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悩ましきSLO

HonMarkHunt
July 30, 2024
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 悩ましきSLO

2024/07/31 に開催された、[HRMOS (BizReach)x みてね(MIXI)] SREのお悩みぶっつけ合いLT大会のスライドです。
https://mixi.connpass.com/event/323752/

HonMarkHunt

July 30, 2024
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Transcript

  1. About Me Masateru Homma 株式会社MIXI 2022/05 ~『家族アルバム みてね』 SRE Twitter

    : @HonMarkHunt 2 4歳と1歳の娘がいます。 日々の業務と子育てに追われ、 先日満を持してゼルダの伝説 ブレス オブ ザ ワイルドをプレイ開始。 チームでは主に飲み会の企画を担当。
  2. 5 家族アルバム みてねの利用者数推移 2015年にリリース。7言語・175の国と地域で2,000万人以上の方にご利用いただいています。 2015.4 20,000,000 15,000,000 10,000,000 5,000,000 0

    2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 国内 海外 ※ iOS・Android™ アプリ登録者数、ブラウザ版登録者数の合計 2023.11 2,000万人 突破
  3. 9 組織図 デザイン Data Engineering 開発 みてねプロダクト開発 ユーザー コミュニケーション みてねマーケティング

    ユーザー グロース みてね事業開発 組織支援 CS 事業開発 アジャイル 変革 事業責任者 ローカライズ プラット フォーム SREチーム
  4. 10 ドメイン組織 デジタルアルバム ドメインチーム (DAD) マーチャンダイジング ドメインチーム (MERCH) 職能横断で領域に特化した開発チーム 他にも新規事業など複数のドメインが存在します

    デザイナー エンジニア マネージャー (デザイン・エンジニア) QA PdM SM デザイナー エンジニア マネージャー (デザイン・エンジニア) QA PdM SM
  5. 11 SREの立ち位置 ドメインチーム A ドメインチーム B SREチーム ドメインチーム C ドメインチーム

    D • ドメインチームは複数存在している • SREチームメンバーはドメインチームには所属していない • 独立チームとして各ドメインチームをサポート • アラート検知、メトリクス異常を見つけた場合はSREチームから修正依頼 修正依頼・ サポート 問い合わせ 検知・観測 メトリクス管理
  6. 14 理想像 ドメインチーム A ドメインチーム B SREチーム ドメインチーム C ドメインチーム

    D SLI/SLO導入支援 ドメインチームが独立して指標を持ち、ユーザー満足度の高い状態で運用できる体制を整えたい! SLI : みてねユーザーの幸福度を表す指標 SLO : みてねユーザーの幸福度を表す指標の目標値 (SLIの目標値) 理想 問い合わせ
  7. 22