konzeption und Entwickler von Onlinediensten, Web, Apps oder IOT.

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1. 1 Risiko, Risiko, Sicherheit Sicherheit & Entscheidungen & Entscheidungen Karsten Meier Karsten Meier meier-online.com meier-online.com
2. Risiko, Sicherheit und menschliche Entscheidungsfindung Dieser Vortrag basiert auf dem Artikel von Ryan West: „The Psychology of Security“ Communications of the ACM, V51/4 April 2008
3. 3 5 Beobachtungen 5 Beobachtungen
4. 4 Beobachtung 1 Risikofehleinschätzungen  Wir glauben, kein Risiko zu tragen  Wir sind klasse Autofahrer  Wir leben länger als der Durchschnitt  Consumerprodukte schaden uns nicht  Die Fesplatte geht nie kaputt  Wer hackt denn eine gemeinnützige Webseite?
5. Beobachtung 2 Wir sind unmotiviert  Wir haben viel zu tun  Schnelle Entscheidungen  Insbesondere bei Managern & Entscheidern  Hinweise werden ignoriert  Konsequenzen werden nicht alle bedacht
6. Beobachtung 3 ➔ Sicherheit ist nur abstraktes Konzept  Konkretes Ziel soll erreicht werden  Konkretes haftet besser im Gehirn  Nix passiert bei höherer Sicherheit
7. Beobachtung 4 Lernen durch Rückmeldung klappt nicht mehr  Risiko wird zunächst belohnt  Falsche Entscheidungen wirken sich oft erst nach Jahren aus
8. Risikobewustsein ist asymetrisch Beobachtung 5
9. Experiment 1 ➔ Probanden erhalten 5 Euro ➔ Probanden dürfen spielen: ➔ Gewinnwahrscheinlichkeit: 50% 10 Euro 50% 0 Euro
10. Experiment 2 ➔ Probanden verlieren 5 Euro ➔ Probanden dürfen spielen: ➔ Gewinnwahrscheinlichkeit: 50% -10 Euro 50% 0 Euro
11. Auswertung Experiment ➔ In Experiment 2 wird häufiger gespielt ➔ Wenn man Leuten etwas wegnimmt, verhalten Sie sich risanter, um es wieder zu bekommen
12. Und nun? This slide is intentional left blank
13. Sicheres Verhalten belohnen Falls möglich sofortige Rückmeldung ▪ Gutes Beispiel: Anzeige Passwortstärke  Gamification: Punkte und Badges, z.B. für Upload des Public Key
14. Bewustsein für Risiko erhöhen ➔ Sicherheitsdialoge sehr deutlich von anderen unterscheiden ➔ Abgewehrte Angriffe auch anzeigen
15. Riskantes Verhalten ächten ➔ Minuspunkte für "Passwort vergessen" ➔ Meldung bei Zugriff auf verbotene Resourcen
16. Kosten für Sicherheit reduzieren ➔ Unsere Aufgaben als Entwickler  Sicherheit möglichst einfach machen  Sichere Alternativen für unsichere Dienste
17. Soziale Komponente nutzen ➔ Menschen achten auf andere Menschen  Führung durch Vorbild  Kreativ sein
18. Das war es schon Website von Karsten Meier: Bilder: Gleitschirme von Karsten Meier, Puerto Naos Cover CACM bei ACM Elektroinstallation von Karsten Meier, Cadiz Würfel von openclipart.org chart und Hand aus LibreOffice Gallery Passwortbeispiel von wordpress.com Badgesbeispiel von stackoverflow..com meier-online.com meieronline